本站訊? ? 冬日寒風(fēng)雖烈，但總有一抹溫暖的光芒，靜靜地照耀在每一個需要的角落。在江西贛州銀座村鎮(zhèn)銀行，始終有一群心懷熱忱、樂于助人的員工們，她們用自己的行動詮釋了“服務(wù)不止于柜臺”的深刻內(nèi)涵。

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溫柔地力量 幫助受傷孩子上藥

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一日，一位老爺爺帶著孫子前來贛州銀座村鎮(zhèn)銀行龍南支行辦理業(yè)務(wù)，剛進入營業(yè)大廳，細(xì)心地前臺經(jīng)理廖璐霞注意到小孩的情緒不太好，眼睛哭的已經(jīng)紅腫，眼角和鼻子處都有擦傷。

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為了讓老爺爺安心辦理業(yè)務(wù)，廖璐霞迅速來到老爺爺身邊，先是引導(dǎo)老爺爺在柜臺快速辦理業(yè)務(wù)，然后微笑著俯下身子，用溫和的話語、哼唱著兒歌安撫著孩子的情緒，并和他玩起小游戲，讓孩子暫時忘記傷痛。

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原來，老爺爺早上帶孫子去買菜時，孩子不慎摔倒，擦傷了臉。在征得老爺爺?shù)耐夂?，廖璐霞耐心地為小朋友用碘伏擦拭傷口，并送上了小零食。聽著孫子歡快的笑聲，老爺爺感激地說道：“真沒想到來你們銀行辦業(yè)務(wù)，老人有專人指導(dǎo)，小孩也有人照料，太謝謝你們了”。

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午后的溫暖 主動扶起跌倒學(xué)生

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某日，在贛州銀座村鎮(zhèn)銀行寧都支行門外路口，一名學(xué)生騎電動車不慎摔倒，大堂經(jīng)理廖梅發(fā)現(xiàn)后立馬上前。因這名學(xué)生摔倒在路中間，膝蓋和手腕都受了傷，廖梅向周圍幾個熱心市民建議，一起幫忙扶起電動車后把受傷的學(xué)生扶到該行大廳休息，處理傷口。

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來到大堂后，廖梅馬上打開支行準(zhǔn)備地急救箱，拿出碘伏和棉簽仔細(xì)幫這名學(xué)生清理傷口，緊接著幫客戶倒上熱水，同時輕聲詢問她是否需要去醫(yī)院檢查。在廖梅的關(guān)懷和細(xì)心照顧下，這名學(xué)生止不住地流眼淚，表示已和家長聯(lián)系過了，會先和同行地親戚去醫(yī)院檢查。走之前，受傷學(xué)生一直不停對該行的關(guān)懷和照顧表示感謝。

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夕陽下的暖陽 幫助迷路老人找家人

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某日，一位頭發(fā)花白、步履蹣跚的老奶奶出現(xiàn)在贛州銀座村鎮(zhèn)銀行龍南龍鼎支行。老奶奶在營業(yè)大廳徘徊許久，一副手足無措的樣子。正在值大堂的前臺經(jīng)理唐芊發(fā)現(xiàn)這一情況后，迅速主動上前詢句。

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經(jīng)過幾番溝通，了解到老奶奶今年已經(jīng)80多歲了，因為年紀(jì)較大記憶力衰退，從家里出門后就迷了路，她不識字，沒帶任何證件，話也說的不是很清楚，只會念自己的名字。

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這時，唐芊注意到老奶奶手環(huán)上有家人的電話，便立即撥打電話幫助尋找家人。在等待地時候，唐芊一直關(guān)注著老奶奶的精神狀況，為她倒水、陪她聊天，緩解老人不安的情緒。不一會兒，老奶奶的家人趕到了銀行，順利地接她回了家。

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點滴匯聚，溫暖如家。這些看似微不足道的小事，卻如同點點星光，在冬日的夜空中匯聚成璀璨的銀河，照亮了城市的每一個角落。贛州銀座村鎮(zhèn)銀行每一位員工都用自己的方式，傳遞著正能量，踐行著社會責(zé)任，讓“服務(wù)之心，溫暖如家”的理念，不僅僅是一句口號，而是成為了她們生活中不可或缺的一部分。在這里，每一次幫助，都是對“人間值得”最美好的詮釋，也是冬日里最溫暖的光芒。