來源:中國金融網(wǎng)綜合
發(fā)布時間:2011年05月06日
【中國金融網(wǎng)訊】近日,中國保監(jiān)會起草并發(fā)布了《保險銷售從業(yè)人員監(jiān)管規(guī)定(征求意見稿)》(以下簡稱“新規(guī)”),向社會公開征求意見。這是繼2010年保監(jiān)會出臺《關(guān)于改革完善保險營銷員管理體制的意見》后,關(guān)于保險銷售人員的又一重大規(guī)范性文件。盡管“新規(guī)”尚處于征求意見階段,但是我們也能夠從中看出監(jiān)管層正在為推進(jìn)營銷員管理體制的改革進(jìn)行有條不紊的工作,也是為下一步的改革鋪平道路。
近年來,保險銷售環(huán)節(jié)問題層出不窮,其根源之一是從業(yè)人員素質(zhì)不高的問題,這也是保險監(jiān)管的重點(diǎn)和難點(diǎn)之一。“新規(guī)”提高了保險銷售人員的參考資格,抬高了“門檻”,從原來的初中以上學(xué)歷,提高到大專以上學(xué)歷,將有效提高從業(yè)人員的整體素質(zhì),使銷售環(huán)節(jié)的復(fù)雜局面得到有效緩解。特別是“新規(guī)”突出了對執(zhí)業(yè)行為的管理,將收回《執(zhí)業(yè)證書》的情形從“舊規(guī)”收回《展業(yè)證》的三種情形增加到八種情形,體現(xiàn)了監(jiān)管的力度的加大。上述條文充分體現(xiàn)了監(jiān)管部門對“新規(guī)”出臺的側(cè)重點(diǎn)和對管理市場、規(guī)范秩序、防范風(fēng)險、穩(wěn)健發(fā)展所寄予的厚望。
但業(yè)內(nèi)人士普遍認(rèn)為,在此規(guī)定下,營銷員增長進(jìn)一步遇到瓶頸,加上銀保新政影響未消,2011年壽險銷售渠道雙重受限。
2011年以來受勞動力成本上升影響,壽險營銷員增員困難已成為一個不爭的事實(shí)。據(jù)統(tǒng)計,2010年,中國壽險行業(yè)前七大公司共減少營銷員15萬人。
增員困難的根本原因在于傭金收入增長停滯,壽險營銷員的傭金收入從2005年到2010年并未出現(xiàn)明顯上漲,2010年月均傭金收入僅1365元。加上近期保險營銷員從業(yè)門檻被提高至大專及以上學(xué)歷,保險公司增員的難度進(jìn)一步加大。
營銷員成本的增加和增員困難促使保險公司大力發(fā)展其他銷售渠道。目前銀保渠道銷售的產(chǎn)品仍是低利潤率的簡單投資型產(chǎn)品,因此仍有很大的發(fā)展空間,銀行渠道的重要性凸顯。不過,在銀保新政下,銀保渠道短期仍然面臨較大壓力。加上銀行攬儲壓力大,投行人士預(yù)計將對部分保險公司的銀保業(yè)務(wù)帶來挑戰(zhàn)。
在增員困難及銀保受壓的雙重背景下,業(yè)內(nèi)人士認(rèn)為,保險公司主動轉(zhuǎn)型迫在眉睫。
從國際經(jīng)驗(yàn)來看,日韓等國都曾因依靠增加營銷員的數(shù)量來擴(kuò)大市場份額的粗放型經(jīng)營模式導(dǎo)致高退保率、銷售人員大量脫落。這些國家最后的解決方法是:將營銷員的用工關(guān)系由代理制轉(zhuǎn)為雇傭制,提高營銷員福利待遇;創(chuàng)新增員渠道,雇傭大學(xué)生銷售復(fù)雜壽險產(chǎn)品;加強(qiáng)培訓(xùn),提高營銷員素質(zhì)和人均產(chǎn)能,向理財顧問轉(zhuǎn)型。
而在銀保渠道轉(zhuǎn)型方面,歐洲銀行保險最普遍的合作方式是銀行設(shè)立或控股保險公司,由于控股關(guān)系,銀行渠道的費(fèi)用率顯著低于營銷員,銀保的利潤率大大高于其他傳統(tǒng)渠道。
業(yè)內(nèi)人士認(rèn)為,現(xiàn)階段,我國銀行、保險相互股權(quán)投資進(jìn)程明顯加快,銀行系保險公司在產(chǎn)品創(chuàng)新、隊伍建設(shè)、品牌共享等環(huán)節(jié)上不斷積累,銀行系保險公司以協(xié)同效應(yīng)為基礎(chǔ)的綜合經(jīng)營優(yōu)勢將顯現(xiàn),有望實(shí)現(xiàn)跨越式發(fā)展。