暴帆/攝

　　近日，帶軍團(tuán)只身殺入北京市場的蘇寧華北區(qū)執(zhí)行總裁范志軍被調(diào)回總部，升任運(yùn)營總部執(zhí)行總裁，新的繼任者是從重慶蘇寧空降北京市場的侯恩龍。在國美、大中雙品牌夾擊下，北京蘇寧新的掌門人如何堅守范志軍時代打下的江山？將制定什么樣的策略？帶著這些問題，記者采訪了侯恩龍。

　　進(jìn)京趕考有底氣

　　侯恩龍將此次赴京任職稱為“進(jìn)京趕考”，可見其對接掌蘇寧全國連鎖制高點(diǎn)的重視程度和心態(tài)。

　　侯恩龍從2003年至今，已任重慶蘇寧總經(jīng)理8年，重慶蘇寧已占據(jù)當(dāng)?shù)厥袌霭氡诮健：疃鼾堉毖?，有前任掌門人范志軍打下的良好基礎(chǔ)以及北京市場的發(fā)展?jié)摿?，其有信心在北京市場交出一份滿意的成績單。

　　北京蘇寧在范志軍的帶領(lǐng)下，9年來在單店產(chǎn)出、團(tuán)隊建設(shè)和服務(wù)建設(shè)等方面都走在了蘇寧系統(tǒng)的前列。在侯恩龍看來，這是前任范志軍給自己留下的巨大財富。同時，北京蘇寧得到了消費(fèi)者、供應(yīng)商以及媒體的認(rèn)可和支持。“北京市場是機(jī)遇與挑戰(zhàn)并存。”侯恩龍表示，蘇寧在北京的平臺很大，自己會努力帶領(lǐng)北京蘇寧與周邊分公司協(xié)作。

　　“蘇寧以做‘服務(wù)’起家，我此次‘進(jìn)京趕考’要把扎實的服務(wù)作為進(jìn)京的第一份賀禮。”侯恩龍表示，北京蘇寧除了物流后臺建設(shè)之外，還將在品牌引進(jìn)、產(chǎn)品陳列和顧客服務(wù)等方面實現(xiàn)突破，通過擴(kuò)充產(chǎn)品線、增強(qiáng)互動體驗等，提升消費(fèi)者購物體驗。此外，還將通過提供整套家電解決方案，完善各項服務(wù)，提升顧客忠誠度，建立品牌優(yōu)勢。

　　北京城市容量

　　是重慶數(shù)倍

　　盡管名片上的移動聯(lián)系方式還是重慶就職時的手機(jī)號碼，而且一直在忙著交接工作，但侯恩龍表示自己對北京市場并不陌生，此前自己經(jīng)常到北京出差。“2002年蘇寧進(jìn)駐北京時，我曾參與過第一家店安貞店的籌建工作，現(xiàn)在有一種回家的感覺。”侯恩龍用這種開場白拉近了與北京的距離。

　　談及剛剛離開的重慶市場與新接手的北京市場，侯恩龍表示，兩個市場都是直轄市城市，兩地居民都有耿直、包容的共性。不過，兩個市場又有各自不同的特點(diǎn)。

　　“北京是戰(zhàn)略市場，重慶是區(qū)域市場，北京的城市容量是重慶的數(shù)倍。”侯恩龍認(rèn)為，在消費(fèi)結(jié)構(gòu)上，京城家電消費(fèi)中合資品牌占比會比較高，而重慶市場的中高價位商品占比則低些。不過，重慶市場的假日經(jīng)濟(jì)明顯，而北京居民的消費(fèi)成熟度更高。

　　針對北京市場的上述消費(fèi)特點(diǎn)，侯恩龍透露，在具體市場操作上，北京市場會更注重品牌內(nèi)涵，通過后臺建設(shè)、產(chǎn)品差異化、提升單店坪效等舉措，提升企業(yè)的品牌知名度。

　　年內(nèi)實現(xiàn)百店目標(biāo)

　　目前北京蘇寧已有75家門店，今年北京蘇寧將新開店面30家以上、店面總數(shù)將達(dá)到百店以上，爭取把旗艦店全面覆蓋到北京郊區(qū)。而持續(xù)、穩(wěn)健的連鎖發(fā)展及精細(xì)化經(jīng)營管理，是侯恩龍給北京蘇寧制定的發(fā)展原則。

　　北京蘇寧將在持續(xù)改造和升級現(xiàn)有門店的基礎(chǔ)上，進(jìn)一步貫徹集團(tuán)的大開發(fā)戰(zhàn)略，加強(qiáng)自建店建設(shè)和自購店開發(fā)，在北京核心商圈建設(shè)Expo超級旗艦店和精品店，在京郊加快開店，實現(xiàn)“兩頭開花”。鑒于北京新城的快速發(fā)展，侯恩龍透露，即使北京蘇寧剛剛開始嘗試的自建店和自購店也不避諱進(jìn)入郊區(qū)新城。