牛奶廠易主 牛奶卡“失效”

經(jīng)工商調(diào)解，消費(fèi)者獲補(bǔ)償

花幾百元買了幾十張牛奶卡，不曾想一段時(shí)間后原牛奶廠倒閉，于是剩下的牛奶卡也跟著“失效”了。5月9日，市民黃先生來(lái)到章貢區(qū)工商局水西分局，講述了他遭遇的煩心事。

據(jù)介紹，黃先生幾年前在水西鎮(zhèn)水西街的西河牛奶廠購(gòu)買了幾十張牛奶卡，卡上蓋有西河牛奶站印章，并標(biāo)有“面值2元，鮮奶半市斤”字樣，但未標(biāo)示消費(fèi)期限。最近1年，黃先生因故很長(zhǎng)時(shí)間未去牛奶廠買鮮奶。就在前幾天，當(dāng)他帶著剩余的25張牛奶卡再次來(lái)到該牛奶廠時(shí)，卻被該廠一徐姓負(fù)責(zé)人告知，原牛奶廠已倒閉，現(xiàn)在已經(jīng)換了老板，原來(lái)的牛奶卡不能再使用。

“辦卡時(shí)，你們沒有說(shuō)明限定的消費(fèi)期限，現(xiàn)在哪能隨意就變卦了呢？”黃先生在與工作人員爭(zhēng)辯無(wú)果后，隨即向章貢區(qū)工商局水西分局投訴。經(jīng)執(zhí)法人員調(diào)解，雙方達(dá)成一致：牛奶廠提供6市斤生鮮乳補(bǔ)償給消費(fèi)者，同時(shí)消費(fèi)者將剩余牛奶卡全部退回，不再繼續(xù)使用。

據(jù)工商部門的工作人員介紹，近幾年，類似黃先生這樣針對(duì)預(yù)付費(fèi)消費(fèi)卡的投訴日漸增多。工商部門提醒廣大消費(fèi)者，在接受預(yù)付費(fèi)消費(fèi)卡的服務(wù)時(shí)，要在辦卡前詳細(xì)了解持卡消費(fèi)的服務(wù)項(xiàng)目，且一定要求開具發(fā)票，以作為發(fā)生消費(fèi)糾紛時(shí)投訴的依據(jù)。（朱菲 見習(xí)記者朱麗華）