袁先生在贛州市建材大市場(chǎng)一家五金店內(nèi)訂購(gòu)了一批裝修材料，他發(fā)現(xiàn)材料的顏色不對(duì)遂要求店家換貨，可換后的貨物又發(fā)現(xiàn)型號(hào)不對(duì)。在交涉的過(guò)程中，雙方發(fā)生了爭(zhēng)吵。近日，在工商部門工作人員的調(diào)解下，雙方意見(jiàn)達(dá)成一致。

據(jù)袁先生介紹，5月28日，他從建材大市場(chǎng)訂購(gòu)了一批價(jià)值1000余元的黑色裝修材料，運(yùn)回家后發(fā)現(xiàn)，其中有一箱是白色的，于是他立即打電話給店家，要求把材料換成黑色的。“我要的材料是40尺碼的，結(jié)果店家卻給我換了一箱45尺碼的。”袁先生說(shuō)，他在電話里講得很清楚，指定要40尺碼的材料。隨后，他又給店家打電話要求再換材料，不料店家卻在電話里說(shuō)了一些讓袁先生不高興的話。

近日，袁先生來(lái)到該五金店里，準(zhǔn)備把材料全部退掉，并要求店家賠禮道歉。當(dāng)天下午，在工商部門工作人員的調(diào)解下，雙方的意見(jiàn)達(dá)成了一致，店家向袁先生賠禮道歉后，袁先生同意只退還部分材料。（魏利盛 特約記者肖隆林）