風(fēng)口浪尖上，5月14日，阿里巴巴董事局主席馬云現(xiàn)身香港的股東大會(huì)現(xiàn)場。

　　“有人向我建議：‘你今天不應(yīng)該參加股東大會(huì)，支付寶的事情、衛(wèi)哲的事情，你都不好受。’”馬云對(duì)臺(tái)下300多位股東毫不避諱地說：“但我覺得這個(gè)世界有一樣?xùn)|西是重要的，就是講真話，錯(cuò)就錯(cuò)了、對(duì)了就是對(duì)了，今天很樂意探討很多股東們感興趣的問題。”

　　過去兩個(gè)月，馬云及其掌管的阿里帝國有如眾矢之的。

　　5月11日，雅虎發(fā)布截至2011年3月31日的季度財(cái)報(bào)披露，阿里巴巴集團(tuán)已經(jīng)將支付寶的所有權(quán)轉(zhuǎn)讓給馬云控股的另一家新公司——浙江阿里巴巴電子商務(wù)有限公司。隨后，雅虎公布稱該交易未獲董事會(huì)通過。

　　4月23日，央視“焦點(diǎn)訪談”播出《網(wǎng)絡(luò)購物，想說愛你不容易》，有網(wǎng)民指稱淘寶賣家有售假現(xiàn)象，通過淘寶維權(quán)過程復(fù)雜，難有實(shí)際效果;同時(shí)有線下代理商指稱淘寶有賣家售賣沒有代理許可的產(chǎn)品，侵犯線下代理商的合法權(quán)益。

　　2月21日，阿里巴巴發(fā)布公告：衛(wèi)哲辭任執(zhí)行董事兼首席執(zhí)行官，李旭暉辭任執(zhí)行董事兼首席運(yùn)營官，原B2B公司人事資深副總裁鄧康明引咎辭去集團(tuán)CPO職務(wù)，降級(jí)另用。辭職的原因是，2010年該公司有約0.8%、即1107名“中國供應(yīng)商”因涉嫌欺詐被終止服務(wù)。

　　而在對(duì)這些接二連三的負(fù)面消息做出具體解釋前，馬云選擇了向股民道歉。

　　“從2007年到現(xiàn)在，我們的收入和利潤都漲了2-3倍，但股價(jià)依然沒有動(dòng)。”馬云稱，他很抱歉，但股價(jià)不在自己的控制范圍之內(nèi)。

　　“收獲需要時(shí)間，也許三年，也許五年，但是不會(huì)超過十年。” 馬云要股東對(duì)阿里巴巴股價(jià)保持信心。

　　其實(shí)，對(duì)于馬云來說，提升股價(jià)并非當(dāng)務(wù)之急，迫在眉睫的三件大事：一是解決支付寶的股權(quán)問題，順利獲得央行牌照;二是從雅虎、軟銀手里回購阿里集團(tuán)股權(quán);三是重建電子商務(wù)誠信體系，實(shí)現(xiàn)阿里轉(zhuǎn)型。

　　支付寶股權(quán)重組，攪動(dòng)了一江春水。

　　就在雅虎披露支付寶已從阿里集團(tuán)金蟬脫殼蛻變?nèi)珒?nèi)資公司的次日，支付寶高調(diào)確認(rèn)了此消息。第三天，雅虎宣布：支付寶股權(quán)重組未獲董事會(huì)通過。

　　傳言四起，“支付寶成為馬云私產(chǎn)”等說法不絕于耳。

　　“我表達(dá)幾個(gè)觀點(diǎn)。”對(duì)于支付寶股權(quán)的問題，馬云回應(yīng)：“一是100%合法，所有事情肯定在董事會(huì)上講得很清楚，這么大的事情任何偷雞摸狗的舉動(dòng)都會(huì)招來麻煩;二是100%的透明，不可能悄悄把事情辦了，三年以來，從央行的2號(hào)令發(fā)布到現(xiàn)在，董事會(huì)每一次都參與討論;三是必須保障公司安全、健康，可持久的發(fā)展。”

