本站訊? ?近期，助學(xué)金詐騙案件呈高發(fā)態(tài)勢(shì)，不法分子手段層出不窮，令人防不勝防。5月2日下午，在興國(guó)農(nóng)商銀行營(yíng)業(yè)部就上演了一場(chǎng)緊張而暖心的反詐行動(dòng)。

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當(dāng)天，神色慌張的陳女士匆匆跑進(jìn)興國(guó)農(nóng)商銀行營(yíng)業(yè)部，滿臉焦慮地向綜合柜員求助。她焦急地表示，一直聯(lián)系不上兒子，電話無人接聽，微信視頻也無人回應(yīng)。隨后，陳女士向工作人員展示了她與“兒子”的聊天記錄，只見對(duì)方自稱是“學(xué)校助學(xué)金發(fā)放人員”，稱“助學(xué)金即將到賬”，要求陳女士提供銀行賬號(hào)、身份證號(hào)碼及手機(jī)驗(yàn)證碼。憑借日常扎實(shí)的反詐培訓(xùn)積累，工作人員敏銳地察覺到這是一起典型的“助學(xué)金詐騙”案件。此類詐騙中，騙子通常盜用學(xué)生社交賬號(hào)，利用家長(zhǎng)對(duì)孩子的關(guān)愛以及對(duì)助學(xué)金的信任，騙取敏感信息，進(jìn)而實(shí)施資金盜竊。

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為避免陳女士遭受財(cái)產(chǎn)損失，該行工作人員迅速行動(dòng)，多管齊下展開應(yīng)對(duì)，信息核驗(yàn)，工作人員耐心細(xì)致地詢問陳女士“對(duì)方如何聯(lián)系”“是否要求轉(zhuǎn)賬或提供驗(yàn)證碼”等關(guān)鍵細(xì)節(jié)，進(jìn)一步確認(rèn)這就是詐騙分子的慣用套路。主動(dòng)聯(lián)系，協(xié)助陳女士反復(fù)撥打其兒子電話，最終證實(shí)其兒子微信賬號(hào)已被盜用，且從未接到過助學(xué)金發(fā)放通知。阻斷風(fēng)險(xiǎn)，第一時(shí)間提醒陳女士立即修改微信密碼、凍結(jié)賬號(hào)，并掛失銀行卡，從源頭上阻斷信息泄露導(dǎo)致資金損失的風(fēng)險(xiǎn)。協(xié)助報(bào)警，工作人員全程陪同陳女士前往當(dāng)?shù)嘏沙鏊鶊?bào)案，并提交聊天記錄等重要證據(jù)，為后續(xù)案件偵破提供有力支持。

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此次詐騙風(fēng)險(xiǎn)的成功攔截，充分彰顯了興國(guó)農(nóng)商銀行工作人員扎實(shí)的反詐專業(yè)素養(yǎng)與高度的金融服務(wù)責(zé)任感，更以實(shí)際行動(dòng)詮釋了“百姓銀行”守護(hù)民生的初心使命。作為扎根地方、服務(wù)百姓的金融主力軍，該行始終將客戶資金安全置于首位，未來將持續(xù)深化反詐宣傳教育、完善風(fēng)險(xiǎn)防控機(jī)制，與警方、社區(qū)及社會(huì)各界構(gòu)建協(xié)同反詐網(wǎng)絡(luò)，全力筑牢“防騙安全網(wǎng)”。