近幾年來(lái)，全市農(nóng)商銀行認(rèn)真貫徹落實(shí)“普惠金改”要求，堅(jiān)守支農(nóng)支小的定位不動(dòng)搖，錨定深耕本土的方向齊發(fā)力，深入推進(jìn)普惠金融發(fā)展，為全市經(jīng)濟(jì)社會(huì)發(fā)展提供了覆蓋廣、成本低、效率高、可持續(xù)的金融支持。
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做深普惠服務(wù)市場(chǎng)。從2021年下半年開(kāi)始，大力實(shí)施“貸款擴(kuò)面三年翻番”工程，在農(nóng)村深入推進(jìn)“鄉(xiāng)村振興整村授信”，在城區(qū)深入推進(jìn)“支小支微普惠授信”，由客戶經(jīng)理深入村組、街道、園區(qū)等地，集中一個(gè)時(shí)間段收集客戶信息、宣傳金融知識(shí)，提供金融服務(wù)，服務(wù)作業(yè)模式由“零售”轉(zhuǎn)“批發(fā)”，進(jìn)一步拓展了客戶群體。
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開(kāi)展普惠服務(wù)外拓。對(duì)于戶籍在當(dāng)?shù)?，?wù)工、經(jīng)商或創(chuàng)業(yè)在外地的人員，全市農(nóng)商銀行通過(guò)“走出市外省外”，密切與“長(zhǎng)三角”“珠三角”“閩三角”等沿海發(fā)達(dá)地區(qū)家鄉(xiāng)商會(huì)、鄉(xiāng)賢及在外創(chuàng)業(yè)帶頭人的聯(lián)系，并以他們?yōu)闃蛄杭~帶，召集家鄉(xiāng)在外務(wù)工、經(jīng)商或創(chuàng)業(yè)人員代表召開(kāi)座談會(huì)，積極向他們提供金融服務(wù)。
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建好普惠服務(wù)站點(diǎn)。在大力推進(jìn)金融服務(wù)“村村通”工程的基礎(chǔ)上，大力實(shí)施普惠金融服務(wù)站的建設(shè)，在全市設(shè)立了2800多個(gè)村級(jí)普惠金融服務(wù)站，統(tǒng)一服務(wù)站門(mén)楣和標(biāo)識(shí)，增設(shè)服務(wù)機(jī)具、點(diǎn)鈔機(jī)、產(chǎn)品展示區(qū)等必備服務(wù)設(shè)施，提升了站點(diǎn)品牌形象和企業(yè)辨識(shí)度。讓廣大農(nóng)村特別是邊遠(yuǎn)山區(qū)的群眾享受到了與城市同等便利的基礎(chǔ)金融服務(wù)。
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提高普惠服務(wù)溫度。面對(duì)一些客戶出現(xiàn)的困難，全市農(nóng)商銀行始終與他們休戚與共，守望相助，主動(dòng)承擔(dān)社會(huì)責(zé)任，在做到不抽貸、不壓貸、不斷貸的同時(shí)，分門(mén)別類(lèi)造冊(cè)登記，逐戶建立清單臺(tái)賬，并根據(jù)不同情況，推出利率下調(diào)、無(wú)還本續(xù)貸、貸款展期、減免支付手續(xù)費(fèi)等精準(zhǔn)減負(fù)措施，讓困難客戶充分感受到普惠金融的溫度。