本站訊? ?3月18 日，中國大地保險贛州中心支公司欣喜地收到了客戶送來的一面鮮艷錦旗。錦旗的背后，是一場暖心的理賠服務。

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事件發(fā)生在贛州南康區(qū)南水街道長排上，被保險人黃先生在自家房屋建筑施工時，不料樓板在澆筑過程中柱子意外坍塌，砸向正在施工現(xiàn)場的黃先生，致其肩膀與脊柱嚴重受傷。本是滿懷期待入住新房，這一突如其來的變故卻給黃先生一家?guī)沓林卮驌簟?/span>

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大地保險贛州中支接到報案后，迅速啟動應急預案。工作人員即刻趕赴事故現(xiàn)場，克服諸多困難，爭分奪秒開展工作。他們全程積極參與，耐心與客戶溝通，詳細了解事故經過，秉持高效、專業(yè)、負責的態(tài)度，簡化繁雜手續(xù)，開通綠色理賠通道，加快理賠進程。各部門緊密協(xié)作，快速完成了定損核賠流程，及時將理賠款打入黃先生賬戶，為其后續(xù)治療康復及時提供了資金支持。黃先生感激地說：“太感謝大地保險了，沒想到理賠這么快、這么順利！這筆錢來得太是時候了。” 為表謝意，治愈后的黃先生特制錦旗一面，上書“真誠服務專業(yè)擔當，保險有愛守護無憂”送至該公司。這面錦旗，不僅是客戶對大地保險的信賴與認可，更是體現(xiàn)了對大地保險服務品質的高度肯定。

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長期以來，大地保險贛州中支積極履行社會責任，持續(xù)優(yōu)化農村保險產品和服務。在農村自然人建房險業(yè)務上，不斷加大投入，借助科技創(chuàng)新提升承保理賠效率，運用大數據、衛(wèi)星遙感等技術實現(xiàn)精準承保與快速理賠。同時，強化基層服務網絡建設，在各地鄉(xiāng)村設立服務站點，配備專業(yè)人員，為農戶提供便捷保險服務，確保農戶遭遇風險時能及時獲得援助。

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此次理賠僅僅是大地保險贛州中支眾多服務案例之一。下一步，大地保險贛州中支將堅守“以客戶為中心”的服務理念，持續(xù)拓展保險服務的廣度與深度，為廣大農村居民生活與發(fā)展保駕護航，讓保險溫暖更多家庭，助力鄉(xiāng)村振興戰(zhàn)略穩(wěn)步前行。