消費是拉動經(jīng)濟(jì)增長的主引擎，今年的《政府工作報告》更是將“大力提振消費、提高投資效益，全方位擴大國內(nèi)需求”列為十大任務(wù)之首。長期以來，陽光財險河南分公司積極融入?yún)^(qū)域經(jīng)濟(jì)社會發(fā)展大局，持續(xù)豐富和創(chuàng)新保險產(chǎn)品與服務(wù)，做實“加減乘除”法，為提振消費貢獻(xiàn)陽光力量。

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做“加法”，豐富產(chǎn)品激發(fā)消費活力

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春暖花開日，出游正當(dāng)時。如今，百姓的文化休閑和旅游出行選擇日益豐富：網(wǎng)紅街區(qū)經(jīng)過裝飾煥然一新，吸引眾多游客前來打卡；郊外的青山綠水也成為人們假日休閑的熱門去處；美食街上人來人往，生意紅火……這些景象都展現(xiàn)了文旅產(chǎn)業(yè)創(chuàng)新發(fā)展的成果，推動著消費市場持續(xù)升溫。

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“帶著家人孩子出來玩，難免擔(dān)心路途發(fā)生意外。投保旅游意外險，一定程度上減輕了我和家人的顧慮?！眮碜院幽系穆每蛷埾壬f。為更好地為廣大游客保駕護(hù)航，陽光財險河南分公司針對性拓展旅游意外險保障范圍，提供包括交通工具意外傷害、旅行意外傷害、旅行意外傷害醫(yī)療、旅行緊急救援等在內(nèi)的多重風(fēng)險保障，為消費者提供更多選擇，保障游客放心出行。

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文化旅游紅紅火火，城市消費也熱熱鬧鬧。伴隨著消費者對于舌尖美味的不懈追求，餐飲行業(yè)的食品安全與服務(wù)質(zhì)量也愈發(fā)受到重視。陽光財險河南分公司通過“火鍋?！薄盁颈！钡犬a(chǎn)品，為投保的餐飲企業(yè)提供食品安全、場所責(zé)任等常見風(fēng)險保障，菜單式的保障方案設(shè)計更加靈活地滿足了餐飲企業(yè)多元化、個性化保障需求，推動餐飲行業(yè)良性發(fā)展，也讓消費者吃得放心，守護(hù)“人間煙火氣”。

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做“減法”，風(fēng)險減量助力企業(yè)安心生產(chǎn)

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企業(yè)是消費市場的重要組成部分，以其新穎豐富的產(chǎn)品提供為激活消費需求注入了源源動力。陽光財險河南分公司通過搭建集保前風(fēng)勘、保中防損、保后風(fēng)控服務(wù)于一體的風(fēng)險工程體系，為衣、食、住、行等各領(lǐng)域的服務(wù)提供商穩(wěn)穩(wěn)護(hù)航，助力優(yōu)化供給、提振消費。

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此前，陽光財險河南分公司為河南某食品加工企業(yè)提供專業(yè)的風(fēng)險管理服務(wù)。由于該企業(yè)生產(chǎn)流程中需使用大量電氣設(shè)備和冷藏設(shè)施，因而對防火安全的要求極高。陽光財險河南分公司風(fēng)控團(tuán)隊采用紅外熱像檢測技術(shù)進(jìn)行了詳盡的安全隱患排查，及時捕捉到配電設(shè)施的異常高溫風(fēng)險，立即對配電、消防設(shè)施進(jìn)行了全面檢修，獲得該企業(yè)高度認(rèn)可。

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據(jù)了解，2024年全年，陽光財險河南分公司累計為2539家企業(yè)提供減損服務(wù)，其中應(yīng)用紅外熱像等技術(shù)開展風(fēng)險排查116次，識別并消除中低風(fēng)險隱患300余處，高風(fēng)險隱患20余處，成功預(yù)防多起火災(zāi)事故，幫助企業(yè)減少損失約1500萬元。

