大余縣緊緊扭住優(yōu)質(zhì)服務(wù)這個總抓手，秉承“把關(guān)愛灑向千家萬戶，把滿意獻(xiàn)給育齡婦女”的宗旨，著力破解三道難題，全力實施“娘家”工程。2010年，該縣計生服務(wù)站再獲“江西省優(yōu)質(zhì)服務(wù)先進(jìn)單位”榮譽(yù)。

　　 換位思考，破解干群關(guān)系緊張問題。結(jié)合機(jī)關(guān)效能建設(shè)，該縣計生服務(wù)站引導(dǎo)縣站、鄉(xiāng)所、村室服務(wù)人員換位思考，強(qiáng)化“全心全意為育齡群眾服務(wù)”的理念，確立“娘家”工程思路：著力完善一整套“首問責(zé)任制”、“服務(wù)承諾制”、“限時辦結(jié)制”、“銷號整改制”等制度；做到能解決的立即解決，一個部門不能解決的協(xié)調(diào)解決，一時不能解決的跟蹤解決，一時無法解決的商量解決，堅決杜絕“推、扯、踢”等不良習(xí)氣?？h站醫(yī)技人員著力構(gòu)建魚水深情的和諧計生，對前來接受服務(wù)的群眾送上一聲問候、一聲讓座、一杯清茶，做到來時有招呼、走時有道別，象娘家一樣尊重群眾，杜絕“門難進(jìn)、臉難看、話難聽”現(xiàn)象。廣大育齡婦女樂意回“娘家”看看。近幾年，該縣無一起因計劃生育引發(fā)的群體事件。

　　夯實基礎(chǔ)，破解硬件設(shè)施簡陋問題。一是投資近400萬元興建9所鄉(xiāng)所辦公大樓，建筑總面積近4000㎡。二是重新規(guī)劃縣計生服務(wù)大樓。2011年，投資 60萬元將臨街六間店鋪共計500㎡重新規(guī)劃裝修，新建藥房、化驗室。三是添置、更新醫(yī)療器械。該縣籌集165萬元新購高清晰數(shù)字B超診斷儀、可視人流儀、電子陰道鏡、邁瑞生化儀、利普刀、臭氧婦科治療儀、乳透儀，更新手術(shù)床、檢查床、手術(shù)器械、消毒設(shè)施等老化設(shè)備并添置5臺辦公電腦、空調(diào)。四是積極倡導(dǎo)鄉(xiāng)所標(biāo)準(zhǔn)化建設(shè)。根據(jù)省計生委要求，在全縣鄉(xiāng)所普及標(biāo)準(zhǔn)化建設(shè)。目前，全縣鄉(xiāng)所標(biāo)準(zhǔn)化形象建設(shè)率 85 %?；镜於?ldquo;以縣站為龍頭，鄉(xiāng)所為紐帶，村室為網(wǎng)絡(luò)”的計劃生育技術(shù)服務(wù)網(wǎng)絡(luò)體系，為育齡婦女營造了一個溫馨美麗的家。

　　 盤活人力，破解隊伍難帶問題。一是縣計生服務(wù)站實施全員競聘上崗。選聘出三名文化素質(zhì)高，工作能力強(qiáng)的年輕副站長；配齊配強(qiáng)科室負(fù)責(zé)人并按照“以崗定編”原則重新調(diào)配各科室工作人員，形成了“老中青”相結(jié)合的人才梯次隊伍。二是出臺《目標(biāo)管理方案》。此舉充分調(diào)動了職工的積極性，創(chuàng)造更多更好的社會經(jīng)濟(jì)價值，每月成本同比下降3.5%，業(yè)務(wù)收入增長15.5%以上，達(dá)到了開源節(jié)流的目的。三是積極爭取編制。連續(xù)三年向社會公開招聘15名大中專醫(yī)技人員充實到基層鄉(xiāng)所并指派有經(jīng)驗的服務(wù)所所長傳、幫、帶。四是在經(jīng)濟(jì)上關(guān)心基層鄉(xiāng)所人員。該縣人口計生委向縣委、縣政府爭取，解決了困惱32名干部職工多年的養(yǎng)老保險問題；五是進(jìn)一步落實村服務(wù)員“縣聘鄉(xiāng)管”制度，把確保村、組服務(wù)員工資報酬的及時足額兌現(xiàn)列入年度工作重點考核內(nèi)容中。