本站訊? ?近日，在贛州銀座村鎮(zhèn)銀行興國支行營業(yè)大廳內(nèi)，客戶經(jīng)理郭耀文與綜合崗李曉丹正仔細(xì)檢查移動簽約設(shè)備。他們即將開啟跨越兩省、單日往返里程達(dá)1000公里的特別服務(wù)——為因突發(fā)狀況滯留外地的客戶黃先生提供上門簽約服務(wù)。這場"金融加速度"，正是贛州銀座村鎮(zhèn)銀行"以客戶為中心"服務(wù)理念的生動注腳。

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接到客戶求助后，該行立即啟動"特事特辦"服務(wù)機(jī)制，24小時內(nèi)完成審批流程，當(dāng)日早上9點，客戶經(jīng)理和綜合崗攜帶移動簽約設(shè)備啟程，驅(qū)車五百公里于當(dāng)日14點抵達(dá)客戶所在地完成簽約。在服務(wù)過程中，該行嚴(yán)格履行雙人見證、身份核驗、條款講解等合規(guī)流程，同步通過移動終端完成系統(tǒng)錄入，確保業(yè)務(wù)合規(guī)高效。

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“當(dāng)時真的擔(dān)心錯過這次機(jī)會，真沒想到銀行能為一個普通客戶做到這種程度！這不僅是一筆貸款，更是一份雪中送炭的情誼?！笨蛻酎S先生手持簽約文件感慨道。

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在銀行業(yè)數(shù)字化轉(zhuǎn)型加速的當(dāng)下，贛州銀座村鎮(zhèn)銀行始終堅守"服務(wù)溫度"與"科技速度"的平衡之道。這場跨越千里的服務(wù)接力，不僅傳遞著金融服務(wù)的溫暖，更詮釋著"值得托付"的深層內(nèi)涵——當(dāng)科技賦予我們更遠(yuǎn)的觸達(dá)能力時，比物理距離更重要的是心與心的貼近。