本站訊? ?近日，平安產(chǎn)險(xiǎn)上猶支公司收到客戶田先生代其姐姐田女士送來的一面印有“辦事認(rèn)真效率高，服務(wù)熱情素質(zhì)好”的錦旗，以此感謝理賠部查勘員彭武在處理理賠時展現(xiàn)的專業(yè)與擔(dān)當(dāng)。

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據(jù)悉，2025年2月14日的一場交通事故造成田女士的兒子死亡，其悲痛讓田女士一度無法接受。我司接到報(bào)案后，第一時間啟動大案處理機(jī)制，派專業(yè)的查勘員趕赴現(xiàn)場，獲取準(zhǔn)確的事故信息，掌握第一手資料。該事故全責(zé)方?jīng)]有強(qiáng)制險(xiǎn)，還涉及到無責(zé)方需要無責(zé)賠付以及需要預(yù)留本案另一重傷患者份額，多方溝通起來較為困難，我司查勘員彭武多次往返醫(yī)院及交警隊(duì)，幫助客戶收集資料，在多方斡旋下讓家屬在未訴訟的情況下，順利完成理賠，既保障了事故雙方的合法權(quán)益，又讓客戶得到了應(yīng)有的賠償，解決了燃眉之急。三者家屬更是為平安的服務(wù)感動不已。

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這面錦旗不僅彰顯了“辦事認(rèn)真、效率高、服務(wù)熱情、素質(zhì)好”的專業(yè)風(fēng)采，更是理賠員以實(shí)際行動詮釋保險(xiǎn)服務(wù)溫度，為客戶排憂解難的認(rèn)證。

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這面錦旗的背后，是平安產(chǎn)險(xiǎn)上猶支公司理賠員日復(fù)一日堅(jiān)守崗位、專業(yè)服務(wù)的縮影。他們始終秉持著對工作的高度責(zé)任感，以認(rèn)真細(xì)致的工作態(tài)度、高效專業(yè)的服務(wù)能力和熱情周到的服務(wù)精神，為客戶排憂解難，踐行著保險(xiǎn)行業(yè)的服務(wù)使命。未來，平安產(chǎn)險(xiǎn)上猶支公司將以此為激勵，繼續(xù)提升服務(wù)品質(zhì)，為更多客戶提供有溫度、有速度的優(yōu)質(zhì)理賠服務(wù)。