來(lái)源:沈陽(yáng)晚報(bào)
發(fā)布時(shí)間:2011年05月06日
原以為保障期限是1年,過(guò)期后保險(xiǎn)合同會(huì)自動(dòng)終止,沒(méi)想到次年又被扣了保費(fèi)。日前,國(guó)內(nèi)一些城市紛紛發(fā)生了購(gòu)買(mǎi)消費(fèi)型保險(xiǎn),結(jié)果遭遇“被續(xù)保”的情況。昨日,記者就此進(jìn)行了調(diào)查,發(fā)現(xiàn)消費(fèi)型保險(xiǎn)暗藏“自動(dòng)續(xù)保”條款,稍不留神就會(huì)掉入續(xù)保陷阱。
保戶(hù)遭遇“被續(xù)保”
武昌的王女士為女兒購(gòu)買(mǎi)了一份消費(fèi)型少兒醫(yī)療險(xiǎn),保障期限為1年。因不能交現(xiàn)金,在簽訂投保合同時(shí),王女士把工資卡賬號(hào)報(bào)給了代理人。第二年,她不打算再續(xù)保了,可沒(méi)多久保險(xiǎn)公司又寄來(lái)了自動(dòng)續(xù)保的保費(fèi)發(fā)票。
王女士想到曾收到過(guò)保險(xiǎn)公司發(fā)來(lái)的短信,保險(xiǎn)公司自圓其說(shuō):不回復(fù)“不”,就視為自動(dòng)續(xù)保。“但短信內(nèi)容并未明確說(shuō)是自動(dòng)續(xù)保,只說(shuō)這份保險(xiǎn)每年保費(fèi)491元,這不是霸王條款嗎?”
無(wú)獨(dú)有偶,沈陽(yáng)的周女士也遇到同樣的問(wèn)題,自己的一張銀行卡突然被扣繳了400元。查詢(xún)后得知,款項(xiàng)用途是用于購(gòu)買(mǎi)壽險(xiǎn)。
周女士回憶,2007年9月曾為兩個(gè)女兒辦理保險(xiǎn),投保期限為一年,每人每年200元,共計(jì)400元,于2008年9月到期。可保險(xiǎn)合同已到期,為何還要扣費(fèi)?
對(duì)此,保險(xiǎn)公司的解釋是,目前的續(xù)保流程是,如果客戶(hù)沒(méi)有去辦理終止手續(xù),保險(xiǎn)公司會(huì)視為愿意續(xù)保,直到客戶(hù)提出書(shū)面申請(qǐng)為止。
不申請(qǐng)就默認(rèn)續(xù)保
昨日,記者就此問(wèn)題咨詢(xún)了沈城多家壽險(xiǎn)公司,發(fā)現(xiàn)各保險(xiǎn)公司對(duì)續(xù)保問(wèn)題的規(guī)定各有差異。
有保險(xiǎn)公司直言,除非保戶(hù)提前提出申請(qǐng),否則合同期滿會(huì)自動(dòng)續(xù)保。不過(guò),也有保險(xiǎn)公司表示,只有保戶(hù)在合同中約定自動(dòng)續(xù)保,期滿后才會(huì)續(xù)保,否則合同會(huì)期滿終止。
一位保險(xiǎn)代理人介紹,從險(xiǎn)種上來(lái)說(shuō),消費(fèi)型保險(xiǎn)主要為醫(yī)療險(xiǎn)和意外險(xiǎn)兩種。“但很多客戶(hù)都以為,短期消費(fèi)險(xiǎn)若不主動(dòng)續(xù)保,合同會(huì)自動(dòng)終止”。通常投保人會(huì)在保單上留下銀行賬號(hào),這相當(dāng)于自動(dòng)轉(zhuǎn)賬程序認(rèn)可,如果保險(xiǎn)到期,客戶(hù)沒(méi)有去辦理終止手續(xù),保險(xiǎn)公司會(huì)視為投保人愿意續(xù)保,在保險(xiǎn)到期時(shí)會(huì)自動(dòng)扣費(fèi)。
交保費(fèi)最好設(shè)專(zhuān)卡
提醒市民,投保時(shí)應(yīng)看清合同,認(rèn)真閱讀保險(xiǎn)條款,確認(rèn)保險(xiǎn)條款中的表述與保險(xiǎn)業(yè)務(wù)員的講解是否一致,是否符合你的需求,尤其要弄清保險(xiǎn)責(zé)任、責(zé)任免除、保險(xiǎn)費(fèi)繳付標(biāo)準(zhǔn)與繳付方式、保單現(xiàn)金價(jià)值等問(wèn)題。
若不想續(xù)保,一定要向保險(xiǎn)公司提出書(shū)面申請(qǐng)。否則,有些險(xiǎn)種會(huì)自動(dòng)扣到60歲—65歲,直到年齡超出投保范圍。投保時(shí)不要提供工資卡賬戶(hù),最好辦一張專(zhuān)門(mén)交保費(fèi)、需要主動(dòng)存錢(qián)的銀行卡。若賬戶(hù)上無(wú)錢(qián),保險(xiǎn)公司過(guò)了繳費(fèi)寬限期仍未扣款成功,保單會(huì)自動(dòng)終止。
不過(guò)自動(dòng)續(xù)保功能也有益處,尤其對(duì)消費(fèi)型醫(yī)療險(xiǎn)而言,很多險(xiǎn)企都會(huì)二次核保,即某一年發(fā)生了住院賠付或慢性病等,就不能保證續(xù)保,但若有自動(dòng)續(xù)保功能,即使發(fā)生賠付,保險(xiǎn)公司也無(wú)權(quán)拒保。