本報記者 錢進(jìn) 北京報道

　　如果不出問題，使用銀行卡消費(fèi)是一件很方便的事情，不必再與臟兮兮的鈔票接觸，足不出戶而購物于天下，不少信用卡還提供購物優(yōu)惠，甚至可方便辦理出國留學(xué)。但是，如果這種方便失去了安全保護(hù)，你的權(quán)益被竊用者“方便”地強(qiáng)占，你是否仍然留戀著它？

　　就在剛剛過去的勞動節(jié)假期，北京市民唐小姐在單位附近的ATM機(jī)提了3000元。一個月后，銀行的對賬單寄到唐小姐手中，唐小姐驚奇地發(fā)現(xiàn)，卡中的錢“無端端”地少了2萬多塊。

　　經(jīng)銀行調(diào)查，這2萬多塊錢是在唐小姐上次提款3000元后，在數(shù)天內(nèi)被人分3次從ATM機(jī)上提走的。令人納悶的是，唐小姐的信用卡和身份證一直都在身邊，沒有丟失。而且，唐小姐確認(rèn)沒有其他人知道她信用卡的密碼。那為什么卡沒丟，錢卻自動地“跑”了？

　　同樣的事情也發(fā)生在徐先生身上。前不久的一個傍晚，徐先生在就餐后準(zhǔn)備付賬時發(fā)現(xiàn)錢包不見了，當(dāng)時他以為錢包放在家里，所以沒有在意。當(dāng)天晚上，徐先生回家后卻沒有找到錢包。徐先生馬上感到問題的嚴(yán)重性，因?yàn)殄X包里有兩張信用卡，還有他本人的身份證，信用卡隨時可能被盜用！

　　徐先生馬上打電話到銀行掛失。之后，徐先生對賬后發(fā)現(xiàn)，就在錢包丟失的當(dāng)晚，兩張信用卡被人通過刷卡方式在北京某商場的珠寶行消費(fèi)了35840元，而且徐先生發(fā)現(xiàn)消費(fèi)時的簽名明顯與自己的簽名不一致。

　　北京銀行 信用卡中心相關(guān)負(fù)責(zé)人總結(jié)，對于持卡人來說有幾個環(huán)節(jié)的安全隱患最為明顯：第一是ATM，不法分子通常會用微型攝像機(jī)偷看密碼、雜物堵塞鈔票口等方式獲得錢財；第二是網(wǎng)絡(luò)，一些技術(shù)性犯罪分子，可通過網(wǎng)上購物等過程盜取賬戶、密碼等信息獲得錢財；第三是卡的保管，一旦銀行卡丟失，被盜用的危險就非常大，因?yàn)槌挚ㄈ宋幢啬芗皶r發(fā)現(xiàn)失卡，商家又不認(rèn)真核對簽名，另外有些銀行也不提供即時掛失。

　　面對以上情況，銀行經(jīng)常提醒使用者，一定要把身份證和銀行卡分開保管，在卡背后的簽名條上簽名，養(yǎng)成定期檢查卡信息的良好習(xí)慣……

　　假期安全刷卡消費(fèi)的 “三大注意”

　　首先注意“行”。假期到來，出門旅游是一大熱門選擇，利用信用卡訂票更是成為很多人的習(xí)慣。但是，不久前信用卡消費(fèi)爆出的“驚天漏洞”卻給人提了一個醒：安全用卡須從出門之前的訂票開始做起。

　　據(jù)了解，持卡人在非實(shí)卡消費(fèi)場合，比如預(yù)訂機(jī)票或酒店時，一般只需要提供信用卡卡號和卡背面的后三位數(shù)字，核對個人信息后即可消費(fèi)。也因此，信用卡的這一功用，被人稱為支付的“驚天漏洞”。

　　但是殊不知，目前有不少不法分子，正是利用一些手段獲取持卡人的信息，繼而進(jìn)行制造偽卡或者進(jìn)行不法消費(fèi)。

　　為了應(yīng)對這一“漏洞”，北京銀行信用卡中心工作人員建議，持卡人最好申請很多銀行都有的短信通知服務(wù)。該項(xiàng)服務(wù)會在客戶消費(fèi)后，以短信形式及時告知持卡人消費(fèi)情況，持卡人可以在第一時間發(fā)現(xiàn)異常消費(fèi)，較好地保護(hù)自己的安全用卡環(huán)境。

