來源:北京日報(bào)
發(fā)布時(shí)間:2011年04月22日
???、雅聯(lián)卡、聯(lián)華卡、便利通、商銀通、萬通卡、大眾卡、付費(fèi)通、交通卡、石油龍卡……如今,每個(gè)市民的錢包里都或多或少地裝著幾張各式各樣的購物卡,不但商場、超市門口有人兜售,網(wǎng)上低價(jià)打折銷售這些“購物卡”的廣告也鋪天蓋地。然而在享受方便、優(yōu)惠的同時(shí),卻很少有人知道這些購物卡內(nèi)的金額可能只是個(gè)“克隆”數(shù),暗藏著種種風(fēng)險(xiǎn)。
500元購物卡未刷只剩兩毛
今年3月底,家住海淀的劉女士發(fā)現(xiàn)一家網(wǎng)店正在以8.5折的折扣銷售面值為500元的某超市購物卡。這意味著用425元就能買到500元的商品,劉女士怦然心動(dòng)。因?yàn)榕鲁鰡栴},拿到卡后,劉女士特意打電話確認(rèn)了卡內(nèi)的金額,得到商家500元的查詢答復(fù)后安心地付了購卡款。
因?yàn)榭ǖ纳掌谑墙衲?月1日,所以劉女士并沒急著去消費(fèi),直到幾天前她在超市用這張購物卡結(jié)賬時(shí),卻被收款員告知“余額不足”。再一查卡,劉女士卡里面的余額只剩下2毛錢。
自己沒刷,卡也沒丟,這卡里的錢怎么就不見了?正納悶的劉女士本想就此事質(zhì)問賣家,但無論如何卻再也聯(lián)系不上。
記者近日走訪發(fā)現(xiàn),不少顧客都遇上過與劉女士類似的情況。一些商場和超市的負(fù)責(zé)人向記者證實(shí),也碰到過消費(fèi)者反映購物卡內(nèi)的錢財(cái)“不翼而飛”的情況,但拿這些購物卡對其進(jìn)行檢查,除發(fā)現(xiàn)卡內(nèi)余額不足外,與正常卡并無任何差別,也查不出其它任何問題。無奈之下,消費(fèi)者也就只好“自認(rèn)倒霉”。
復(fù)制機(jī)輕松造出“克隆卡”
到底是什么原因造成了購物卡內(nèi)金額不翼而飛呢?
“他們買到的是克隆卡”一位業(yè)內(nèi)人士向記者道出了其中秘密,騙子是用磁卡復(fù)制機(jī),先將真購物卡的信息顯現(xiàn)出來,再用一張制作或用過的克隆卡通過寫卡器進(jìn)行信息復(fù)制,這樣兩張卡卡內(nèi)的金額、信息就完全相同,在查驗(yàn)金額的時(shí)候自然不會(huì)出現(xiàn)異樣??寺≠徫锟ㄒ坏┵u出,賣家會(huì)迅速將真購物卡里的金額消費(fèi)掉,買家手里的卡就會(huì)變成沒錢的廢卡。
“有磁卡復(fù)制機(jī),有原始卡,連銀行卡的磁條信息都能讀取、復(fù)制,何況超市卡?”這名業(yè)內(nèi)人士還向記者表示,制作克隆卡的難度很低,磁卡復(fù)制機(jī)更是可以直接從網(wǎng)上買到。
記者在百度上就“磁卡復(fù)制機(jī)”進(jìn)行搜索后,顯示的結(jié)果有30多頁,其中大部分都是銷售磁卡復(fù)制機(jī)的商家廣告。“三槽的復(fù)制機(jī)1600元一臺(tái),兩槽的1200元,購物卡、門卡都能復(fù)制,有的銀行卡也能。”
記者隨機(jī)挑選了幾家進(jìn)行暗訪后發(fā)現(xiàn),不僅可以從這些商家輕松買到磁卡復(fù)制機(jī),還可以委托他們直接制作克隆卡。
“你把真卡寄給我們,我們就能依樣設(shè)計(jì)出畫稿,印刷在白卡上,外觀上和真卡一模一樣。”一位網(wǎng)絡(luò)商家得知記者要制作“克隆卡”后明說:“一元錢一張,五百張起,3天內(nèi)寄到北京。”
業(yè)內(nèi)人士表示,因?yàn)楝F(xiàn)在大部分購物卡沒有防偽標(biāo)識(shí),克隆卡的外形、卡號(hào)、文字也都與真卡一模一樣,光靠肉眼根本無法分辨。甚至一些假卡制造者已實(shí)現(xiàn)了公司化、規(guī)?;\(yùn)作,有自己的客服電話,甚至還有自己的投訴熱線、語音答錄系統(tǒng),與真卡的設(shè)置毫無差別。
磁條購物卡安全有“后門”
為什么一卡通不會(huì)被復(fù)制,而購物卡如此容易就會(huì)被克隆呢?
