本站訊? ? 什么叫“金融有溫度”，當(dāng)資金周轉(zhuǎn)的難題砸過來的時候，一場“不按套路出牌”的暖心操作，硬是把“客戶第一”刻進(jìn)了每個細(xì)節(jié)里。

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付先生是該行的信貸客戶，原計劃于5月21日前往該行沙石支行簽訂續(xù)貸合同。然而，5月19日的一場意外摔傷，讓他行動不便，不得不臥床休養(yǎng)。生意急需資金周轉(zhuǎn)，付先生急得直上火：“生意周轉(zhuǎn)等不起啊，可我這樣子怎么出門？”
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? ? ? ?得知客戶的困境后，沙石支行負(fù)責(zé)人第一時間作出回應(yīng)：“客戶的‘燃眉之急’，就是我們的‘頭等大事’！不能讓客戶因?yàn)橐馔獾⒄`了資金使用。”這話一落地，迅速轉(zhuǎn)化為沙石支行團(tuán)隊的行動力。

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5月22日，支行負(fù)責(zé)人及客戶經(jīng)理提前聯(lián)系好客戶后，直奔付先生家。一進(jìn)門，顧不上寒暄，直接開始整理資料，手把手指導(dǎo)付先生審核材料、簽合同。 整個流程又快又順，支行工作人員一邊辦業(yè)務(wù)，一邊叮囑他好好養(yǎng)傷……簽完最后一頁合同，付先生感動得直說：“沒想到你們比我還上心！能把業(yè)務(wù)做到人心坎里，這樣的銀行，靠譜！”

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? ? ? ?這場特殊的“上門服務(wù)”，其實(shí)就是該行沙石支行日常服務(wù)的一個縮影。在南康贛商村鎮(zhèn)銀行，以“客戶為中心”從來就不是一句空話，服務(wù)不是走過場，靠的是真心和擔(dān)當(dāng)。該行始終以“客戶需求”為標(biāo)尺，用專業(yè)解難題，用真誠暖人心。該行表示，無論何時何地，只要客戶有需要，必當(dāng)全力以赴，讓每一份信任都不被辜負(fù)。