來(lái)源:贛州金融網(wǎng) 作者:艾焯 曾珵 發(fā)布時(shí)間:2025年05月12日
“同頻的朋友,就是最好的禮物。”贛州銀行在其“贛州25公里徒步活動(dòng)”宣傳片中的這句話,描繪了銀行當(dāng)下的探索:以徒步IP為紐帶,讓品牌傳播與城市脈動(dòng)實(shí)現(xiàn)共振,推動(dòng)商業(yè)價(jià)值與民生福祉協(xié)同提升。通過(guò)精準(zhǔn)觸達(dá)目標(biāo)群體、與各方共創(chuàng)價(jià)值、并引發(fā)深層的情感共鳴,贛州銀行正以一系列創(chuàng)新實(shí)踐,開辟出一條增強(qiáng)品牌吸引力、贏得用戶青睞的新路徑。
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精準(zhǔn)觸達(dá):金融服務(wù)嵌入城市脈搏
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贛州銀行以“場(chǎng)景化服務(wù)”為品牌傳播支點(diǎn),與本行中心業(yè)務(wù)深度同頻,將服務(wù)觸點(diǎn)嵌入城市徒步脈搏。
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在“2025年贛州25公里徒步”活動(dòng)中,精心打造的“贛銀打卡點(diǎn)”,憑借“數(shù)字+文創(chuàng)”的模塊化展陳,變身為生動(dòng)的“移動(dòng)金融課堂”。這里不僅是薪易貸、家裝廚衛(wèi)商戶貸及財(cái)富管理等特色產(chǎn)品的展示平臺(tái),工作人員更熱情地為市民送上實(shí)用的“金融知識(shí)甜點(diǎn)”。
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身披綬帶、配備智能終端的“移動(dòng)柜臺(tái)”團(tuán)隊(duì),則構(gòu)成了一道流動(dòng)的服務(wù)風(fēng)景線,他們穿梭于人群之中,耐心細(xì)致地講解社??ǖ母黜?xiàng)權(quán)益,通過(guò)“三分鐘制卡,一站式辦理”的高效服務(wù),有效縮短了與用戶的距離,精準(zhǔn)對(duì)接市民需求。
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與此同時(shí),同步啟動(dòng)的“同頻好友直播間”憑借實(shí)景探秘、權(quán)益互動(dòng)、有獎(jiǎng)問(wèn)答等豐富形式,吸引了超過(guò)10萬(wàn)線上觀眾的熱情參與。線上線下一體化的服務(wù)網(wǎng)絡(luò),讓金融品牌以“無(wú)感化”滲透日常,悄然完成心智占位,實(shí)現(xiàn)品牌價(jià)值柔性傳遞。
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價(jià)值共創(chuàng):賦能共振激活商業(yè)生態(tài)
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品牌“圈粉”的本質(zhì)是價(jià)值共振,而寶貴的“流量資產(chǎn)”實(shí)質(zhì)上源于用戶心智的認(rèn)同。
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贛州銀行通過(guò)持續(xù)深化政銀企三方的協(xié)同聯(lián)動(dòng),積極賦能地方旅游經(jīng)濟(jì)、夜市經(jīng)濟(jì)以及會(huì)展經(jīng)濟(jì)的蓬勃發(fā)展。例如,在徒步活動(dòng)期間,受贛州市文旅局、商務(wù)局的委托,贛州銀行通過(guò)其“贛樂(lè)購(gòu)”平臺(tái)累計(jì)發(fā)放了總額570萬(wàn)元的惠民消費(fèi)券。這筆“真金白銀”的投入,有效點(diǎn)燃了消費(fèi)熱情,直接拉動(dòng)了1190萬(wàn)元的消費(fèi)額。合作商戶宏昌超市“五一”期間整體業(yè)績(jī)?cè)鲩L(zhǎng)了100%,“鴨先生”餐飲品牌的客流量也顯著增加了40%。自2024年9月起,贛州銀行著力打造的“超級(jí)星期五”品牌日活動(dòng),整合了美食、飲品、觀影、出行等本地生活的多項(xiàng)優(yōu)質(zhì)權(quán)益,已惠及超過(guò)20萬(wàn)市民,累計(jì)交易金額高達(dá)4800余萬(wàn)元。
