本站訊? ?為進一步提升理賠服務(wù)質(zhì)效，3月7日，人保財險贛縣支公司召開理賠服務(wù)工作會議。

?

會上，人保財險贛縣支公司負責人對理賠數(shù)據(jù)、客戶服務(wù)、正風肅紀等關(guān)鍵工作領(lǐng)域進行了重點強調(diào)與系統(tǒng)部署。

?

會議要求：一是強化過程管理，緊盯理賠數(shù)據(jù)指標，不折不扣的抓細節(jié)抓落實，促進各項指標的達成；二是強化投訴溯源管理。牢固樹立“以客戶為中心”的服務(wù)理念，加強投訴管理，從源頭把控風險，提升服務(wù)質(zhì)量，增強客戶滿意度，優(yōu)化投訴案件的源頭管控與辦結(jié)時效；三是嚴守合規(guī)底線，常態(tài)化開展警示教育活動，堅決杜絕任何違規(guī)違紀行為。