來源:贛州金融網(wǎng) 作者:農(nóng)發(fā)行興國(guó)縣支行 發(fā)布時(shí)間:2025年06月12日
為進(jìn)一步深化運(yùn)營(yíng)集約化改革成效,提高集約化經(jīng)營(yíng)管理水平,農(nóng)發(fā)行興國(guó)縣支行積極響應(yīng)上級(jí)行號(hào)召,全面強(qiáng)化銀企對(duì)賬工作,切實(shí)保障客戶資金安全,優(yōu)化金融服務(wù)質(zhì)量。
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新銀企對(duì)賬系統(tǒng)上線后,在全面承接原對(duì)賬方式的基礎(chǔ)上,提供了更豐富的功能、更友好的界面和更便捷的操作,為銀企對(duì)賬工作提供了堅(jiān)實(shí)支撐。為確保業(yè)務(wù)人員及時(shí)熟悉系統(tǒng)功能,掌握操作要點(diǎn),保障系統(tǒng)上線后對(duì)賬工作的連續(xù)性,興國(guó)縣支行迅速行動(dòng)。召開專項(xiàng)會(huì)議,深入研究銀企對(duì)賬集中處理的相關(guān)政策與要求,并結(jié)合自身實(shí)際情況,制定了有針對(duì)性的準(zhǔn)備工作方案,安排專人及時(shí)匯總、掌握進(jìn)展情況,指導(dǎo)開展賬戶信息清理工作。
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為讓客戶了解銀企對(duì)賬集中處理工作的變化和意義,該行通過多種途徑進(jìn)行宣傳與溝通。發(fā)布公告,詳細(xì)說明銀企對(duì)賬作業(yè)模式的變化;安排工作人員主動(dòng)電話溝通企業(yè),對(duì)于重點(diǎn)客戶還進(jìn)行上門拜訪,深入介紹新模式,及時(shí)解答企業(yè)提出的疑問,安撫企業(yè)的擔(dān)憂,增強(qiáng)企業(yè)對(duì)銀企對(duì)賬集中處理的理解和支持,為后續(xù)工作的順利開展?fàn)I造了良好的外部環(huán)境。
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在實(shí)際對(duì)賬工作中,工作人員嚴(yán)格按照統(tǒng)一標(biāo)準(zhǔn)、統(tǒng)一流程、統(tǒng)一規(guī)范開展操作,認(rèn)真細(xì)致地核對(duì)每一筆賬目。對(duì)于發(fā)現(xiàn)的問題,及時(shí)與企業(yè)溝通協(xié)調(diào),確保問題得到妥善解決。通過強(qiáng)化銀企對(duì)賬,不僅有效防范了資金賬戶風(fēng)險(xiǎn),也進(jìn)一步密切了銀企關(guān)系。
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下一步,農(nóng)發(fā)行興國(guó)縣支行將持續(xù)強(qiáng)化服務(wù)質(zhì)效,不斷優(yōu)化銀企對(duì)賬工作流程。加強(qiáng)對(duì)工作人員的培訓(xùn),提升業(yè)務(wù)能力和服務(wù)水平;積極收集客戶反饋,根據(jù)客戶需求進(jìn)一步完善對(duì)賬系統(tǒng)功能,為客戶提供更加優(yōu)質(zhì)、高效、便捷的金融服務(wù),為全行高質(zhì)量發(fā)展貢獻(xiàn)力量 。
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