本站訊? ?近日，工商銀行安遠(yuǎn)支行憑借在防范電信詐騙方面的敏銳洞察力，成功協(xié)助警方阻止了一起電信詐騙案件，為客戶挽回了經(jīng)濟(jì)損失，贏得了客戶的由衷感謝。

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當(dāng)天上午，客戶某女士來到網(wǎng)點(diǎn)辦理取現(xiàn)12萬元。柜員詢問取款用途，客戶表示需購(gòu)買家具。柜員向該女士建議通過轉(zhuǎn)賬方式更為便捷且安全。然而，該女士一再堅(jiān)持要求取現(xiàn)，并不愿轉(zhuǎn)賬。柜員告知該女士大額取現(xiàn)需登記審批辦理，安撫客戶等待片刻，呼叫運(yùn)營(yíng)主管協(xié)助核實(shí)資金真實(shí)用途，并向上級(jí)匯報(bào)?？蛻艏逼韧瓿涩F(xiàn)金支取，不愿等待大額取現(xiàn)的登記流程。這也引發(fā)了柜員的高度警惕，進(jìn)一步詢問客戶相關(guān)細(xì)節(jié)?？蛻粢蛐那榫o張，選擇離開了網(wǎng)點(diǎn)。網(wǎng)點(diǎn)迅速將此可疑取現(xiàn)線索上報(bào)警方。據(jù)悉，客戶在某APP上根據(jù)提示刷單返利被詐騙3萬元之后，又按照對(duì)方的提示，取現(xiàn)12萬元，通過網(wǎng)約車方式送到對(duì)方指定地點(diǎn)。警方在接到線索后，成功找到該女士，并于當(dāng)天下午，在異地某廢棄工廠將網(wǎng)約車車手成功抓獲歸案，追回被騙資金12萬元。事后，該女士及家人對(duì)支行表達(dá)了深深的感激之情，并送來了錦旗，稱贊該行工作人員工作責(zé)任心強(qiáng)、服務(wù)態(tài)度好，為他們的家庭挽回了巨大的經(jīng)濟(jì)損失。

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此次事件充分展示了工商銀行安遠(yuǎn)支行在反詐工作上的警惕心和高效的協(xié)作能力。該行一直致力于為客戶提供安全、便捷的金融服務(wù)，并不斷加強(qiáng)與警方的合作，共同打擊電信詐騙等違法犯罪行為。

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未來，工商銀行安遠(yuǎn)支行將繼續(xù)秉承“以客戶為中心”的服務(wù)理念，不斷提升自身的風(fēng)險(xiǎn)防控能力和服務(wù)水平，加大反詐的宣傳力度，提高客戶防范意識(shí)，致力于維護(hù)金融秩序的安全穩(wěn)定。