本站訊? ?為深入貫徹中央八項(xiàng)規(guī)定精神，切實(shí)提升擔(dān)保服務(wù)質(zhì)效，踐行普惠金融理念，瑞金市城投集團(tuán)下屬瑞金市振興融資擔(dān)保公司積極組織開展“如我+”行動(dòng)，公司黨支部發(fā)揮黨員干部先鋒模范作用，聚焦小微企業(yè)“融資難，融資貴”問題，深入企業(yè)，以“辦事者”的視角和“調(diào)研員”的身份，舉一反三，換位思考，向客戶企業(yè)了解到其當(dāng)前經(jīng)營中遇到的“難處”以及在擔(dān)保項(xiàng)目辦理過程中的問題和不足。

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振興擔(dān)保公司黨員干部圍繞“如我在企”“如我在辦”等方面，以“吐槽、找茬”的方式結(jié)合“勤廉企業(yè)滿意度調(diào)查表”進(jìn)行“沉浸式”調(diào)研。通過走訪，“辦事員”目前收集到客戶企業(yè)反饋的問題13條，如：在項(xiàng)目辦理過程中，面對客戶的資訊業(yè)務(wù)人員不夠耐心細(xì)致，服務(wù)不夠熱情；在公司辦公場所缺少明確的業(yè)務(wù)辦理指引；擔(dān)保項(xiàng)目審批流程還需進(jìn)一步精簡；保后檢查頻次以及方式還需優(yōu)化，建議聯(lián)合銀行一同開展，保后報(bào)送資料需進(jìn)一步簡化；還需要進(jìn)一步結(jié)合市場實(shí)際拓展擔(dān)保業(yè)務(wù)品種，如“園區(qū)貸”擔(dān)保，“農(nóng)業(yè)產(chǎn)業(yè)振興信貸通業(yè)務(wù)”擔(dān)保，從而更好助小扶微......同時(shí)也了解到T公司目前因當(dāng)?shù)卣呦拗?，辦理不了公積金按揭方式貸款而進(jìn)一步影響公司的去化率，導(dǎo)致資金緊張，造成一定營運(yùn)壓力，希望可以通過其他途徑解決融資困難問題；了解到R公司，因當(dāng)前經(jīng)濟(jì)不景氣，公司銷售情況欠佳，資金回流困難，造成還息壓力，希望可以達(dá)成：一是可以酌情調(diào)整費(fèi)率，二是酌情調(diào)整還款期限；了解到H公司目前因應(yīng)收賬款賬期延長，資金周轉(zhuǎn)困難，希望可以多方協(xié)調(diào)，特別是對公項(xiàng)目，可以加快其工程應(yīng)收賬款的支付，緩解資金壓力.......

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下一步，振興擔(dān)保公司將“槽點(diǎn)”一一整理，形成臺賬，建立責(zé)任清單，實(shí)行銷號管理，定期跟蹤，將調(diào)研成果轉(zhuǎn)化為惠民實(shí)效，把目光投向經(jīng)濟(jì)所需，客戶所愿，精準(zhǔn)有效滿足實(shí)體經(jīng)濟(jì)的融資擔(dān)保需求，為企業(yè)高質(zhì)量發(fā)展貢獻(xiàn)融擔(dān)力量。