????“人工智能尤其是第三次浪潮，再加上這兩年的ChatGPT和大模型的應(yīng)用，它對(duì)于我們這個(gè)行業(yè)來講，起到了特別積極的促進(jìn)作用?！苯?，上市公司中信國(guó)安（股票代碼：000839）旗下鴻聯(lián)九五常務(wù)副總裁高路在接受媒體采訪時(shí)如是說。

????今年3月份，在《政府工作報(bào)告》中指出，積極推進(jìn)數(shù)字產(chǎn)業(yè)化、產(chǎn)業(yè)數(shù)字化，促進(jìn)數(shù)字技術(shù)和實(shí)體經(jīng)濟(jì)深度融合；深化大數(shù)據(jù)、人工智能等研發(fā)應(yīng)用，開展“人工智能+”行動(dòng)。

????在中國(guó)數(shù)字經(jīng)濟(jì)快速發(fā)展，企業(yè)數(shù)智化轉(zhuǎn)型提速的背景下，企業(yè)對(duì)高質(zhì)量信息化客戶服務(wù)的要求更高。這一點(diǎn)，在中信國(guó)安的發(fā)展中得到進(jìn)一步印證。

????上半年凈利潤(rùn)同比增長(zhǎng)173% 輕裝上陣迎來新征程

????作為國(guó)內(nèi)信息產(chǎn)業(yè)領(lǐng)域的創(chuàng)新引領(lǐng)者，中信國(guó)安（股票代碼：000839）以先進(jìn)的技術(shù)和豐富的行業(yè)經(jīng)驗(yàn)，為政府和企業(yè)提供高效、安全的信息服務(wù)。公司專注于有線電視網(wǎng)絡(luò)運(yùn)營(yíng)和智慧城市建設(shè)等領(lǐng)域，通過技術(shù)創(chuàng)新和業(yè)務(wù)整合，不斷提升服務(wù)質(zhì)量和運(yùn)營(yíng)效率。

????2024年是中信集團(tuán)作為公司實(shí)際控制人的第一個(gè)完整年度，更是公司“輕裝上陣”謀改革、促發(fā)展的關(guān)鍵一年。在中信集團(tuán)和中信國(guó)安實(shí)業(yè)的指導(dǎo)和支持下，中信國(guó)安堅(jiān)持穩(wěn)中求進(jìn)、進(jìn)中向優(yōu)工作總基調(diào)，已取得喜人的成果。

????今年上半年，中信國(guó)安持續(xù)優(yōu)化債務(wù)結(jié)構(gòu)，積極回籠資金，化解債務(wù)風(fēng)險(xiǎn)；加強(qiáng)風(fēng)險(xiǎn)管理，進(jìn)一步嚴(yán)格規(guī)范和完善公司風(fēng)險(xiǎn)管控體系，提升公司治理水平；積極研究企業(yè)智慧化新業(yè)務(wù)，探索和培育新的業(yè)務(wù)增長(zhǎng)點(diǎn)。2024年6月份，中信國(guó)安股票交易撤銷其他風(fēng)險(xiǎn)警示，順利完成摘帽。

????中信國(guó)安的向好發(fā)展，也體現(xiàn)在財(cái)報(bào)數(shù)據(jù)上。今年上半年，中信國(guó)安實(shí)現(xiàn)營(yíng)業(yè)收入17.00億元，同比增長(zhǎng)11.92%；實(shí)現(xiàn)凈利潤(rùn)1.94億元，同比大幅增長(zhǎng)173.05%；歸屬于母公司股東的凈利潤(rùn)1.57億元，同比增長(zhǎng)135.08%；資產(chǎn)總額達(dá)58.07億元，公司整體經(jīng)營(yíng)保持穩(wěn)步增長(zhǎng)。

????隨著“摘帽”利好的推動(dòng)，中信國(guó)安的未來前景將受到越來越多的市場(chǎng)關(guān)注和期待。有券商人士認(rèn)為，中信國(guó)安近年來業(yè)務(wù)結(jié)構(gòu)調(diào)整與戰(zhàn)略轉(zhuǎn)型頗見成效，且公司頂層思路清晰，具有很強(qiáng)的增長(zhǎng)潛力，2024年業(yè)績(jī)?cè)鲩L(zhǎng)確定性較高。展望未來，中信國(guó)安有望繼續(xù)依托中信的品牌和協(xié)同優(yōu)勢(shì)為平臺(tái)賦能，推動(dòng)公司業(yè)績(jī)進(jìn)一步提升。

????緊跟數(shù)字化技術(shù)變革 打造“新質(zhì)生產(chǎn)力”