　　其次注意“食”。假期與親朋一起出去吃頓大餐，是很多人喜歡的消費(fèi)方式。但是北京銀行信用卡中心工作人員提醒，在常見的外出用餐刷卡中，也存在一定的用卡隱患。

　　比如很多持卡人雖然在最終買單付款時，會在輸入密碼后簽名，但事實(shí)上，能夠?qū)灻M(jìn)行認(rèn)真比對的商家卻并不多。此外，在外刷卡用餐也存在一定的信息泄露風(fēng)險。業(yè)內(nèi)專家指出，現(xiàn)在很多持卡人在最后買單時，經(jīng)常會發(fā)生的疏漏就是將信用卡交給服務(wù)員，由其代為刷卡，其實(shí)這里面就可能會有陷阱。

　　現(xiàn)在很多人的盜卡技術(shù)越來越“高明”，甚至有專門的儀器設(shè)備可以將持卡人的卡片信息復(fù)制，因此，假如持卡人不幸接受了某些貪圖個人私利的服務(wù)員的“服務(wù)”，則很可能在無意中被人將卡片信息盜取，進(jìn)而為不法分子制造偽卡創(chuàng)造條件。

　　應(yīng)對這一危險的有效手段，就是持卡人在最后買單消費(fèi)時，跟著服務(wù)員去前臺進(jìn)行支付。在刷卡過程中，注意保護(hù)好自己的個人信息。除了留意刷卡金額、收銀員的刷卡次數(shù)以避免誤刷、多刷等行為外，也需要在輸入密碼時，盡可能地保護(hù)好自己的密碼，以防被別人偷看。在取回信用卡和簽購單的時候，要再次確認(rèn)是否是自己的卡，以及上面的金額是否準(zhǔn)確。

　　最后注意“住”。出門旅游時，在外的“住”，多數(shù)人估計會選擇酒店。不過現(xiàn)在很多人的信用卡就是在住酒店的時候，被盜取了個人信息。

　　北京銀行信用卡中心工作人員提醒持卡人出外住店時，一定要注意保護(hù)好自己的信用卡。因?yàn)樵谌胱【频陼r，個人的相關(guān)信息都可能被酒店工作人員知悉，持卡人要注意保護(hù)自己信用卡的相關(guān)“隱私”：諸如卡的有效期、卡號、背面的后三碼以及自己的簽名筆跡等。

　　此外，如果需要上網(wǎng)預(yù)定行程，盡可能要找那些信用好、具有一定知名度的網(wǎng)站，以防那些不知名的網(wǎng)站非法盜取持卡人的個人信息。

　　北京銀行信用卡創(chuàng)新品種強(qiáng)服務(wù)

　　北京銀行信用卡中心采用 “動車組”模式的部門結(jié)構(gòu)。所謂的“動車組”就是將營銷當(dāng)做火車頭，而產(chǎn)品設(shè)計就是發(fā)動機(jī)，接下來就是推廣、風(fēng)險管理、運(yùn)營等環(huán)節(jié)。

　　這樣不僅能夠發(fā)揮每個部門的主觀能動性，更重要的是，能夠?qū)⒁痪€業(yè)務(wù)部門所接觸到的客戶需求信息直接反饋到營銷戰(zhàn)略設(shè)計過程中去。

　　記者了解到，北京銀行信用卡中心憑借自身對客戶差異化、個性化的理解設(shè)計出一系列帶有鮮明主題特色的信用卡。

　　主題信用卡之【標(biāo)準(zhǔn)卡】

　　卡面主題：基礎(chǔ)類標(biāo)準(zhǔn)卡

　　該卡為北京銀行信用卡中心成立以來隆重面世的信用卡基礎(chǔ)產(chǎn)品?？嬖O(shè)計元素選用了我國北方傳統(tǒng)的剪紙圖案。剪紙元素中魚和花的兩種形象，寓意為“年年有余”、“花開富貴”，象征著北京銀行為每一位客戶帶去財富與祝福。

　　主題服務(wù)：

　　★48小時失卡保障：若持卡人的信用卡不慎遺失或被盜，請立即致電北京銀行24小時客戶服務(wù)熱線4006601169進(jìn)行掛失，自掛失前48小時內(nèi)的被盜用損失可向北京銀行申請補(bǔ)償金，讓您刷得安心，刷得放心。

