文 本刊記者/邢 力

    2010年6月5日下午，安徽安慶人張翔(化名)駕駛一輛小貨車在上海九星建材市場(chǎng)內(nèi)行駛時(shí)，因駕駛大意，不小心將正在街道上玩耍的年僅2歲的小敏撞傷。事故發(fā)生后，張翔雖及時(shí)將小敏送往醫(yī)院接受治療，可不幸的是，小敏仍搶救無效，于事發(fā)當(dāng)日死亡。同年10月，張翔被上海市閔行區(qū)人民法院以交通肇事罪判處有期徒刑1年半，因其沒有上訴，不久即被轉(zhuǎn)往白茅嶺監(jiān)獄服刑。

    險(xiǎn)企“自說自話”付理賠金

    今年2月，法院又判決張翔賠償死者父母50萬余元。雖然張翔已去監(jiān)獄服刑，其妻子更是兩手一攤，直呼家里沒錢可賠，但因肇事車輛已投保商業(yè)險(xiǎn)，在法院和死者父母看來，請(qǐng)保險(xiǎn)公司協(xié)助支付理賠款應(yīng)該是沒有問題的。

    然而小敏父母左等右等，依然沒有收到張翔的賠償款，于是，兩人就向閔行區(qū)法院申請(qǐng)執(zhí)行。執(zhí)行人員希望能為小敏父母早日拿到賠償金，以撫慰其受傷的心靈。經(jīng)過調(diào)查后，法院執(zhí)行人員發(fā)現(xiàn)，本案中的肇事車輛在中國(guó)人壽財(cái)險(xiǎn)公司安慶市中心支公司投有保額為20萬元的第三者責(zé)任險(xiǎn)，但令執(zhí)行人員感到震驚的是，保險(xiǎn)公司已在2011年2月28日將這20萬元理賠款匯入了張翔在中國(guó)郵儲(chǔ)銀行安徽省安慶市太湖縣支行的賬戶內(nèi)。

    張翔明明在監(jiān)獄服刑，根本不可能去保險(xiǎn)公司辦理理賠事宜，怎么保險(xiǎn)公司已經(jīng)自說自話把理賠事宜搞定了呢？在與保險(xiǎn)公司的溝通中，保險(xiǎn)公司承認(rèn)已將理賠款打入被保險(xiǎn)人張翔的賬戶內(nèi)，但卻不能提供任何能證明張翔已經(jīng)履行理賠義務(wù)的證據(jù)。

    然而根據(jù)《保險(xiǎn)法》的規(guī)定，被保險(xiǎn)人張翔必須在向死者父母作出賠償后，保險(xiǎn)公司才能向其理賠，而張翔根本沒有賠償，因此保險(xiǎn)公司的做法顯然違反了《保險(xiǎn)法》規(guī)定。對(duì)此，保險(xiǎn)公司工作人員在電話里回應(yīng)稱：“我們公司一直都是這么處理的。”

    誰悄悄提取了理賠款

    兩個(gè)疑難問題擺在了執(zhí)行人員面前，第一，究竟是誰代替張翔辦理了理賠事宜？第二，今年3月12日，張翔正在白茅嶺監(jiān)獄服刑，又是誰從張翔的賬戶中取走這20萬元的呢？

    在監(jiān)獄內(nèi)，警官證明了張翔入獄后始終沒有家人來探視，但張翔入獄后曾與妻子打過電話的情況引起了執(zhí)行人員的高度關(guān)注。在2011年4月10日的錄音中，張翔濃厚的安徽太湖縣口音的方言雖然讓執(zhí)行人員很難明白整個(gè)談話的意思，但其中“20萬元錢”這個(gè)詞讓人聽得明明白白。

    因此可以確定，張翔完全有可能知道20萬元理賠款的情況。

    但令執(zhí)行人員感到意外的是，在對(duì)張翔的提審中，張翔一口咬定沒有向保險(xiǎn)公司申請(qǐng)過理賠，他的家人也沒有向保險(xiǎn)公司申請(qǐng)過理賠。經(jīng)再三追問，張翔仍矢口否認(rèn)辦理過理賠手續(xù)，雖然承認(rèn)打過電話，但否認(rèn)談到過任何關(guān)于理賠款的事情，甚至壓根沒有談到錢的事情。

    由此可以斷定，張翔隱瞞了真實(shí)情況。因?yàn)樗恢辣O(jiān)獄方面按照規(guī)定對(duì)其和家屬的電話進(jìn)行了錄音。

    通過對(duì)張翔的審訊，執(zhí)行人員還了解到，張翔妻子在上海九亭一帶居住，張翔的身份證現(xiàn)在還在她的手中，而從中國(guó)郵政儲(chǔ)蓄銀行安慶市分行綜合業(yè)務(wù)部提供的情況看，3月12日，張翔賬戶上的這20萬元理賠款是在上海市松江區(qū)九亭儲(chǔ)蓄所中被取走。結(jié)合張翔關(guān)于其妻子居住在上海九亭一帶的交代，執(zhí)行人員判斷得出20萬元理賠款是張翔的妻子用張翔的身份證從銀行取走的結(jié)論。

    保險(xiǎn)公司死不認(rèn)錯(cuò)

    但是保險(xiǎn)公司為什么會(huì)那么輕易就將理賠巨款匯入張翔賬戶的呢？為了解開謎團(tuán)，執(zhí)行人員又趕往中國(guó)人壽財(cái)險(xiǎn)公司安慶分公司?？稍谡劶氨ｋU(xiǎn)公司為何在張翔沒有賠償?shù)那闆r下，就已經(jīng)理賠的問題時(shí)，接待人員仍始終以當(dāng)?shù)貞T例來敷衍。