????值得一提的是，中信國(guó)安（股票代碼：000839）對(duì)新質(zhì)生產(chǎn)力、行業(yè)技術(shù)創(chuàng)新的注重與實(shí)踐，正在成為公司增長(zhǎng)的底層邏輯。

????以中信國(guó)安旗下子公司鴻聯(lián)九五為例，一直以來緊跟前沿技術(shù)改革，深入強(qiáng)化數(shù)據(jù)和智能賦能，以數(shù)字人拓寬人類與科技交互的邊界，以數(shù)智化、信息化等科技賦能產(chǎn)品不斷創(chuàng)新人力資源服務(wù)體系內(nèi)涵，從企業(yè)各個(gè)環(huán)節(jié)深入改善企業(yè)經(jīng)營(yíng)管理難點(diǎn)痛點(diǎn)。

????財(cái)報(bào)數(shù)據(jù)顯示，鴻聯(lián)九五上半年?duì)I收突破15.47億元，凈利潤(rùn)8232.91萬元，盈利水平穩(wěn)步提升，銷售收入和凈利潤(rùn)均實(shí)現(xiàn)同比增長(zhǎng)。背后可見中信國(guó)安瞄準(zhǔn)新質(zhì)生產(chǎn)力這一發(fā)展思路的可行性和想象空間。

????對(duì)于人工智能，鴻聯(lián)九五始終懷著“積極擁抱與應(yīng)對(duì)”的態(tài)度，并圍繞三大舉措展開：一是持續(xù)加大技術(shù)研發(fā)力量，不斷提升技術(shù)創(chuàng)新能力，將不同的服務(wù)場(chǎng)景與人工智能應(yīng)用相匹配；二是近幾年不斷加大互聯(lián)網(wǎng)的標(biāo)注和審核的工作，并應(yīng)用人工智能，幫助有需求的合作伙伴釋放更多產(chǎn)能；三是無論市場(chǎng)如何變化，始終做好底層建設(shè)的管理軟實(shí)力，夯實(shí)發(fā)展土壤，實(shí)現(xiàn)企業(yè)更有力和穩(wěn)定的發(fā)展。

????鴻聯(lián)九五自主研發(fā)了針對(duì)客戶聯(lián)絡(luò)中心特點(diǎn)的“鴻途招聘系統(tǒng)”“人力資源系統(tǒng)”和“智能薪酬系統(tǒng)”，打造以人為核心的服務(wù)體系。同時(shí)，著力打造服務(wù)于自身經(jīng)營(yíng)管理的“鴻聯(lián)智腦”平臺(tái)鴻眼云大腦系統(tǒng)，為企業(yè)業(yè)務(wù)運(yùn)營(yíng)、市場(chǎng)決策、客戶服務(wù)等方面提供全面支撐。隨著技術(shù)的進(jìn)步和工作方式的變革，傳統(tǒng)的辦公模式將被智能化、數(shù)字化的工作環(huán)境所取代，鴻聯(lián)九五為應(yīng)對(duì)未來的工作生態(tài)打造一個(gè)高效、便捷、智能工作環(huán)境的“智慧職場(chǎng)”。

????高路表示：“人工智能對(duì)于整個(gè)客戶聯(lián)絡(luò)中心，絕對(duì)不是替代，而是賦能和支撐，讓我們可以更多地釋放出我們的專業(yè)人才，去到更專注的領(lǐng)域提供更高端高價(jià)值的服務(wù)?！?/p>

????未來，鴻聯(lián)九五將持續(xù)打造數(shù)智化產(chǎn)業(yè)布局，投入技術(shù)研發(fā)成果，幫助更多企業(yè)做智慧產(chǎn)業(yè)升級(jí)、布局?jǐn)?shù)字經(jīng)濟(jì)產(chǎn)業(yè)。同時(shí)將積極推進(jìn)企業(yè)出海戰(zhàn)略，結(jié)合自身好的經(jīng)驗(yàn)，與國(guó)內(nèi)外的先進(jìn)企業(yè)一起出海，在海外做好綜合信息服務(wù)的提供和技術(shù)保障支撐。

????中信國(guó)安亦在今年半年報(bào)中指出，未來將繼續(xù)推動(dòng)鴻聯(lián)九五高質(zhì)量發(fā)展，通過大力發(fā)展新質(zhì)生產(chǎn)力，推動(dòng)公司邁向高質(zhì)量發(fā)展新軌道。隨著中信國(guó)安加大對(duì)大模型、大數(shù)據(jù)和人工智能的投入，其市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)優(yōu)勢(shì)將得到進(jìn)一步強(qiáng)化，迎來更具想象空間的發(fā)展。