　　★人身意外傷害保險：北京銀行專門為持卡人免費(fèi)提供人身意外傷害保險，充分保障您的人身安全。

　　★航空意外險服務(wù)：北京銀行信用卡持卡人使用該行信用卡支付本人全額機(jī)票款或80%以上旅行團(tuán)費(fèi)，即可免費(fèi)獲贈高額航空意外保險，貼身保障，安心出行。

　　主題信用卡之【大愛卡】

　　卡面主題：愛與慈善

　　由北京銀行和中華慈善總會在汶川地震一周年之際聯(lián)合推出的北京銀行“大愛卡”，旨在積極參與公益事業(yè)，與持卡人一同關(guān)注慈善活動、回饋社會。

　　只要持卡客戶成功申辦北京銀行大愛信用卡，即向中華慈善總會捐贈1元善款；使用大愛信用卡進(jìn)行消費(fèi)，即向中華慈善總會捐贈每筆消費(fèi)金額的1‰。

　　主題服務(wù)：

　　★捐款綠色通道：持卡人使用北京銀行大愛卡主卡可憑本人意愿發(fā)起捐款，僅需致電北京銀行信用卡中心客戶服務(wù)熱線，無需任何手續(xù)費(fèi)，隨時隨地、方便快捷。捐款后更可獲得由中華慈善總會開具的可以用于減免個人應(yīng)稅所得的捐款收據(jù)，以感謝您對慈善事業(yè)的支持。

　　★終身免年費(fèi)：為了感謝持卡人對慈善事業(yè)的支持，北京銀行大愛信用卡終身免收年費(fèi)，讓每一位持卡人輕松獻(xiàn)愛心。

　　★慈善活動，與你同行：北京銀行大愛信用卡持卡人有機(jī)會受邀參加中華慈善總會舉辦的各項(xiàng)公益活動，還有機(jī)會參加年度慈善大會，并獲得年度榮譽(yù)獎狀。

　　★特惠商戶，超值折扣：持北京銀行大愛信用卡在特惠商戶刷卡消費(fèi)，可以盡享眾多消費(fèi)折扣和商戶優(yōu)惠。

　　主題信用卡之【世界白金卡】

　　卡面主題：高端白金服務(wù)

　　世界白金信用卡是北京銀行首次與萬事達(dá)卡國際組織合作推出的高端信用卡。該卡為套卡，由兩張卡片組成，分別為萬事達(dá)卡世界卡和銀聯(lián)白金卡，世界卡采用萬事達(dá)卡組織設(shè)計的卡面，白金卡卡面以體現(xiàn)沉穩(wěn)內(nèi)斂、卓越不凡為主軸，在花開富貴、吉祥如意的寓意上，選用在中國自古象征吉利、富貴的東方瑞獸作為卡面主視覺元素，并以銀灰色底色襯托出其不同于一般的尊貴感受。

　　主題服務(wù)：

　　★服務(wù)貼心，用卡放心：世界白金信用卡在信用額度上采用不低于20萬元的信用額度，為區(qū)別于市場中的其他高端白金卡，該卡在取現(xiàn)額度上也為同業(yè)最高，設(shè)置為100%取現(xiàn)。當(dāng)世界白金信用卡賬戶發(fā)生資金變動時，該行將免費(fèi)發(fā)送短信提醒，全面保障持卡人的用卡安全。

　　★尊崇專享，榮耀奉獻(xiàn)：全面的保險服務(wù)不論是商務(wù)旅行還是闔家出游，只要使用世界白金信用卡刷卡購買機(jī)票或支付旅游費(fèi)用，即為持卡人贈送航空意外保險和旅行不便保險。同時，為了持卡人的用卡安全以及人身安全，世界白金信用卡還為持卡人提供了48小時全額失卡保險，切實(shí)保證持卡人的利益。

　　★24小時全國出行全程禮遇服務(wù)：無論在駕乘中遇到任何緊急狀況，客戶都將第一時間得到幫助，輕松尊享24小時貼心出行服務(wù)禮遇，其中更有年度內(nèi)12次酒后代駕或機(jī)場接送服務(wù)，保證您出行無憂。

　　★更多增值享受盡在世界白金卡：包括高爾夫練習(xí)場無限暢打禮遇、消費(fèi)則免球場果嶺費(fèi)暢打服務(wù)、私人秘書服務(wù)、國內(nèi)外緊急旅行和醫(yī)療援助以及完善的保險計劃等等都是北京銀行專門為世界白金卡用戶精心設(shè)計和提供的尊享服務(wù)。

