本站訊? ?為積極踐行以人民為中心的價(jià)值取向，進(jìn)一步加強(qiáng)與客戶(hù)之間的溝通與合作，切實(shí)維護(hù)金融消費(fèi)者合法權(quán)益，3月12日，贛州銀座村鎮(zhèn)銀行董事長(zhǎng)陳斌親自開(kāi)展3·15“一把手”接待活動(dòng)，傾聽(tīng)訴求、解決問(wèn)題、共謀發(fā)展。此次活動(dòng)不僅彰顯了贛州銀座村鎮(zhèn)銀行對(duì)客戶(hù)體驗(yàn)的重視，更體現(xiàn)了該行在消費(fèi)者權(quán)益保護(hù)方面的積極作為。

?

活動(dòng)當(dāng)天，陳斌在銀座銀行消費(fèi)者權(quán)益保護(hù)中心接待了多位消費(fèi)者和客戶(hù)代表。在輕松而友好的氛圍中，消費(fèi)者和客戶(hù)代表紛紛就金融服務(wù)、產(chǎn)品體驗(yàn)、投訴處理等方面提出了自己的意見(jiàn)和建議。陳斌耐心傾聽(tīng)，逐一記錄，并現(xiàn)場(chǎng)與相關(guān)部門(mén)負(fù)責(zé)人討論解決方案，確保每一條反饋都能得到及時(shí)、有效的回應(yīng)。

?

近年來(lái)，贛州銀座村鎮(zhèn)銀行一直以來(lái)都將消費(fèi)者權(quán)益保護(hù)工作放在首位，不斷完善消保工作頂層設(shè)計(jì)，將消費(fèi)者權(quán)益保護(hù)工作融入自身經(jīng)營(yíng)發(fā)展戰(zhàn)略和企業(yè)文化建設(shè)，構(gòu)建起了一套規(guī)范化的消保工作管理體系。此次“一把手”接待活動(dòng)，正是該行在消保方面積極作為的又一例證。

?

陳斌強(qiáng)調(diào)，贛州銀座村鎮(zhèn)銀行將始終堅(jiān)持以客戶(hù)為中心，將消費(fèi)者權(quán)益保護(hù)作為核心工作，不斷提升服務(wù)質(zhì)量和透明度，努力為客戶(hù)提供更加高效、便捷、安全的金融服務(wù)。

?

為了進(jìn)一步加強(qiáng)消費(fèi)者權(quán)益保護(hù)工作，贛州銀座村鎮(zhèn)銀行還采取了一系列創(chuàng)新舉措。通過(guò)線上線下相結(jié)合的方式，積極開(kāi)展金融知識(shí)普及和金融消費(fèi)者教育活動(dòng)，不斷提升消費(fèi)者的金融素養(yǎng)和風(fēng)險(xiǎn)防范意識(shí)。同時(shí)，贛州銀座村鎮(zhèn)銀行還建立了完善的投訴處理機(jī)制，確保消費(fèi)者的投訴能夠得到及時(shí)、公正的處理。

?

贛州銀座村鎮(zhèn)銀行通過(guò)此次“一把手”接待日活動(dòng)，再次向公眾展示了其在消費(fèi)者權(quán)益保護(hù)方面的堅(jiān)定立場(chǎng)和積極作為。相信在未來(lái)的日子里，贛州銀座村鎮(zhèn)銀行將繼續(xù)以更加開(kāi)放、包容、務(wù)實(shí)的態(tài)度，與廣大消費(fèi)者攜手共進(jìn)，共創(chuàng)美好未來(lái)。