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與此同時，陽光財險河南分公司扎實推進(jìn)“保險進(jìn)萬企”活動，精準(zhǔn)對接企業(yè)需求，定期跟進(jìn)企業(yè)經(jīng)營發(fā)展、困難問題、保險訴求等變化，為企業(yè)量身定制包含企財險、安責(zé)險、雇主責(zé)任險、意外險、健康險等在內(nèi)的一攬子風(fēng)險解決方案，

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深化保險服務(wù)與供給市場、消費場景的融合，助力企業(yè)“輕裝上陣”、專注發(fā)展，推動形成“風(fēng)險有保障-企業(yè)敢投資-產(chǎn)品更豐富-消費有動力-市場再擴大”的良性循環(huán)。

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做“乘法”，科技加持驅(qū)動消費升級煥新

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科技創(chuàng)新與服務(wù)升級深度融合產(chǎn)生的“乘法效應(yīng)”，正在為保險業(yè)注入全新發(fā)展動能。這種技術(shù)“硬實力”與服務(wù)“軟實力”的乘數(shù)疊加，持續(xù)驅(qū)動著消費場景的智能化改造，使消費體驗更加省心、高效、友好。

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在線上消費新模式的構(gòu)建上，陽光財險河南分公司不斷優(yōu)化科技應(yīng)用能力。在客戶投保端實現(xiàn)投保全流程無紙化，通過電子簽名、線上支付、電子保單、電子發(fā)票等，客戶可以實現(xiàn)坐享式“云投保”；在理賠端，公司創(chuàng)新運用“一鍵賠”線上理賠平臺，縮短理賠案件的平均處理時間，提升理賠質(zhì)效。

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線下消費場景的數(shù)字化改造同樣成效顯著。陽光財險河南分公司創(chuàng)新打造“陽光E店”無柜面門店新模式，臨柜客戶通過“一站式5G視頻服務(wù)”和“云視頻客服”，實現(xiàn)線上批改車輛信息、批改險種等功能，有效打通“線上+線下”服務(wù)，讓服務(wù)更高效、更便捷。

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做“除法”，消保“掃雷”共筑誠信環(huán)境

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在消費熱潮涌動之中，消費者權(quán)益保護(hù)的現(xiàn)實需求不可忽視。陽光財險河南分公司堅持以客戶為中心，通過系列金融教育宣傳活動，切實將“金融為民”理念轉(zhuǎn)化為守護(hù)群眾“錢袋子”的實際成效，為百姓撐起金融安全“防護(hù)網(wǎng)”。

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3月以來，陽光財險河南分公司積極組織全轄各機構(gòu)開展系列金融教育宣傳活動，通過精準(zhǔn)施策消除消費者金融知識盲區(qū)。南陽中支深入社區(qū)開展宣傳活動，通過答題抽獎、視頻宣講、活動打卡等互動形式，向居民普及金融消費者八項基本權(quán)利，減少信息不對稱；商丘中支通過運用鄉(xiāng)村大喇叭、發(fā)放宣傳資料、現(xiàn)場咨詢等方式，破除農(nóng)村金融知識普及的“最后一公里”障礙；新鄉(xiāng)中支針對老年群體，詳細(xì)講解金融詐騙的常見手段和防范措施，消除特殊群體的金融安全隱患。

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活動期間，陽光財險河南分公司累計開展線上、線下活動200余場，覆蓋消費者上百萬人次，幫助提升消費者的風(fēng)險識別能力和維權(quán)意識，為構(gòu)建安全放心的金融消費環(huán)境作出了積極貢獻(xiàn)。

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未來，陽光財險河南分公司將充分發(fā)揮保險的經(jīng)濟(jì)“減震器”和社會“穩(wěn)定器”作用，繼續(xù)做好“加減乘除”法，不斷提升金融服務(wù)質(zhì)效，以更加全面的保障和優(yōu)質(zhì)的服務(wù)為提振全社會消費活力注入強勁動力，護(hù)航人民美好生活。