本站訊? ?為深入貫徹落實(shí)金融消費(fèi)者權(quán)益保護(hù)工作要求，提升公眾金融風(fēng)險(xiǎn)防范能力，興國農(nóng)商銀行在“3·15”國際消費(fèi)者權(quán)益日期間，圍繞“保障金融權(quán)益 助力美好生活”主題，開展系列教育宣傳活動。

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多維宣教，守護(hù)重點(diǎn)群體權(quán)益

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“銀發(fā)護(hù)航行動”聚焦老年反詐。3月10日，該行聯(lián)合興國長征社區(qū)開展老年人反詐宣傳，通過通俗易懂的案例講解和互動形式，揭露養(yǎng)老詐騙常見手段，幫助老年群體守好“錢袋子”，提升風(fēng)險(xiǎn)識別能力。

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“金融啟蒙課堂”走進(jìn)校園。 3月13日，興國農(nóng)商銀行杰村支行來到當(dāng)?shù)刂行男W(xué)，以課件演示、案例剖析等形式，向?qū)W生普及非法金融活動防范技巧、人民幣真?zhèn)舞b別等知識，強(qiáng)化青少年金融安全意識，筑牢校園反詐防線。

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鄉(xiāng)村宣傳打通“最后一公里”。各網(wǎng)點(diǎn)結(jié)合“整村授信”“屋場會”等活動契機(jī)，深入農(nóng)村地區(qū)普及賬戶安全、信息安全、保險(xiǎn)保障、投資理財(cái)?shù)戎R，通過村委會、便民服務(wù)站等渠道發(fā)放宣傳資料，提升鄉(xiāng)村金融素養(yǎng)。

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優(yōu)化服務(wù)，搭建多元解紛平臺

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“高管接待日”傾聽民聲。3月12日，總行領(lǐng)導(dǎo)在興國農(nóng)商銀行消保中心，現(xiàn)場接待客戶，針對貸款辦理、柜面服務(wù)等問題答疑解惑，同時(shí)宣導(dǎo)金融消費(fèi)者八項(xiàng)基本權(quán)利、反電詐知識，暢通投訴反饋渠道，推動糾紛源頭化解。

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“金融消保中心”揭牌運(yùn)行。3月14日，興國縣金融消費(fèi)者權(quán)益保護(hù)中心正式落戶江源大廈，該行積極參與，全力支持金融消保中心工作。中心整合多方資源，提供“投訴+調(diào)解+裁決”一站式服務(wù)，構(gòu)建高效便捷的糾紛多元化解機(jī)制，助力縣域金融環(huán)境優(yōu)化。

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雙線聯(lián)動，提升宣傳教育成效

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線上風(fēng)險(xiǎn)提示精準(zhǔn)觸達(dá)。該行通過微信公眾號發(fā)布“養(yǎng)老詐騙”“非法集資”等風(fēng)險(xiǎn)警示，揭露“代理退保”“以房養(yǎng)老”等騙局，強(qiáng)化公眾警惕意識。線下強(qiáng)化管理筑牢防線。組織員工學(xué)習(xí)消保法規(guī)，嚴(yán)禁從業(yè)人員參與非法金融活動，從源頭防范風(fēng)險(xiǎn)。

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通過此次宣傳活動，有效提升了群眾金融素養(yǎng)和維權(quán)能力。下一步，興國農(nóng)商銀行將持續(xù)深入踐行“金融為民”理念，繼續(xù)開展形式多樣、覆蓋對象廣泛的宣傳活動，為構(gòu)建安全、和諧的金融生態(tài)貢獻(xiàn)“農(nóng)商力量”。