　　關(guān)于支付寶股權(quán)變化究竟是否獲董事會(huì)通過的追問，馬云的回答是：“尚在討論之中”。“三個(gè)原則之外，無外乎商業(yè)利益，天下沒有利益可以不討論的。”他說。

　　至于如何處理支付寶兩大出局股東雅虎、軟銀的利益，馬云稱其原則是：“軟銀和雅虎支持了阿里巴巴，討論一定不違背股東利益。假如說不堅(jiān)守契約精神，就不會(huì)有今天的阿里巴巴，如果不堅(jiān)持誠信原則，就不可能有2月21日的事件(衛(wèi)哲等人引咎離職)。”

　　馬云所說的“100%合法、100%透明”，另一層含義是支付寶申請(qǐng)牌照100%合法，運(yùn)營100%透明，尤其對(duì)監(jiān)管機(jī)構(gòu)央行。

　　央行于2010年6月頒布《非金融機(jī)構(gòu)支付服務(wù)管理辦法》，對(duì)支付機(jī)構(gòu)的出資人身份規(guī)定必須為內(nèi)資。如支付機(jī)構(gòu)中有外資身份，則必須通過國務(wù)院另行審批。

　　關(guān)于牌照之于支付寶的重要性，馬云如此強(qiáng)調(diào)：假如支付寶沒有拿到牌照，淘寶就會(huì)癱瘓;淘寶癱瘓，阿里巴巴轉(zhuǎn)型就會(huì)受阻，整個(gè)阿里巴巴都會(huì)受到影響。

　　的確，淘寶目前80%的交易通過支付寶支付，而淘寶未來將成為阿里巴巴的內(nèi)貿(mào)平臺(tái)，“無名良品”就是試點(diǎn)。 整個(gè)阿里巴巴轉(zhuǎn)型，環(huán)環(huán)相扣，支付寶是其中的關(guān)鍵。

　　“我們可以表面上將支付寶變成內(nèi)資機(jī)構(gòu)應(yīng)付監(jiān)管，實(shí)際上仍讓外資持股。甚至有傳言說，浙江阿里巴巴與軟銀、雅虎私下協(xié)議，由其代持兩家在支付寶中的股份，以保證利益。”阿里集團(tuán)CFO蔡崇信告訴記者，但要合法，對(duì)監(jiān)管就要透明。

　　股權(quán)之爭

　　其實(shí)，支付寶的控制權(quán)之爭，背后是整個(gè)阿里集團(tuán)的控制權(quán)之爭，而牌照不過是根導(dǎo)火索。

　　香港股東大會(huì)后，馬云在接受記者采訪時(shí)首次吐露“雅虎回購”的幕后故事。

　　“跟雅虎的事情，我比較失望。”馬云告訴記者，去年阿里向雅虎提出回購股權(quán)的想法，因?yàn)樵谥袊龌ヂ?lián)網(wǎng)企業(yè)，企業(yè)數(shù)據(jù)、消費(fèi)者信息數(shù)據(jù)會(huì)變得越來越敏感，如果有很高的外資成分，對(duì)阿里巴巴集團(tuán)發(fā)展不妥當(dāng)，“過去這些年，我們一直有交流這個(gè)問題”。

　　當(dāng)時(shí)，雅虎拿出來了一個(gè)方案，供董事會(huì)探討。到了“關(guān)鍵時(shí)刻”，雅虎又說不干了，最終導(dǎo)致回購方案流產(chǎn)。

　　“企業(yè)做事情一定說話要算數(shù)，假如不算數(shù)，這事沒法談了。”馬云說：“我對(duì)他們沒信心，今后再要討論什么東西，要寫下來，想清楚了再跟我們干。”

　　雅虎股權(quán)回購問題也引發(fā)了投資者的擔(dān)心。一位投資者在股東大會(huì)上質(zhì)問馬云：“你們希望回購雅虎股票，所以不愿意股價(jià)上漲，甚至故意將股價(jià)做得很低。”

　　“我們要回購的是整個(gè)阿里集團(tuán)的股權(quán)，除了上市公司B2B以外，還包括了淘寶、支付寶。如果需要低價(jià)回購，需要故意把淘寶、支付寶做得很爛才能壓低。” 馬云認(rèn)為這種擔(dān)憂沒有必要。

