本站訊? ?在第62個(gè)學(xué)雷鋒紀(jì)念日來(lái)臨之際，工行贛州分行積極開(kāi)展“雷鋒精神薪火傳 服務(wù)溫度再升溫”主題活動(dòng)，通過(guò)多種形式的服務(wù)進(jìn)一步弘揚(yáng)新時(shí)代志愿服務(wù)精神，書寫新時(shí)代雷鋒故事。

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“工行驛站”暖意濃

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工行瑞金支行依托“工行驛站”開(kāi)展“戶外勞動(dòng)者避風(fēng)港”活動(dòng)，引導(dǎo)外賣小哥、環(huán)衛(wèi)工人、快遞員等戶外工作者到“工行驛站”休息，為其提供熱水；在公眾教育區(qū)放置《現(xiàn)代金融導(dǎo)刊》《反詐知識(shí)手冊(cè)》等，方便客戶在等待辦理業(yè)務(wù)時(shí)閱讀反詐騙、反假幣、防范非法集資等公眾教育宣傳折頁(yè)及書籍；剖析金融詐騙案例，為客戶講解常見(jiàn)金融騙局，增強(qiáng)公眾金融安全意識(shí)。

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零錢服務(wù)更便捷

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工行南康家具城支行針對(duì)周邊家具行業(yè)商戶存取零錢需求多的特點(diǎn)，開(kāi)通“零錢服務(wù)綠色通道”，創(chuàng)新推出三項(xiàng)特色服務(wù)：“零錢預(yù)約直通車”服務(wù)，方便商戶通過(guò)微信提前預(yù)約，享受零錢“即到即兌”服務(wù)；“硬幣清分日結(jié)”服務(wù)，將每日營(yíng)業(yè)結(jié)束前1小時(shí)定為“零錢清分時(shí)段”，確?？蛻羲嬗矌湃珨?shù)入庫(kù)；“零錢包定制配送”服務(wù)，為商戶設(shè)計(jì)100元、300元、500元等不同規(guī)格的標(biāo)準(zhǔn)化零錢包。三項(xiàng)服務(wù)解決了周邊商戶零錢“清點(diǎn)難、兌換慢”難題，將原來(lái)零錢清分、打卷、入賬全流程從40分鐘縮短到20分鐘，讓“沉睡”的硬幣成為商戶的經(jīng)營(yíng)活水。

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貼心服務(wù)送到家

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工行金房支行針對(duì)社?？ɡ夏暧脩舳?、行動(dòng)不便的特點(diǎn)，組成“服務(wù)到家”小分隊(duì)。只要客戶有需求，網(wǎng)點(diǎn)負(fù)責(zé)人和客戶經(jīng)理迅速攜帶便攜式設(shè)備，上門為客戶辦理社?？せ罴捌渌鹑跇I(yè)務(wù)，將服務(wù)送到客戶家中，讓更多客戶感受到工行的暖心服務(wù)。

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驛站延伸顯擔(dān)當(dāng)

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工行瑞金支行團(tuán)支部前往瑞金紅都康養(yǎng)中心開(kāi)展學(xué)雷鋒志愿服務(wù)活動(dòng)。活動(dòng)中，員工走進(jìn)老人的活動(dòng)室、病房，用真誠(chéng)的語(yǔ)言為老人們送去慰問(wèn)和祝福，陪伴他們聊天談心，像待自己的長(zhǎng)輩一樣叮囑他們注意保暖、按時(shí)吃飯等，一句句“爺爺奶奶”讓老人們喜笑顏開(kāi)。同時(shí)，還為老人送去了愛(ài)心點(diǎn)心、水果等慰問(wèn)品，其間主動(dòng)幫助老人打掃室內(nèi)衛(wèi)生，宣傳反詐知識(shí)等，讓孤寡老人感受到了工行的熱情和社會(huì)的溫暖！

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下一步，工行贛州分行將始終秉持“以客戶為中心”服務(wù)理念，持續(xù)開(kāi)展學(xué)雷鋒志愿服務(wù)活動(dòng)，讓雷鋒精神在銀行網(wǎng)點(diǎn)熠熠生輝、薪火永傳。