“去年就預訂好給女兒陪嫁的洗衣機，結(jié)果被商家賣掉了，商家還沒通知我。”5月23日，市民郭女士向章貢區(qū)工商局解放分局投訴，稱其預訂的洗衣機被商家賣掉了，現(xiàn)在商家無法供貨。經(jīng)工商部門協(xié)調(diào)，5月29日，商家已將預訂洗衣機送達郭女士家。

　　郭女士說，去年11月11日，她在贛州市文清路松下電器生活館預訂了一臺洗衣機，并交了全款2160元，雙方約定今年5月29日取貨。郭女士說：“預訂好的洗衣機是送女兒的嫁妝，誰料那款洗衣機被商家賣掉，倉庫無貨，且廠家已停止生產(chǎn)這款洗衣機。”這讓郭女士感覺不舒服。此外，商家建議換的那款洗衣機郭女士的女兒不喜歡，買賣雙方陷入僵持。于是，郭女士向解放工商分局投訴。

　　隨后，解放工商分局的工作人員隨同郭女士來到該商場，經(jīng)過調(diào)查了解后工作人員認為，經(jīng)營者以預收款方式提供商品或者服務的，應當按照約定提供。最后，商家表示，可從廠家其他銷售點調(diào)運該款洗衣機，并保證本月底供貨給郭女士。5月29日，郭女士告訴記者，商家已將洗衣機送貨到位。（黃良生 記者李麗）