本站訊? ?3月10日，興業(yè)銀行贛州分行全面啟動(dòng)2025年“3·15”金融消費(fèi)者權(quán)益保護(hù)教育宣傳活動(dòng)，圍繞“保障權(quán)益防風(fēng)險(xiǎn) 助力美好生活”主題，從維護(hù)權(quán)益、服務(wù)民生、打擊非法中介等角度進(jìn)行活動(dòng)宣傳。

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精準(zhǔn)宣教，覆蓋多元群體

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針對(duì)“一老一少”群體差異化宣教。走進(jìn)社區(qū)面向老年人講解存款保險(xiǎn)和反詐技巧。走進(jìn)校園為青少年講解金融知識(shí)、校園貸危害和理性消費(fèi)等。為使青少年從小接觸基本的金融常識(shí)及日常金融行為，聯(lián)合南康小學(xué)組織孩子們踏春活動(dòng)，娛教于樂，在活動(dòng)中進(jìn)行金融知識(shí)和防詐騙宣傳。

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深入工廠學(xué)?，F(xiàn)場(chǎng)普及反詐知識(shí)，防假幣常識(shí)等知識(shí)，現(xiàn)場(chǎng)答疑日常接觸到的金融問題。

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創(chuàng)新形式，提升宣傳實(shí)效

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線上通過該行公眾號(hào)發(fā)布的根據(jù)節(jié)氣適時(shí)推送的原創(chuàng)風(fēng)險(xiǎn)提示，要求全行轉(zhuǎn)發(fā)朋友圈，擴(kuò)大受眾人群，提醒節(jié)氣注意天氣變化同時(shí)，提示各類金融風(fēng)險(xiǎn)防范。

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線下通過進(jìn)社區(qū)、進(jìn)校園、進(jìn)工廠等進(jìn)行有重點(diǎn)宣傳，針對(duì)“一老一少”進(jìn)行特殊教育宣傳，方式多樣，增加互動(dòng)游戲環(huán)節(jié)。

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3月14日，該行在營業(yè)網(wǎng)點(diǎn)成功舉辦了“行長接待日”活動(dòng)，旨在進(jìn)一步加強(qiáng)與客戶的溝通聯(lián)系，提升金融服務(wù)質(zhì)量?；顒?dòng)期間，該行行長付斌親赴營業(yè)網(wǎng)點(diǎn)、消保中心，與客戶面對(duì)面交流，深入了解客戶需求與訴求?，F(xiàn)場(chǎng)受理并解決賬戶管理、服務(wù)設(shè)施等問題5件。針對(duì)老年客戶反映銀行自助設(shè)備密碼鍵盤按鍵卡頓問題，付斌當(dāng)即部署設(shè)備更換及巡檢機(jī)制，獲客戶王女士高度認(rèn)可："行長親自解決我們老年人的難題，太暖心了！

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通過“3·15”活動(dòng)宣傳，興業(yè)銀行贛州分行通過開展差異化宣教，創(chuàng)新形式，有效提升了消費(fèi)者金融素養(yǎng)，營造安全放心的消費(fèi)環(huán)境。未來需進(jìn)一步深化“金融為民”理念，聚焦特殊群體需求，推動(dòng)教育宣傳長效化，為構(gòu)建和諧金融生態(tài)持續(xù)發(fā)力。