　　馬云說：“阿里巴巴B2B有1.2萬員工，員工有股權(quán)，把價(jià)格打低下來，員工會(huì)恨死我，很多人沒有淘寶、支付寶的股票。”

　　“我們一直有興趣回購，但交易要兩方都同意，我們?cè)诘人麄兊幕貜?fù)。”馬云說。

　　阿里的轉(zhuǎn)型

　　自2007年，阿里巴巴一直處于中國互聯(lián)網(wǎng)的最頂峰。“這幾年來越來越累。”馬云說：“以前別人說我忙因?yàn)楣静粔虼螅蚁胍灿械览?，結(jié)果公司越大事越多。”

　　阿里巴巴上市之際，馬云承諾所融資金將花在兩個(gè)方面：第一是完善整個(gè)中國商務(wù)的基礎(chǔ)設(shè)施;第二是建立電子商務(wù)的生態(tài)環(huán)境，讓更多的人使用、發(fā)展、利用電子商務(wù)。

　　馬云的“爆破點(diǎn)”

　　他說，前年、去年是阿里巴巴最艱難的時(shí)候，淘寶、支付寶都是需要大量投入，現(xiàn)在已經(jīng)挺過來了。

　　這種“幫助大哥”轉(zhuǎn)型的工作已經(jīng)開始。去年底，淘寶推出“無名良品”平臺(tái)，這是淘寶網(wǎng)繼淘寶商城(Tmall.com)之后再次推出的收費(fèi)平臺(tái)(按扣點(diǎn)收取)，它將和淘寶商城一樣利用淘寶網(wǎng)的優(yōu)質(zhì)流量資源。

　　這些“無名良品”來自阿里巴巴的客戶，他們以前做外貿(mào)，金融危機(jī)之后，外貿(mào)受到影響，內(nèi)貿(mào)市場反而增長迅速，中國成美國之后的全球第二大消費(fèi)引擎，由于沒有品牌，渠道，消費(fèi)者，他們無法進(jìn)入內(nèi)貿(mào)市場。

　　淘寶每天有6500萬用戶登錄，有龐大的消費(fèi)者。阿里巴巴CEO陸兆禧說，阿里巴巴過去為中小企業(yè)服務(wù)，淘寶過去做消費(fèi)者服務(wù)，兩者完美結(jié)合，中小企業(yè)可以迅速進(jìn)入快速增長的內(nèi)貿(mào)市場。

　　據(jù)阿里巴巴集團(tuán)稱，“無名良品”今年的交易額將超過10億美元。

　　馬云認(rèn)為更大機(jī)遇是，淘寶可以幫助阿里巴巴企業(yè)進(jìn)行轉(zhuǎn)型，過去這些企業(yè)對(duì)接海外采購商，不需要面對(duì)消費(fèi)者，沒有面對(duì)消費(fèi)服務(wù)的能力，未來他們將轉(zhuǎn)型，通過淘寶獲得消費(fèi)者需求，然后生產(chǎn)產(chǎn)品，通過淘寶或第三方網(wǎng)站銷售，同時(shí)提供服務(wù)。

　　這個(gè)流程被概括為CBBS。阿里巴巴對(duì)CBBS的解釋是：從消費(fèi)者平臺(tái)，即C開始帶動(dòng)第二個(gè)B(供應(yīng)商)，再到第一個(gè)B(渠道商)，同時(shí)提供服務(wù)(S)，打通整個(gè)產(chǎn)業(yè)鏈。大淘寶是大C，大阿里巴巴是BBS。

　　此外，支付寶將為阿里巴巴轉(zhuǎn)型提供支付服務(wù)，阿里云作為電子商務(wù)基礎(chǔ)設(shè)施，可以幫助中小企業(yè)提高運(yùn)營效率，降低成本，幫助客戶發(fā)展自己的電子商務(wù)，管理網(wǎng)站提供更多幫助。

　　馬云引用阿里巴巴董事邵曉峰的話表達(dá)現(xiàn)在的心態(tài)：“第一是我們從來不知道一輩子能夠干這么多事情;第二是我們不知道這輩子有這么累;第三是我們不知道這輩子做得這么有意義。”