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這些成果的背后,正是用戶對(duì)品牌所提供“實(shí)惠價(jià)值”的深度認(rèn)可。在品牌價(jià)值的共同構(gòu)建層面,贛州銀行創(chuàng)新性地打造了“銀企內(nèi)容共生體”:基于“一戶一品”的品牌敘事策略,精心挖掘并講述合作企業(yè)的成長(zhǎng)故事,通過(guò)有溫度的內(nèi)容傳播,賦予品牌更深厚的人文內(nèi)涵;同時(shí),為“同頻好友”般的客戶打造專屬品牌日,搭建直播帶貨平臺(tái),策劃傳播系列短視頻,并邀請(qǐng)網(wǎng)絡(luò)達(dá)人進(jìn)行探店體驗(yàn),全方位助力客戶的品牌宣傳與形象煥新,成功將銀企之間的協(xié)同效應(yīng)轉(zhuǎn)化為品牌傳播的寶貴新資產(chǎn)。
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情感共鳴:激活品牌認(rèn)同向心力
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贛州銀行還將公益的理念深深植入活動(dòng)的內(nèi)核。活動(dòng)中設(shè)立的6個(gè)公益補(bǔ)給站,為參與者及時(shí)送上“能量包”;贛銀志愿者們?cè)谘籽琢胰障?,親切地為汗流浹背的徒步者遞上清涼的水和扇子……這些暖心的護(hù)航身影,成為了活動(dòng)中安全感與關(guān)懷的生動(dòng)符號(hào)。
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與此同時(shí),贛州銀行聯(lián)合市文傳集團(tuán)在新媒體社交化傳播上持續(xù)發(fā)力:#贛州25公里徒步#話題在抖音平臺(tái)收獲了高達(dá)429.9萬(wàn)的播放量,#與贛銀的25徒步計(jì)劃#話題獲215.9萬(wàn)播放量,引發(fā)社會(huì)廣泛關(guān)注;在#徒步最美穿搭#等話題下,用戶自發(fā)地將生活中的趣味元素融入創(chuàng)意短視頻,使得品牌能夠以一種輕松、自然的“輕互動(dòng)”姿態(tài)融入市民的日常生活。
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此外,諸如親子拍照墻、趣味套圈游戲等精心設(shè)計(jì)的小環(huán)節(jié),則通過(guò)溫馨的家庭場(chǎng)景,有效地傳遞了品牌的親和力。
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從物質(zhì)層面的支持到精神層面的共鳴,贛州銀行通過(guò)“公益+娛樂(lè)”的雙重觸點(diǎn),成功將企業(yè)的社會(huì)責(zé)任感有效地轉(zhuǎn)化為用戶對(duì)品牌的深度認(rèn)同,促使普通“粉絲”向積極的“品牌共建者”轉(zhuǎn)變,實(shí)現(xiàn)了從單純的“流量獲取”到深層次“情感聯(lián)結(jié)”的躍遷。
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以精準(zhǔn)觸達(dá)洞察用戶需求,以價(jià)值共創(chuàng)激活商業(yè)生態(tài),以情感共鳴構(gòu)筑品牌認(rèn)同的堅(jiān)實(shí)基礎(chǔ)。這場(chǎng)以“同頻”為核心理念的盛事,不僅是贛州銀行與其所在城市的一次深度對(duì)話,更深刻揭示了品牌贏得用戶青睞的核心邏輯——唯有真正與用戶同頻同步,與客戶攜手共進(jìn),方能激發(fā)出持久而深厚的熱愛與支持。展望未來(lái),這座連接銀行與用戶的橋梁將不斷延伸,在數(shù)字金融的時(shí)代浪潮中,贛州銀行必將與每一位“同行者”共同書寫更多精彩的篇章。
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