手機(jī)廠商HTC（宏達(dá)電）最近可謂“春風(fēng)得意馬蹄疾”。4月初 HTC的市值超越諾基亞，成為僅次于蘋果的全球第二大手機(jī)制造商。

雖然在國(guó)際市場(chǎng)上風(fēng)光無限，但是HTC在內(nèi)地市場(chǎng)才處于起步階段，用HTC中國(guó)區(qū)新任總裁任偉光話來說，“市場(chǎng)份額幾乎可以忽略不計(jì)”。如何在內(nèi)地市場(chǎng)也做到風(fēng)生水起？在HTC與中國(guó)電信(微博)合作發(fā)布首款全球漫游手機(jī)S710d的前一天，任偉光接受了《IT時(shí)報(bào)》記者的采訪，詳解HTC企業(yè)發(fā)展戰(zhàn)略。

不做低端手機(jī)乃“刻意為之”

在國(guó)內(nèi)的智能手機(jī)市場(chǎng)，除了蘋果iPhone之外，不管是摩托羅拉、三星和LG，還是酷派、華為和中興，都有中低價(jià)位的產(chǎn)品，而HTC行貨價(jià)格通常都在3000元以上。任偉光稱，這是HTC刻意為之。

Q：和其它一些手機(jī)廠商高中低端市場(chǎng)全面覆蓋不一樣，HTC的手機(jī)價(jià)格定位在中高端，沒有推過低端手機(jī)，原因何在？

任偉光：每個(gè)品牌都有自己的定位，而HTC最關(guān)注的還是用戶體驗(yàn)。比如說有電話進(jìn)來時(shí)用戶不方便接聽，把它翻一面，馬上就會(huì)變成靜音。用戶把HTC手機(jī)放在書包中，會(huì)發(fā)現(xiàn)來電鈴聲是越來越響的，拿出來后聲音就越來越輕。這些都是很具有人性化的用戶體驗(yàn)，我們稱為HTC Sense。

另外我們最近開發(fā)了HTCSense.com云計(jì)算服務(wù)，比如用戶不知道手機(jī)放在哪里了，而且又處于靜音狀態(tài)，我們?cè)陔娔X登錄HTCSense.com，打開手機(jī)GPS功能，就可以知道它在哪里。

HTC Sense、HTCSense.com再加上我們工藝設(shè)計(jì)，這三點(diǎn)組成了HTC手機(jī)與眾不同的地方。而我們發(fā)現(xiàn)如果要滿足這三點(diǎn)，對(duì)硬件配置要求會(huì)有一條底線，低于這條線，也許硬件成本會(huì)降低，但就達(dá)不到我們所想要的用戶體驗(yàn)。這就是我們?yōu)槭裁礇]有做低檔手機(jī)的原因。如果某一天硬件成本跌得很多，也很可能會(huì)看到HTC出1000多元的手機(jī)。

雙管齊下打擊水貨

在水貨手機(jī)市場(chǎng)，HTC的產(chǎn)品很受歡迎，除了型號(hào)更多、更新之外，水貨與行貨之間不小的價(jià)差，也是消費(fèi)者選擇HTC水貨手機(jī)的原因。任偉光表示，國(guó)外手機(jī)廠商幾乎都無法徹底杜絕水貨的存在，但是HTC還是有辦法盡量去解決。

Q：大多數(shù)人第一次接觸HTC這個(gè)品牌，都是從水貨市場(chǎng)。即使現(xiàn)在HTC已經(jīng)推出了不少行貨手機(jī)，但是不少消費(fèi)者在購(gòu)買時(shí)還是會(huì)選擇價(jià)格更有優(yōu)勢(shì)的水貨手機(jī)。作為HTC中國(guó)區(qū)的總裁，背負(fù)著業(yè)績(jī)的壓力，您有什么解決辦法嗎？

任偉光：水貨確實(shí)是一個(gè)頭疼的問題。所以HTC現(xiàn)在有一個(gè)全球價(jià)格體系，也就是全球統(tǒng)一價(jià)，在全球給經(jīng)銷商的價(jià)格是一樣的。但這并不會(huì)杜絕水貨。很簡(jiǎn)單的道理，中國(guó)有17%的增值稅，其他有些國(guó)家的稅可能會(huì)低一點(diǎn)，就會(huì)形成價(jià)格差，其他國(guó)際品牌也會(huì)同樣面臨著水貨的問題。

除了全球統(tǒng)一價(jià)之外，我們想到的第二個(gè)辦法是推運(yùn)營(yíng)商定制機(jī)型，讓運(yùn)營(yíng)商補(bǔ)貼HTC，從而降低在終端市場(chǎng)的價(jià)格。實(shí)際上HTC也會(huì)推出一些中國(guó)特有的機(jī)型，比如TD手機(jī)、雙模雙待手機(jī)等等，這些型號(hào)沒有水貨。今年還有幾款是專門為中國(guó)市場(chǎng)設(shè)計(jì)的、不會(huì)在國(guó)外推出的機(jī)型將登場(chǎng)。

另外HTC還與Facebook合作推出兩款深度定制手機(jī)。我們?nèi)绻軌蚶眠@種深度定制的技術(shù)與中國(guó)知名的、又有技術(shù)能力的社交網(wǎng)站合作，也會(huì)吸引用戶來購(gòu)買行貨手機(jī)。

體驗(yàn)式營(yíng)銷“討好”用戶

在中國(guó)的家電賣場(chǎng)和手機(jī)連鎖專賣店中，消費(fèi)者大多數(shù)接觸的只是機(jī)型模型，強(qiáng)調(diào)體驗(yàn)的HTC以自建專賣店、專區(qū)，提供真機(jī)體驗(yàn)的方式來討好潛在的消費(fèi)人群。

Q：HTC在設(shè)計(jì)手機(jī)時(shí)強(qiáng)調(diào)體驗(yàn)，但如果消費(fèi)者在購(gòu)買前只能接觸到機(jī)型模型，只能看網(wǎng)上的資料，沒有直觀的感受，如何能促成他們?nèi)ベ?gòu)買HTC的產(chǎn)品？

任偉光：的確，我們比較強(qiáng)調(diào)體驗(yàn)營(yíng)銷。目前我們?cè)谌珖?guó)大中城市開設(shè)了442個(gè)產(chǎn)品專區(qū)和3個(gè)專賣店，都是在我們合作伙伴的店中。2011年我們的目標(biāo)是將規(guī)模擴(kuò)充至1900個(gè)專區(qū)，100個(gè)專賣店。在專區(qū)和專賣店，用戶拿真手機(jī)體驗(yàn)過，我們的銷售人員再加以介紹，用戶就會(huì)感覺HTC和其他廠商的產(chǎn)品不一樣。所以我們主要集中在大型連鎖店里設(shè)置柜臺(tái)和我們的促銷員，盡可能提供體驗(yàn)真機(jī)。

今年我們還會(huì)在互聯(lián)網(wǎng)銷售上加大投入，現(xiàn)在基本買HTC的人都會(huì)上互聯(lián)網(wǎng)，我們的設(shè)想是先把零售渠道鋪開，大家有體驗(yàn)之后，再轉(zhuǎn)化為互聯(lián)網(wǎng)銷售。