薄荷時尚CEO趙承（騰訊科技配圖）

騰訊科技訊（月古）5月31日消息，“今年下半年，公司將把之前的盈利模式都砍掉。”近日，健康行業(yè)電商企業(yè)薄荷時尚總裁趙承對騰訊科技表示，在國內做女性健康B2C必須先走賠錢之路，才能走的久遠，“我們準備每月賠掉近百萬元”。

2007年，趙承推出中國首家專業(yè)女性健康與美容立體化B2C平臺——薄荷時尚商城，開始正式進軍保健品互聯網銷售行業(yè)。在此之前，他已擁有4年的IT行業(yè)經驗和4年的保健品營銷行業(yè)經驗。

如今，3年過去了，薄荷時尚網盈利，2009年銷售額超過1億，公司已有近200人的規(guī)模。

有機構統(tǒng)計顯示，2009年中國保健品市場規(guī)模已達911億元，成為僅次于美國的全球第二大保健品市場。隨著廣大民眾對自身健康和保健意識的日益增強，保健品市場的發(fā)展?jié)摿薮蟆Ｓ胁块T預測，到2015年，中國保健品市場規(guī)模將達到4500億元。

整體保健品市場的利好，自然給了健康B2C以巨大商機。“但保健品B2C依然沒有進入國內B2C的主流，大多仍以線下為主，不以互聯網為主要入口，還沒有真正實現立體化營銷。”趙承如此強調。

和益生康健、家家樂購、禾健等健康行業(yè)B2C網站相比，前者主要做全民健康或者立足中老年人群，而薄荷時尚則專注于25歲以上的女性健康B2C。

趙承告訴騰訊科技，薄荷時尚的女性健康B2C，主要是通過強大的后端服務體系，與女性深入溝通，顧問式服務，而入口可以是互聯網，也可以是報紙電視或其他媒介。“單純靠鋪天蓋地的互聯網廣告行不通，這必將不負責任的、沉重的推廣成本轉化到消費者身上，與健康行業(yè)的企業(yè)職責本身就是相悖的。所以，健康行業(yè)B2C須以健康知識的普及與教育為主，并通過各種入口逐步滲透到消費者內心。”

趙承表示，健康B2C需要真正沉下心來，踏踏實實搞好后端健康服務體系，不能太急，不能太浮躁。這就是為什么薄荷時尚在B2C大熱特熱的環(huán)境下，依然不著急引入風投的原因。“我們從頭到尾都在做三件事：搭平臺、找入口、作服務。以會員服務體系為中心，將商城、健康資訊平臺、DM、平面等立體化入口，將各種資源整合到一個數據庫。”

據了解，除了薄荷時尚商城和薄荷女人網，薄荷時尚還開發(fā)了女性健康管理系統(tǒng)，通過這個系統(tǒng)與一些社區(qū)類網站合作，為廣大女性提供健康管理服務，同時獲得精準的服務數據。

趙承說：“女性健康B2C，由于產品相對標準化，庫存、物流比其他行業(yè)要低很多。但不能急于盈利，必須賠錢將消費者的習慣培養(yǎng)起來。為此，我們已經狠下心將之前的一些非常盈利項目全部砍掉。”

據趙承透露，目前，薄荷時尚公司有100多人的會員服務團隊，“這占據公司總人數的一半，今年還將進一步擴大服務團隊到300人，占比擴大到3/4。”未來還將在西安或者成都地建大規(guī)模呼叫服務中心，全面擴大后端服務體系。

“等后端服務體系做到家，消費者的依賴形成，才是我們真正賺錢的時候。”對于公司未來前景，趙承成竹在胸。