　　主題信用卡之【凝彩卡】

　　卡面主題：色彩繽紛女性卡

　　“凝彩卡”三款顏色迥異的卡面以獨(dú)樹一幟的多彩設(shè)計和貼心溫暖的品質(zhì)服務(wù)打開了市場空間。在“色彩為主題”的設(shè)計理念下，提出了現(xiàn)代女性“N種色彩，一種態(tài)度”的生活理念，表達(dá)了女性追求美麗、獨(dú)立、自我的性格特征。

　　主題服務(wù)：

　　★制卡首年激活，專享《TimeOut消費(fèi)導(dǎo)刊》雜志免費(fèi)贈活動：現(xiàn)激活賬戶下首張凝彩卡的客戶，制卡首年可專享免費(fèi)贈送三期《TimeOut消費(fèi)導(dǎo)刊》雜志服務(wù)。贈送服務(wù)自激活月份的次月開始，連續(xù)寄送三期。

　　★月月活動精彩不斷，期期大禮派送不停:只要持凝彩卡進(jìn)行消費(fèi)，并達(dá)到了獲得禮品的條件，精美禮品就會免費(fèi)快遞給您。

　　★消費(fèi)獲積分，禮品輕松派到家：使用北京銀行凝彩卡消費(fèi)，每消費(fèi)1元即可免費(fèi)獲贈1積分，積分終身有效，讓您在消費(fèi)的同時輕松換取超值禮品。

　　主題信用卡之【香港旅游卡】

　　卡面主題：香港、旅游

　　香港旅游信用卡是銀聯(lián)標(biāo)準(zhǔn)信用卡，含個人金卡與普卡兩種。除具備北京銀行信用卡的基本功能外，還整合了香港旅游發(fā)展局、中國銀聯(lián)等多家著名機(jī)構(gòu)資源，是專為內(nèi)地赴港人士提供全方位的優(yōu)質(zhì)服務(wù)而度身設(shè)計的旅游類信用卡產(chǎn)品。

　　主題服務(wù)：

　　★精選優(yōu)惠商戶：在超過1800余家香港地區(qū)知名商戶內(nèi)享受購物最低至六五折的折扣，包括香港莎莎Sasa、周大福、周生生、屈臣氏等廣受內(nèi)地客戶喜愛的品牌商戶。

　　★人民幣結(jié)算優(yōu)惠：境外使用北京銀行香港旅游卡，直接以人民幣結(jié)算，無需額外支付貨幣轉(zhuǎn)換費(fèi)。

　　主題信用卡之【唐人街聯(lián)名卡】

　　卡面主題：銀企聯(lián)名信用卡

　　唐人街聯(lián)名卡是北京銀行與唐人街國際投資集團(tuán)有限公司共同聯(lián)名發(fā)行的首款聯(lián)名卡，主要面向亞奧商圈及附近居民，在京常住商務(wù)人士，以及追求現(xiàn)代生活的北京市民。

　　主題服務(wù)：

　　★特色美食，專享優(yōu)惠:持北京銀行唐人街聯(lián)名卡可于唐人街餐廳中餐/鐵板燒餐廳、秀水2號私人會所享受相應(yīng)會員折扣及特惠菜品，更有優(yōu)先預(yù)定權(quán)。

　　★酒店折扣，免費(fèi)住宿:持北京銀行唐人街聯(lián)名卡入住唐人街商務(wù)酒店及京西建國酒店可以享受特別優(yōu)惠價格。成功申領(lǐng)金卡最高可獲20間夜免費(fèi)住宿，普卡最高可獲11間夜免費(fèi)住宿。

　　★開懷暢游，歡樂無限:持北京銀行唐人街聯(lián)名卡暢游中華民族園，可享門票30元/張原價90元的優(yōu)惠價格，讓您與家人一同體驗(yàn)無限歡樂時光。

　　★暢快購物，免費(fèi)停車:持北京銀行唐人街聯(lián)名卡在唐人街中國工廠店除可享受購物消費(fèi)樂趣外，還可享受免費(fèi)停車服務(wù)，讓持卡人免去停車煩惱，消除出行顧慮。

　　★特惠商戶，超值折扣:持北京銀行唐人街聯(lián)名卡還可以在唐人街及北京銀行擁有的多家特惠商戶進(jìn)行消費(fèi)，盡享眾多消費(fèi)折扣及消費(fèi)樂趣。