女兒母親節(jié)前寄禮品制造驚喜，哪知——

快遞慢慢“游” 祝福遲遲到

承諾3天就能到的快遞，結果寄出一個多星期后才送達，導致消費者身在家鄉(xiāng)的母親收到“遲來的祝福”。近日，崇義縣消費者協(xié)會成功調(diào)解一起快遞變“慢游”引發(fā)的消費糾紛。

母親節(jié)前夕，在深圳上班的劉小姐為給母親一個驚喜，于4月29日上午訂制了一份精美禮品，并委托一快遞公司寄回家。發(fā)貨時，該快遞公司向劉小姐承諾3至4天后禮品就能送達，剛好在5月8日母親節(jié)前?？梢粋€多星期過去了，劉小姐的東西還沒送到，直到母親節(jié)后快遞公司才電話通知送到貨。精心設計的驚喜“被遲到”，氣憤的劉小姐要求快遞公司賠禮道歉，但遭到對方的拒絕，于是她向崇義縣消費者協(xié)會投訴。

接到投訴后，崇義縣消費者協(xié)會對此事展開了調(diào)查，最后確認責任在快遞公司。經(jīng)調(diào)解，雙方達成一致，由快遞公司向消費者道歉，并退還全部快遞費用。（黃志偉）