? ? ? ?從卷產品、卷費用到卷渠道(下稱“三卷”)，保險行業(yè)的內卷現象該叫停了。
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上海證券報記者近日調研了解到，內卷甚至引發(fā)了詆毀同業(yè)、返傭返利、宣傳誤導等亂象，影響了保險行業(yè)的高質量發(fā)展。導致內卷的原因內外兼有：就外部來看，保費增速放緩，增量市場難尋，保險公司在存量市場中競爭；從內部來看，部分保險公司經營“唯規(guī)模論”，跟風抄襲“爆款”產品賺快錢，自身創(chuàng)新不足。
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內卷其實是一場沒有贏家的消耗戰(zhàn)。業(yè)內人士認為，打破內卷式競爭，保險公司應該發(fā)揮自身差異化優(yōu)勢，深耕細分市場，在創(chuàng)新中尋找增量。
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“實在是太卷了”
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“我們之前出了一款護理類稅優(yōu)健康險，開始賣得很不錯。但沒過幾個月，一家中小險企就推出了一款相似的產品，給經代渠道的費用比我們高，市場份額立馬就被搶走了?！蹦炒笮徒】惦U公司的相關負責人向記者感慨道，保險產品同質化嚴重，“實在是太卷了”。
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稅優(yōu)健康險是一種具有稅收優(yōu)惠政策的商業(yè)健康保險，因其可以抵扣個稅，近年受到消費者青睞。記者查詢上述兩款護理類稅優(yōu)健康險發(fā)現，兩款產品在主要的保障范圍上基本一致，都保障10種特定疾病和意外導致的1至3級傷殘。
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上海一家保險經紀公司的保險經紀人告訴記者：“在我們平臺有銷售這兩款產品，中小險企給的傭金確實比較高。在產品保障范圍、保費等要素基本一樣的情況下，經紀人肯定更愿意銷售更高傭金的產品，以賺取更高的收入?！?/span>
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“三卷”現象，只是保險行業(yè)內卷的縮影。記者在調研中了解到，保險行業(yè)的內卷主要體現在營銷和產品等方面。其中，銷售人員詆毀同業(yè)、返傭返利、宣傳誤導，以及產品同質化、價格戰(zhàn)等現象屢見不鮮。
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不少業(yè)內人士對此感到憂心：這不僅有損行業(yè)聲譽，也增加了部分中小險企的成本負擔和經營壓力。
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增速放緩創(chuàng)新不足
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內卷是指同行間競相付出更多努力以爭奪有限資源，從而導致個體“收益努力比”下降的現象。這一現象最主要的表現就是惡性競爭，在一個難以尋找增量的市場中表現尤甚。
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“近年來，保險行業(yè)保費增速放緩，但部分險企仍依賴‘規(guī)模至上’的舊模式，缺乏尋找新增長點的理念。此外，部分保險公司經營理念短視，重‘金融利差’輕‘服務屬性’，忽視客戶分層需求和細分需求，不愿意長期深耕細分領域，這些因素都造成了保險行業(yè)內卷加劇?！睂ν饨洕Q易大學創(chuàng)新與風險管理研究中心副主任龍格告訴記者。
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在中國社會科學院研究員王向楠看來，保險業(yè)內卷還主要體現在保險公司的創(chuàng)新意識和研發(fā)能力不足，依賴于“模仿照抄”，熱衷于費用競爭，以維持公司運行。此外，保險公司在與銀郵渠道、互聯網平臺、醫(yī)療機構、汽車生產和銷售商等經營主體的合作中處于劣勢，只有通過讓渡足夠的費用，才能獲得業(yè)務支持。
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各家保險公司在市場地位、定位、資源等方面各有優(yōu)劣，業(yè)內人士認為，如果不能樹立差異化、特色化的經營理念和模式，總是習慣通過抄襲產品、價格戰(zhàn)等方式參與市場競爭，難以走得長遠。
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在創(chuàng)新中找機會
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當前保險業(yè)正處于高質量發(fā)展的轉型期，而內卷式競爭會為行業(yè)長期發(fā)展留下不少隱患，行業(yè)亟需一場“反內卷”行動。業(yè)內人士認為，保險業(yè)“反內卷”需要監(jiān)管部門和保險公司共同努力，通過不斷地創(chuàng)新尋找增量市場機會。
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王向楠建議，從監(jiān)管角度來看，監(jiān)管部門應該繼續(xù)推進“報行合一”，整治各類不正當競爭行為；繼續(xù)要求保險公司在考核中加強對合規(guī)、長遠價值、綜合收益等指標的關注；適當放寬產品創(chuàng)新的限制，推動保險產品差異化發(fā)展?！皬臋C構角度來看，保險公司應該深耕細分領域，通過科技賦能，開發(fā)差異化產品，提供優(yōu)質服務，增加客戶黏性；對大型風險保障、政策性業(yè)務等領域，采取共保體、聯合再保等承保模式，共享發(fā)展機會。”王向楠說。
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龍格則建議，探索建立保險統一大市場，打破地方保護，推動資源跨區(qū)優(yōu)化；建立研發(fā)稅收激勵制度，對保險公司的創(chuàng)新產品給予稅收優(yōu)惠，引導保險資源服務技術升級等領域。
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隨著綜合整治內卷式競爭上升至國家高度，各行各業(yè)正掀起一股“反內卷”之風，保險行業(yè)亦不例外。今年4月以來，安徽、福建等多個地方行業(yè)協會發(fā)文，從嚴格執(zhí)行“報行合一”、杜絕惡性競爭等方面要求治理保險業(yè)的內卷式競爭。
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例如，福建省保險行業(yè)協會印發(fā)《福建省人身保險銀保業(yè)務自律公約》提出，費用管理方面，保險機構應全力防范內卷式競爭，不得開展涉及虛列傭金、惡性競爭、實施賬外支出等違規(guī)活動。安徽省銀行業(yè)協會與保險行業(yè)協會也聯合發(fā)布倡議書，要求反對任何形式的惡性競爭和不當競爭行為，如價格戰(zhàn)、虛假宣傳、詆毀競爭對手等。
