本站訊? ?3月15日，贛州銀行崇義支行積極響應(yīng)金融消費(fèi)者權(quán)益保護(hù)工作要求，開展了“3·15”金融消費(fèi)者權(quán)益保護(hù)集中教育宣傳活動(dòng)。活動(dòng)當(dāng)日雖細(xì)雨紛紛，但絲毫未減支行工作人員與群眾的熱情。

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在熱鬧的宣傳現(xiàn)場(chǎng)，紅色的充氣拱門十分醒目，上面寫著“2025年崇義縣‘3·15’金融消費(fèi)者權(quán)益保護(hù)集中教育宣傳活動(dòng)”。該行員工身披綬帶，在雨中耐心地為來往群眾發(fā)放宣傳折頁。一位大爺接過折頁，向工作人員詢問如何防范非法集資，工作人員便結(jié)合身邊常見案例，如某些不法分子以高息回報(bào)為誘餌吸引老年人投資的案例，詳細(xì)講解了非法集資的特征和危害，大爺聽后連連點(diǎn)頭，表示收獲頗豐。

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活動(dòng)中，該行還拉起了“保障金融權(quán)益助力美好生活——贛州銀行崇義支行3·15消保教育宣傳”的橫幅。面對(duì)眾多前來咨詢的群眾，其中不乏許多中老年女性，工作人員不僅普及了金融消費(fèi)者的八項(xiàng)權(quán)益，還特別提醒大家要保護(hù)好個(gè)人信息，警惕陌生電話和網(wǎng)絡(luò)鏈接。一位大媽在聽了工作人員對(duì)常見電信詐騙手段的介紹后，分享了自己差點(diǎn)被騙的經(jīng)歷，工作人員進(jìn)一步為她分析了詐騙分子的套路，并告知應(yīng)對(duì)方法。

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當(dāng)天，正值該行“一把手”接待日，行長(zhǎng)赴消保站傾聽客戶們的訴求，針對(duì)業(yè)務(wù)辦理過程中遇到的復(fù)雜手續(xù)、等待時(shí)間過長(zhǎng)等問題，以及服務(wù)體驗(yàn)方面如工作人員溝通態(tài)度等反饋，現(xiàn)場(chǎng)協(xié)調(diào)相關(guān)部門，提出解決方案。對(duì)于一些能立即整改的問題，當(dāng)場(chǎng)就安排落實(shí)，優(yōu)化服務(wù)流程。這一舉措讓客戶們切實(shí)感受到支行對(duì)他們的重視，極大提升了客戶滿意度。

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此次宣傳活動(dòng)，贛州銀行崇義支行切實(shí)履行社會(huì)責(zé)任，以實(shí)際行動(dòng)守護(hù)群眾的金融權(quán)益，提升了公眾的金融風(fēng)險(xiǎn)防范意識(shí)，展現(xiàn)了良好的金融機(jī)構(gòu)擔(dān)當(dāng)形象。活動(dòng)現(xiàn)場(chǎng)的照片記錄下了這一幕幕暖心的場(chǎng)景，成為支行積極踐行金融消費(fèi)者權(quán)益保護(hù)工作的生動(dòng)見證。