2月21日，市銀行業(yè)協(xié)會召開了全體職工會議，認(rèn)真?zhèn)鬟_市銀監(jiān)分局2011年工作會議精神，并學(xué)習(xí)了劉源彬同志《適應(yīng)新形勢，圍繞新任務(wù)，創(chuàng)造性地做好“十二五”開局之年銀行監(jiān)管工作》的重要講話。根據(jù)年度工作整體安排，提出了如下貫徹意見。

    一、建立和完善內(nèi)部管理機制，加快協(xié)會正常規(guī)范運作進程。“萬事開頭難”，市銀行業(yè)協(xié)會剛成立，今年上半年的首要任務(wù)就是要建立起規(guī)范的運作機制，加強內(nèi)部管理，促使協(xié)會步入正常的運行軌道。首先是建立崗位責(zé)任制，明確崗位分工和工作職責(zé)，提高協(xié)會工作效率；其次是建立工作制度，嚴(yán)格要求，保質(zhì)保量地完成各項工作任務(wù)；最后要建立行為準(zhǔn)則，規(guī)范協(xié)會職工職業(yè)行為，提升協(xié)會自身形象。

    二、強化銀行業(yè)自律約束，引導(dǎo)會員單位公平競爭。首先是組織會員單位進行反不正當(dāng)競爭宣傳和教育，制定存款業(yè)務(wù)反不正當(dāng)競爭公約，營造行業(yè)自律約束環(huán)境和氛圍；其次，積極倡導(dǎo)職業(yè)道德規(guī)范，在全行業(yè)弘揚誠信、合規(guī)、盡職的價值理念，增強會員單位合規(guī)經(jīng)營和自我約束意識；另外，加強會員單位履約檢查、監(jiān)督工作，組織經(jīng)常性明查暗訪，開展會員執(zhí)行反不正當(dāng)競爭公約情況的抽查活動，對違規(guī)競爭機構(gòu)作出相應(yīng)的自律制裁，有必要的移送監(jiān)管部門查處；最后，要初步建立反不正當(dāng)競爭公約投訴工作機制，協(xié)調(diào)客戶對不正當(dāng)競爭投訴事項的接收處理工作。

    三、督促會員單位抓好文明服務(wù)規(guī)范管理。不僅要建立《贛州市銀行業(yè)文明服務(wù)公約和實施細(xì)則》；還要開展市級文明規(guī)范服務(wù)示范單位和文明規(guī)范服務(wù)明星的評選工作、開展會員單位理事和一線員工的業(yè)務(wù)培訓(xùn)和交流，以提高從業(yè)人員的服務(wù)水平。

    四、建立政府、銀行、協(xié)會多方溝通渠道，促進當(dāng)?shù)亟?jīng)濟、金融的發(fā)展。一方面要建立協(xié)會相關(guān)網(wǎng)絡(luò)，加大金融方面的宣傳，擴大我市銀行業(yè)機構(gòu)和協(xié)會的影響力；另一方面，加強與市金融辦、銀行業(yè)機構(gòu)的溝通與聯(lián)系，促進銀行業(yè)的技術(shù)合作；同時，加強與省銀行業(yè)協(xié)會、地市銀行業(yè)協(xié)會以及保險、證券業(yè)協(xié)會的溝通與聯(lián)系，促進協(xié)會間的業(yè)務(wù)交流。