一位從事卡片制作多年的制作商周先生透露,現(xiàn)在市面上發(fā)行的大部分購物卡是磁條卡,這種磁條卡本身并沒有密碼區(qū),也就是說無法設(shè)置消費(fèi)密碼,而一卡通用的都是芯片卡,會(huì)留有專門的密碼區(qū)。“磁條卡從嚴(yán)格意義上說只能起到一個(gè)記錄信息的作用,無法識(shí)別使用者的身份,而且記錄的內(nèi)容也沒有加密,很容易被讀取和復(fù)制。”正是因?yàn)榭寺〈艞l卡與原卡記錄的信息完全一致,卡片是真是假連卡片發(fā)行商也無從分辨。
磁條卡安全有后門,為何還會(huì)被選擇來制成購物卡?
記者先后咨詢了本市多家大型超市和商場,不少超市負(fù)責(zé)銷售購物卡的工作人員表示,購物卡不掛失、不補(bǔ)辦、不記名,目前出售的購物卡也都沒有設(shè)置密碼,同時(shí)由于涉及個(gè)人隱私,也不便于留下客戶身份信息。“針對克隆卡我們也沒什么好辦法,只能建議消費(fèi)者從正當(dāng)渠道購買。”
事實(shí)上,超市、商場之所以采用安全系數(shù)低的磁條卡,是因?yàn)榇艞l卡成本低廉。周先生給記者算了一筆賬,磁條卡的制作成本約在每張0.4至0.5元,芯片卡每張至少要2元。
專家建議
加強(qiáng)購物卡監(jiān)管設(shè)定統(tǒng)一標(biāo)準(zhǔn)
如何才能讓消費(fèi)者避免因買到克隆購物卡而受到損失,北京工商大學(xué)教授洪濤表示,要避免克隆卡對消費(fèi)者造成損失,就要首先加強(qiáng)對整個(gè)購物卡行業(yè)的監(jiān)管,設(shè)立統(tǒng)一的標(biāo)準(zhǔn)。
洪濤認(rèn)為,目前市面出現(xiàn)的各種各樣的購物卡,發(fā)行渠道十分混亂,有的是商家自己發(fā)行,有的是由商家委托第三方專業(yè)機(jī)構(gòu)發(fā)行,并且大小、制式、使用方法、使用范圍各不相同,這給“克隆卡”提供了空子。
談到如何規(guī)范這一行業(yè),他認(rèn)為相關(guān)監(jiān)管部門和行業(yè)協(xié)會(huì)應(yīng)首先給購物卡設(shè)定一個(gè)統(tǒng)一的標(biāo)準(zhǔn),購物卡大小,材質(zhì)用磁條卡還是芯片卡,是否要設(shè)立密碼等方面都應(yīng)統(tǒng)一,使購物卡擺脫五花八門的狀態(tài)。同時(shí),對于購物卡的發(fā)行權(quán)進(jìn)行規(guī)范,誰能發(fā)行誰不能發(fā)行,每類商家發(fā)行購物卡的額度限制都應(yīng)有明文的規(guī)定,讓卡片實(shí)現(xiàn)可追溯,進(jìn)而在出現(xiàn)問題時(shí)保護(hù)消費(fèi)者利益。
此外,洪濤還提醒消費(fèi)者,購物卡具有安全風(fēng)險(xiǎn),因而要增強(qiáng)自身的風(fēng)險(xiǎn)意識(shí),在購卡時(shí)要注重商家的信譽(yù)和實(shí)力,要到發(fā)卡人指定售卡點(diǎn)買卡,對折扣較低的購物卡要提高警惕,買卡后要及時(shí)查驗(yàn)卡內(nèi)金額,并保留消費(fèi)的憑證,一旦遭受損失,可到工商部門投訴并尋求幫助。(記者孫超逸)
作者:孫超逸