本站訊? 近日，中國(guó)銀行贛州市信豐花園支行以其貼心的上門(mén)服務(wù)，贏得了客戶(hù)黃女士及其家屬的高度贊譽(yù)，再次彰顯了該行“以客戶(hù)為中心”的服務(wù)理念。這一暖心舉動(dòng)不僅為行動(dòng)不便的客戶(hù)提供了極大的便利，更讓金融服務(wù)充滿(mǎn)了人性的溫度。

據(jù)了解，黃女士的母親不慎將社保卡損壞，但因腿腳受傷，行動(dòng)極為不便，無(wú)法親自前往網(wǎng)點(diǎn)辦理更換業(yè)務(wù)。面對(duì)這一困境，黃女士焦急萬(wàn)分，于是致電中行信豐花園支行尋求幫助。支行在得知這一情況后，高度重視、迅速行動(dòng)。

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為了確保上門(mén)服務(wù)的順利進(jìn)行，支行員工提前與黃女士取得了聯(lián)系，詳細(xì)了解了客戶(hù)的身體狀況、家庭住址以及具體需求，并耐心安撫了她的情緒。在充分了解情況后，支行立即啟動(dòng)上門(mén)服務(wù)機(jī)制。在約定的時(shí)間，支行員工帶上便攜移動(dòng)智能柜臺(tái)準(zhǔn)時(shí)抵達(dá)黃女士家中，他們面帶微笑，熱情地向客戶(hù)及其家屬介紹了業(yè)務(wù)辦理流程，并耐心地解答了他們的疑問(wèn)。上門(mén)見(jiàn)證后，陪同家屬前往網(wǎng)點(diǎn)更換新社保卡，確保本月社保工資的能準(zhǔn)時(shí)到賬。

黃女士及其家屬對(duì)支行服務(wù)的及時(shí)性、人性化表示了由衷的感謝和贊賞。他們紛紛表示，中行信豐花園支行的上門(mén)服務(wù)不僅解決了他們的燃眉之急，更讓他們感受到了來(lái)自銀行的深切關(guān)懷與溫暖。這一舉動(dòng)不僅體現(xiàn)了支行柜面業(yè)務(wù)的靈活性和創(chuàng)新性，更充分展現(xiàn)了支行對(duì)客戶(hù)特殊需求的深入了解和貼心關(guān)懷。

此次上門(mén)服務(wù)是中行信豐花園支行踐行“金融為民”服務(wù)理念的又一有力證明。支行始終將客戶(hù)的需求放在首位，想客戶(hù)之所想，急客戶(hù)之所急。未來(lái)，中國(guó)銀行贛州市信豐花園支行將繼續(xù)秉承這一理念，不斷創(chuàng)新服務(wù)模式，提升服務(wù)質(zhì)量，為更多客戶(hù)提供更加優(yōu)質(zhì)、便捷的金融服務(wù)。