來(lái)源:贛州晚報(bào)
發(fā)布時(shí)間:2011年04月18日
4月15日,市民高先生向贛州晚報(bào)反映,他在贛州中聯(lián)商城B·TBOY棒球小子服裝店里購(gòu)買了一條褲子,后來(lái)發(fā)現(xiàn)褲子不太合身便想更換,但因褲子有些脫色且已超過(guò)更換日期,遭到商家拒絕。雙方溝通不暢后,高先生將褲子留店內(nèi),而店員卻將褲子扔出店。
據(jù)高先生介紹,3月27日,他在贛州中聯(lián)商城B·TBOY棒球小子服裝店花281元購(gòu)買了一條褲子,但褲子買回家后一直沒(méi)穿。近日,高先生穿該褲子后,發(fā)現(xiàn)褲子不合身,碼子有些大。4月14日,他將褲子拿到店里要求更換。銷售人員告訴他,因褲子存在脫色現(xiàn)象,并且已超過(guò)更換日期,拒絕為其更換。但高先生說(shuō)褲子先放到店里,次日再進(jìn)行溝通。而銷售人員要求他將褲子帶走,高先生未聽(tīng)從銷售人員的建議正準(zhǔn)備離開(kāi)時(shí),一名賴姓銷售人員竟將高先生的褲子扔出店外。
隨后,記者隨同消費(fèi)者高先生一同來(lái)到贛州中聯(lián)商城B·TBOY棒球小子服裝店內(nèi),該店一洪姓負(fù)責(zé)人告訴記者,有三點(diǎn)理由不能給高先生更換褲子:首先,褲子已超過(guò)更換日期,店內(nèi)售出的商品7天內(nèi)包換;其次,高先生私自將褲子的回邊拆開(kāi);同時(shí),褲子的顏色與新褲子存在色差,因此不能給高先生更換褲子。對(duì)于將高先生褲子扔出店一事,洪姓負(fù)責(zé)人說(shuō),當(dāng)時(shí)高先生執(zhí)意將褲子放在店里,還說(shuō)褲子如丟失,要店內(nèi)的人員負(fù)責(zé),銷售人員在氣頭上才將高先生的褲子扔出店外的。對(duì)此,洪姓負(fù)責(zé)人向高先生表示道歉,并稱銷售人員的做法確實(shí)有些不妥。(張飛龍 記者李麗)