在定南縣嶺北鎮(zhèn)玉石村開(kāi)展“三送”活動(dòng)半年來(lái)，任該村“三送”工作組組長(zhǎng)的羅慶谷對(duì)“三送”活動(dòng)體會(huì)深刻。“剛駐村那個(gè)時(shí)候，村里的群眾看到我們‘三送’干部都不說(shuō)話(huà)，而現(xiàn)在就算是晚上，他們看到我們辦公室有燈，也會(huì)過(guò)來(lái)說(shuō)說(shuō)話(huà)，有的還會(huì)送點(diǎn)菜過(guò)來(lái)給我們吃，讓‘三送’干部心里都感到暖和。”6月3日上午，記者在該村采訪(fǎng)時(shí)，羅慶谷如是說(shuō)。

　　要把“三送”工作做好，首先就要了解群眾的訴求，而這就需要打開(kāi)群眾的話(huà)匣子，點(diǎn)亮群眾心中“明燈”。村里的公共廁所臭氣熏天，群眾多次向村里反映都沒(méi)有解決，“三送”干部知道后，自己出錢(qián)出力，幫群眾修好了公共廁所。不僅如此，在“三送”干部幫助下，村里一座沒(méi)有護(hù)欄的橋裝上了護(hù)欄，新修的2000多米的標(biāo)準(zhǔn)化水渠將潺潺清水流進(jìn)百姓農(nóng)田……正是通過(guò)這些實(shí)事，“三送”干部贏得了群眾的信任。

　　村民李晨光想養(yǎng)豬，于是打電話(huà)給“三送”干部，希望能幫其聯(lián)系仔豬。在“三送”干部的幫助下，李晨光現(xiàn)在已經(jīng)養(yǎng)了30頭豬。郭訓(xùn)坤的兒子患有精神病，經(jīng)常拿著一把刀在村里走來(lái)走去，郭訓(xùn)坤希望“三送”干部能幫幫她。“三送”干部立即爭(zhēng)取相關(guān)補(bǔ)助政策，幫助她把兒子送到醫(yī)院治療。目前，她兒子的精神病治療后得到有效控制，而且已經(jīng)在深圳找到了做模具的工作，開(kāi)始了新的生活。

　　群眾的話(huà)匣子打開(kāi)來(lái)了，如何讓每個(gè)群眾的心聲都有人傾聽(tīng)？“三送”干部謝志誠(chéng)告訴記者，駐村的“三送”工作組以10戶(hù)至15戶(hù)農(nóng)戶(hù)為單位，固定一名干部進(jìn)行結(jié)對(duì)聯(lián)戶(hù)，實(shí)現(xiàn)了社會(huì)管理服務(wù)網(wǎng)絡(luò)全覆蓋。同時(shí)，所有結(jié)對(duì)干部進(jìn)村入戶(hù)后，不僅與結(jié)對(duì)家庭的留守人員聯(lián)系，還與長(zhǎng)期外出的家庭成員聯(lián)系，實(shí)現(xiàn)村里群眾聯(lián)系全覆蓋。（郭華平 記者任繼眾 廖福玲）