為深入貫徹落實(shí)市委、市政府關(guān)于開(kāi)展“如我 +”行動(dòng)的部署要求，近日，贛州融擔(dān)集團(tuán)黨委書(shū)記、董事長(zhǎng)謝重輝采用“四不兩直”方式，赴企業(yè)開(kāi)展“如我 +”行動(dòng)換位體驗(yàn)，實(shí)地調(diào)研企業(yè)經(jīng)營(yíng)狀況，了解融資需求，精準(zhǔn)梳理企業(yè)在獲取擔(dān)保支持過(guò)程中的痛點(diǎn)、堵點(diǎn)問(wèn)題，以查促改，切實(shí)提升服務(wù)質(zhì)量與客戶滿意度。
?
?
在江西優(yōu)利卡裝飾材料有限公司，謝重輝以“被擔(dān)保對(duì)象”的視角與身份，全程參與企業(yè)獲取擔(dān)保服務(wù)的全流程體驗(yàn)。他詳細(xì)詢問(wèn)企業(yè)申請(qǐng)擔(dān)保業(yè)務(wù)所需提供的資料，深入了解業(yè)務(wù)辦結(jié)時(shí)間，細(xì)致考察服務(wù)質(zhì)量，并與申?？蛻暨M(jìn)行親切交談，認(rèn)真聽(tīng)取客戶的意見(jiàn)與建議。針對(duì)客戶提出的問(wèn)題，他逐一細(xì)致解答，并明確要求項(xiàng)目經(jīng)辦部門(mén)將企業(yè)提出的需求切實(shí)落到實(shí)處。
?
謝重輝指出，“如我 +”行動(dòng)是市委、市政府深入貫徹中央八項(xiàng)規(guī)定精神，推進(jìn)作風(fēng)建設(shè)常態(tài)化長(zhǎng)效化的重要舉措，也是進(jìn)一步優(yōu)化營(yíng)商環(huán)境的關(guān)鍵抓手。作為國(guó)有擔(dān)保企業(yè)，必須強(qiáng)化換位意識(shí)，持續(xù)提升服務(wù)質(zhì)量，始終站在企業(yè)立場(chǎng)思考問(wèn)題，切實(shí)解決小微企業(yè)融資難、融資貴、融資慢的難題。同時(shí)，要以更簡(jiǎn)便的流程、更快捷的辦結(jié)速度、更優(yōu)質(zhì)的服務(wù)質(zhì)量，為企業(yè)提供高質(zhì)量、高效率、高滿意度的擔(dān)保服務(wù)。