本站訊? ?新春佳節(jié)，闔家團圓之際，有這樣一群瑞金農商銀行員工默默堅守崗位，立足瑞金“紅色”優(yōu)勢、聚焦“走在前、勇爭先、善作為”的目標要求，扛起普惠金融大旗，開啟春節(jié)“不打烊”模式。從市區(qū)熱鬧商圈到偏遠山區(qū)的小超市，從準備派發(fā)壓歲錢的群眾到籌備年貨的商戶，瑞金農商銀行全方位、深層次地洞悉民眾現(xiàn)金需求，全力保障現(xiàn)金供應的“大動脈”暢通無阻，為民眾的便捷生活添磚加瓦，助力民眾過好舒心年。

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歲末籌備：精準布局現(xiàn)金儲備

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早在春節(jié)前夕，瑞金農商銀行便緊鑼密鼓的行動起來，加強統(tǒng)籌計劃、分析歷年春節(jié)期間各網點的現(xiàn)金使用規(guī)律、提前布局、對網點庫存現(xiàn)金限額進行調控，細化新鈔及零鈔分布，確保新鈔的足額供應。同時優(yōu)化運鈔路線，根據(jù)實際路況與網點需求的緊迫性、動態(tài)安排運鈔車班次、加密安排運鈔班次，確保現(xiàn)金輸送的高效順暢，確保每個網點在春節(jié)期間都“糧草充足”，為現(xiàn)金服務筑牢堅實的前沿陣地。

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網點堅守：暖心服務零距離

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春節(jié)期間，為滿足廣大客戶的金融需求，瑞金農商銀行轄區(qū)24個網點人員堅持以客戶為中心堅守崗位，用專業(yè)的服務傳遞溫暖，用暖心的笑容拉近距離，用滿腔的熱忱扎根農商紅。走進營業(yè)網點，映入眼簾的便是充滿年味兒的裝飾，“您好，請問您需要辦理什么業(yè)務？”這句簡單的問候被無數(shù)次重復而不曾懈怠，大堂工作人員為老年人查詢賬戶余額、講解利率變化，柜員高效辦理現(xiàn)金存取、兌換新鈔、提供零錢包服務，客戶經理上門入戶送上“金融年貨”，為商戶們排憂解難解決年底進貨資金困難。瑞金農商銀行為切實優(yōu)化客戶服務體驗，有效緩解業(yè)務高峰時刻客戶長時間排隊等候的現(xiàn)象，轄內各營業(yè)網點在春節(jié)期間增設臨時窗口，全套設備安裝后主管人員齊上陣滿足客戶業(yè)務需求。

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科技賦能：智能“上崗”服務升級

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不可忽視的兩名智能員工“ATM機”和“智能柜臺機”發(fā)揮著關鍵支撐作用，分擔著人工窗口的壓力，ATM機更是以其24小時不間斷的服務特征打破時間限制。瑞金農商銀行轄區(qū)網點全覆蓋配備現(xiàn)金的智能服務系統(tǒng)和ATM機，智能柜臺集合多種功能，涵蓋賬戶查詢、轉賬匯款、密碼掛失等多種日常業(yè)務，先進的觸控屏幕與簡潔明了的操作界面，開啟高效服務新體驗，智能柜臺和ATM機春節(jié)期間覆蓋率躍升，極大程度上發(fā)揮了科技賦能的活力，讓普惠之路“行穩(wěn)致遠”。

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瑞金農商銀行以金融為民的擔當，用實實在在的現(xiàn)金服務，為現(xiàn)金暢行保駕護航，詮釋著“普惠之光”的力量，讓普惠金融“不打烊”真正成為民眾滿意的民心工程，為這個傳統(tǒng)佳節(jié)注入“暖心溫情”，為“紅農商*贛先鋒”黨建品牌建設奠定堅實基礎。