    在承辦人告知其行為違反《保險(xiǎn)法》的相關(guān)規(guī)定時(shí)，沒想到保險(xiǎn)公司竟然以該規(guī)定只適用于交強(qiáng)險(xiǎn)不適用于三責(zé)險(xiǎn)這樣荒唐的借口進(jìn)行辯解。

    在問及該起事故理賠的經(jīng)辦人時(shí)，對(duì)方表示具體經(jīng)辦人現(xiàn)在已難以查找，并對(duì)其公司如何得到張翔賬戶等細(xì)節(jié)問題支支吾吾。

    “那就請(qǐng)協(xié)助提供張翔案的理賠材料吧。”對(duì)這樣一個(gè)要求，保險(xiǎn)公司當(dāng)然不能再予以搪塞。半小時(shí)后，保險(xiǎn)公司才找出了薄薄的一本卷宗，就在這本卷宗中發(fā)現(xiàn)了一個(gè)重大秘密。卷宗中含有一張機(jī)動(dòng)車輛保險(xiǎn)理賠申請(qǐng)書，申請(qǐng)書上載有張翔的簽名，落款日期為2010年6月5日。至此，保險(xiǎn)公司仍信誓旦旦地高調(diào)表態(tài)：“這簽名是張翔本人來公司簽的字。”言下之意，保險(xiǎn)公司并無過錯(cuò)。然而事實(shí)上，張翔發(fā)生事故的當(dāng)天(2010年6月5日)即被刑事拘留，根本沒有時(shí)間來簽署這份申請(qǐng)書。對(duì)此，保險(xiǎn)公司工作人員無言以對(duì)。

    至此，曲折迷離的理賠疑云已基本清晰：張翔的妻子用偽造張翔簽名的理賠申請(qǐng)書從保險(xiǎn)公司中得到了理賠款，并通過張翔的身份證取走了20萬元理賠款，并在2011年4月10日與張翔的電話中告知了這一情況。

    幕后主謀就是張翔

    為了了解張翔在整起事件中起到的作用，執(zhí)行人員來到安徽省安慶市大觀區(qū)法院，該院執(zhí)行庭庭長(zhǎng)找到了一位來自安徽省太湖縣的法官。經(jīng)反復(fù)聽取錄音，終于了解到張翔不僅知道其妻子領(lǐng)取理賠款的事情，并在電話中已對(duì)20萬元理賠款作了詳細(xì)分配：張翔讓妻子將其中15萬元先在一邊放一放，看看法院執(zhí)行情況再說，另有5萬元給兒子讀書用。電話中，當(dāng)其妻子擔(dān)心這么做違法時(shí)，張翔仍要求妻子照他的意思辦。

    至此，情況已完全清楚，執(zhí)行人員立即將張翔妻子在郵儲(chǔ)銀行另開的15萬元賬戶進(jìn)行了凍結(jié)，并將張翔妻子傳喚至法院，并在執(zhí)行人員的訊問下，張翔妻子完全交代了事實(shí)情況。同時(shí)，中國(guó)人壽財(cái)險(xiǎn)公司的工作人員也給執(zhí)行人員打來電話，承認(rèn)理賠申請(qǐng)書上的簽字的確不是張翔本人簽字，是由其家人代簽。也承認(rèn)由于他們工作中的失誤導(dǎo)致了此次錯(cuò)誤理賠的發(fā)生。沒有幾天，20萬元理賠款終于打進(jìn)了死者小敏父母的賬戶之中。

    法官點(diǎn)評(píng)：保險(xiǎn)公司應(yīng)深刻反思

    閔行區(qū)人民法院法官 楊克元

    一場(chǎng)交通事故引發(fā)的一次普通的保險(xiǎn)理賠，卻因保險(xiǎn)公司工作中的大意疏忽和粗糙對(duì)待，而被冒名頂替領(lǐng)走了被害方的巨款，為法院執(zhí)行制造了巨大的困難，值得引起相關(guān)保險(xiǎn)公司的反思和改進(jìn)。另外，如果肇事一方在發(fā)生事故后能主動(dòng)履行賠款義務(wù)，從而取得被害小孩父母諒解的話，事情可能向著有利的方面轉(zhuǎn)化。因此我們希望張翔及其家人把對(duì)死者的懺悔化作實(shí)際行動(dòng)，早日履行判決確定的賠償款項(xiàng)，來撫慰生者受傷的心靈。也希望廣大的司機(jī)朋友能在駕駛時(shí)更加謹(jǐn)慎，安全上路，盡量避免類似的悲劇上演。

    理財(cái)金手指：無良司機(jī)莫存僥幸心理

    本案的關(guān)鍵出在保險(xiǎn)公司，正是由于保險(xiǎn)公司存在著從業(yè)人員對(duì)于相關(guān)法律規(guī)定不甚了解，理賠過程審核不嚴(yán)，日常管理存在嚴(yán)重缺失等問題，這才終于導(dǎo)致了錯(cuò)誤理賠情況的發(fā)生。而作為交通肇事者及其家屬，更不應(yīng)該抱著僥幸心理，企圖通過鉆保險(xiǎn)公司的理賠漏洞，以假冒簽名，轉(zhuǎn)移理賠款的方式將原本用于安撫受害者家屬心靈的理賠款據(jù)為己有。