本站訊? ?3月10日，興業(yè)銀行贛州分行全面啟動2025年“3·15”金融消費者權益保護教育宣傳活動，圍繞“保障權益防風險 助力美好生活”主題，從維護權益、服務民生、打擊非法中介等角度進行活動宣傳。

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精準宣教，覆蓋多元群體

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針對“一老一少”群體差異化宣教。走進社區(qū)面向老年人講解存款保險和反詐技巧。走進校園為青少年講解金融知識、校園貸危害和理性消費等。為使青少年從小接觸基本的金融常識及日常金融行為，聯(lián)合南康小學組織孩子們踏春活動，娛教于樂，在活動中進行金融知識和防詐騙宣傳。

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深入工廠學?，F(xiàn)場普及反詐知識，防假幣常識等知識，現(xiàn)場答疑日常接觸到的金融問題。

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創(chuàng)新形式，提升宣傳實效

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線上通過該行公眾號發(fā)布的根據(jù)節(jié)氣適時推送的原創(chuàng)風險提示，要求全行轉(zhuǎn)發(fā)朋友圈，擴大受眾人群，提醒節(jié)氣注意天氣變化同時，提示各類金融風險防范。

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線下通過進社區(qū)、進校園、進工廠等進行有重點宣傳，針對“一老一少”進行特殊教育宣傳，方式多樣，增加互動游戲環(huán)節(jié)。

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3月14日，該行在營業(yè)網(wǎng)點成功舉辦了“行長接待日”活動，旨在進一步加強與客戶的溝通聯(lián)系，提升金融服務質(zhì)量?；顒悠陂g，該行行長付斌親赴營業(yè)網(wǎng)點、消保中心，與客戶面對面交流，深入了解客戶需求與訴求?，F(xiàn)場受理并解決賬戶管理、服務設施等問題5件。針對老年客戶反映銀行自助設備密碼鍵盤按鍵卡頓問題，付斌當即部署設備更換及巡檢機制，獲客戶王女士高度認可："行長親自解決我們老年人的難題，太暖心了！

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通過“3·15”活動宣傳，興業(yè)銀行贛州分行通過開展差異化宣教，創(chuàng)新形式，有效提升了消費者金融素養(yǎng)，營造安全放心的消費環(huán)境。未來需進一步深化“金融為民”理念，聚焦特殊群體需求，推動教育宣傳長效化，為構建和諧金融生態(tài)持續(xù)發(fā)力。