來源：北京日報
發(fā)布時間：2011年04月22日
?？?、雅聯(lián)卡、聯(lián)華卡、便利通、商銀通、萬通卡、大眾卡、付費通、交通卡、石油龍卡……如今，每個市民的錢包里都或多或少地裝著幾張各式各樣的購物卡，不但商場、超市門口有人兜售，網(wǎng)上低價打折銷售這些“購物卡”的廣告也鋪天蓋地。然而在享受方便、優(yōu)惠的同時，卻很少有人知道這些購物卡內(nèi)的金額可能只是個“克隆”數(shù)，暗藏著種種風險。
500元購物卡未刷只剩兩毛
今年3月底，家住海淀的劉女士發(fā)現(xiàn)一家網(wǎng)店正在以8.5折的折扣銷售面值為500元的某超市購物卡。這意味著用425元就能買到500元的商品，劉女士怦然心動。因為怕出問題，拿到卡后，劉女士特意打電話確認了卡內(nèi)的金額，得到商家500元的查詢答復后安心地付了購卡款。
因為卡的生效日期是今年4月1日，所以劉女士并沒急著去消費，直到幾天前她在超市用這張購物卡結(jié)賬時，卻被收款員告知“余額不足”。再一查卡，劉女士卡里面的余額只剩下2毛錢。
自己沒刷，卡也沒丟，這卡里的錢怎么就不見了？正納悶的劉女士本想就此事質(zhì)問賣家，但無論如何卻再也聯(lián)系不上。
記者近日走訪發(fā)現(xiàn)，不少顧客都遇上過與劉女士類似的情況。一些商場和超市的負責人向記者證實，也碰到過消費者反映購物卡內(nèi)的錢財“不翼而飛”的情況，但拿這些購物卡對其進行檢查，除發(fā)現(xiàn)卡內(nèi)余額不足外，與正?？úo任何差別，也查不出其它任何問題。無奈之下，消費者也就只好“自認倒霉”。
復制機輕松造出“克隆卡”
到底是什么原因造成了購物卡內(nèi)金額不翼而飛呢？
“他們買到的是克隆卡”一位業(yè)內(nèi)人士向記者道出了其中秘密，騙子是用磁卡復制機，先將真購物卡的信息顯現(xiàn)出來，再用一張制作或用過的克隆卡通過寫卡器進行信息復制，這樣兩張卡卡內(nèi)的金額、信息就完全相同，在查驗金額的時候自然不會出現(xiàn)異樣?？寺≠徫锟ㄒ坏┵u出，賣家會迅速將真購物卡里的金額消費掉，買家手里的卡就會變成沒錢的廢卡。
“有磁卡復制機，有原始卡，連銀行卡的磁條信息都能讀取、復制，何況超市卡？”這名業(yè)內(nèi)人士還向記者表示，制作克隆卡的難度很低，磁卡復制機更是可以直接從網(wǎng)上買到。
記者在百度上就“磁卡復制機”進行搜索后，顯示的結(jié)果有30多頁，其中大部分都是銷售磁卡復制機的商家廣告。“三槽的復制機1600元一臺，兩槽的1200元，購物卡、門卡都能復制，有的銀行卡也能。”
記者隨機挑選了幾家進行暗訪后發(fā)現(xiàn)，不僅可以從這些商家輕松買到磁卡復制機，還可以委托他們直接制作克隆卡。
“你把真卡寄給我們，我們就能依樣設(shè)計出畫稿，印刷在白卡上，外觀上和真卡一模一樣。”一位網(wǎng)絡商家得知記者要制作“克隆卡”后明說：“一元錢一張，五百張起，3天內(nèi)寄到北京。”
業(yè)內(nèi)人士表示，因為現(xiàn)在大部分購物卡沒有防偽標識，克隆卡的外形、卡號、文字也都與真卡一模一樣，光靠肉眼根本無法分辨。甚至一些假卡制造者已實現(xiàn)了公司化、規(guī)模化運作，有自己的客服電話，甚至還有自己的投訴熱線、語音答錄系統(tǒng)，與真卡的設(shè)置毫無差別。
磁條購物卡安全有“后門”
為什么一卡通不會被復制，而購物卡如此容易就會被克隆呢？
一位從事卡片制作多年的制作商周先生透露，現(xiàn)在市面上發(fā)行的大部分購物卡是磁條卡，這種磁條卡本身并沒有密碼區(qū)，也就是說無法設(shè)置消費密碼，而一卡通用的都是芯片卡，會留有專門的密碼區(qū)。“磁條卡從嚴格意義上說只能起到一個記錄信息的作用，無法識別使用者的身份，而且記錄的內(nèi)容也沒有加密，很容易被讀取和復制。”正是因為克隆磁條卡與原卡記錄的信息完全一致，卡片是真是假連卡片發(fā)行商也無從分辨。
磁條卡安全有后門，為何還會被選擇來制成購物卡？
記者先后咨詢了本市多家大型超市和商場，不少超市負責銷售購物卡的工作人員表示，購物卡不掛失、不補辦、不記名，目前出售的購物卡也都沒有設(shè)置密碼，同時由于涉及個人隱私，也不便于留下客戶身份信息。“針對克隆卡我們也沒什么好辦法，只能建議消費者從正當渠道購買。”
事實上，超市、商場之所以采用安全系數(shù)低的磁條卡，是因為磁條卡成本低廉。周先生給記者算了一筆賬，磁條卡的制作成本約在每張0.4至0.5元，芯片卡每張至少要2元。
專家建議
加強購物卡監(jiān)管設(shè)定統(tǒng)一標準
如何才能讓消費者避免因買到克隆購物卡而受到損失，北京工商大學教授洪濤表示，要避免克隆卡對消費者造成損失，就要首先加強對整個購物卡行業(yè)的監(jiān)管，設(shè)立統(tǒng)一的標準。
洪濤認為，目前市面出現(xiàn)的各種各樣的購物卡，發(fā)行渠道十分混亂，有的是商家自己發(fā)行，有的是由商家委托第三方專業(yè)機構(gòu)發(fā)行，并且大小、制式、使用方法、使用范圍各不相同，這給“克隆卡”提供了空子。
談到如何規(guī)范這一行業(yè)，他認為相關(guān)監(jiān)管部門和行業(yè)協(xié)會應首先給購物卡設(shè)定一個統(tǒng)一的標準，購物卡大小，材質(zhì)用磁條卡還是芯片卡，是否要設(shè)立密碼等方面都應統(tǒng)一，使購物卡擺脫五花八門的狀態(tài)。同時，對于購物卡的發(fā)行權(quán)進行規(guī)范，誰能發(fā)行誰不能發(fā)行，每類商家發(fā)行購物卡的額度限制都應有明文的規(guī)定，讓卡片實現(xiàn)可追溯，進而在出現(xiàn)問題時保護消費者利益。
此外，洪濤還提醒消費者，購物卡具有安全風險，因而要增強自身的風險意識，在購卡時要注重商家的信譽和實力，要到發(fā)卡人指定售卡點買卡，對折扣較低的購物卡要提高警惕，買卡后要及時查驗卡內(nèi)金額，并保留消費的憑證，一旦遭受損失，可到工商部門投訴并尋求幫助。（記者孫超逸）
作者：孫超逸
