近幾年來，全市農(nóng)商銀行充分發(fā)揮地方金融主力軍作用，牢牢堅(jiān)守金融為民的初心使命，勇于承擔(dān)金融惠民的責(zé)任擔(dān)當(dāng)，不斷增強(qiáng)金融供給能力，服務(wù)民生實(shí)事，努力做有溫度、有情懷、有擔(dān)當(dāng)?shù)你y行機(jī)構(gòu)。

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打造便民服務(wù)場(chǎng)景。在實(shí)現(xiàn)鄉(xiāng)鎮(zhèn)物理服務(wù)網(wǎng)點(diǎn)全覆蓋的同時(shí)，設(shè)立2800多個(gè)村級(jí)普惠金融服務(wù)站，為廣大群眾提供小額轉(zhuǎn)賬、小額取現(xiàn)、登折查詢、生活繳費(fèi)、貸款申請(qǐng)、征信查詢和金融知識(shí)普及等服務(wù)，打造了“鄉(xiāng)鎮(zhèn)全面覆蓋、城區(qū)廣角滲透、村級(jí)深度延伸”金融便民服務(wù)場(chǎng)景。

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創(chuàng)新便民服務(wù)產(chǎn)品。緊扣百姓創(chuàng)業(yè)、就業(yè)和養(yǎng)老等民生需求，創(chuàng)新服務(wù)產(chǎn)品。如贛縣農(nóng)商銀行推出“社保貸”，解決城鎮(zhèn)職工參保人員因生活困難造成養(yǎng)老保險(xiǎn)容易斷繳的問題，助推養(yǎng)老事業(yè)發(fā)展。興國(guó)農(nóng)商銀行推出“退役軍人貸”，大力扶持退役軍人創(chuàng)業(yè)，將“軍人身份”變成“信用資金”；信豐農(nóng)商銀行推出“新市民貸”，助力新市民進(jìn)城創(chuàng)業(yè)。

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傳遞便民服務(wù)愛心。常態(tài)化開展“送溫暖、獻(xiàn)愛心”活動(dòng)。在每年“六一”和金秋時(shí)節(jié)，開展捐資捐物、資助家庭困難學(xué)生活動(dòng)。在每年高考期間，組織“百福相伴 助力高考”活動(dòng)，為莘莘學(xué)子的夢(mèng)想護(hù)航。在每年學(xué)雷鋒紀(jì)念日前后，組織黨員走進(jìn)敬老院、福利院，開展敬老愛老志愿服務(wù)。

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提高便民服務(wù)溫度。堅(jiān)決貫徹落實(shí)“降成本、優(yōu)環(huán)境”要求，在對(duì)客戶做到不停貸、不壓貸、不抽貸的同時(shí)，認(rèn)真用好無還本續(xù)貸等貨幣政策工具。同時(shí)，從改進(jìn)工作作風(fēng)、提高服務(wù)效率入手，收集了168個(gè)為民辦實(shí)事清單，目前已完成57個(gè)；簡(jiǎn)化了19項(xiàng)服務(wù)流程，改進(jìn)了26項(xiàng)便民服務(wù)設(shè)施，平均審貸時(shí)限由原來的3天縮短至目前的1到2天。