去哪兒網(wǎng)總裁莊辰超

去哪兒網(wǎng)總裁莊辰超在接受記者專訪時(shí)稱，在線旅游的行業(yè)潛力和發(fā)展前景已經(jīng)逐步被認(rèn)可和初步挖掘。無(wú)論是誰(shuí)，想要在在線旅游市場(chǎng)上立足，則必須要有對(duì)行業(yè)的充分了解和認(rèn)識(shí)、產(chǎn)品和技術(shù)的創(chuàng)新模式，并在消費(fèi)者體驗(yàn)方面獨(dú)樹(shù)一幟。

在線搜索沖擊傳統(tǒng)模式

記者：近年來(lái)在線旅游風(fēng)生水起，發(fā)展迅速，在探索在線旅游的過(guò)程中，去哪兒網(wǎng)經(jīng)歷了怎樣的一個(gè)過(guò)程？

莊辰超：我覺(jué)得在線旅游最重要的一點(diǎn)，就是供應(yīng)消費(fèi)者的需求和供應(yīng)商的需求，消費(fèi)者所需要的是性價(jià)比最高的產(chǎn)品，在線旅游供應(yīng)商則是需要獲得更高的收益、更多的客戶和更好的價(jià)格。所以，我覺(jué)得在我們開(kāi)展在線旅游供應(yīng)的模式來(lái)講，從2005年這個(gè)市場(chǎng)上，當(dāng)時(shí)是機(jī)票、酒店，都是一種簡(jiǎn)單的代理商模式，是最主流的。到今天，有直銷模式、團(tuán)購(gòu)模式，有多種模式，我覺(jué)得這是非常自然的一個(gè)發(fā)展，去哪兒網(wǎng)也正是探索到了這一發(fā)展。

在2005年的時(shí)候，代理商的模式好像90%左右，今天也就60%，我想再過(guò)五年，可能沒(méi)有一種營(yíng)銷方式能夠占到市場(chǎng)的30%以上，而呈現(xiàn)出百花齊放的多種模式，根據(jù)消費(fèi)者的不同需求提供不同的產(chǎn)品。而市場(chǎng)當(dāng)中，我們的責(zé)任就是，聚集所有的信息，讓消費(fèi)者能夠更好地選擇，同時(shí)也讓供應(yīng)商獲得更好的收益。

在線市場(chǎng)機(jī)會(huì)大于挑戰(zhàn)

記者：去哪兒網(wǎng)從2005年創(chuàng)立至今發(fā)展強(qiáng)勁，目前去哪兒網(wǎng)真正的用戶量達(dá)到了多少？盈利情況如何？現(xiàn)在的在線旅游競(jìng)爭(zhēng)這么激烈，去哪兒網(wǎng)在這個(gè)環(huán)境下，面臨什么機(jī)會(huì)和挑戰(zhàn)？

莊辰超：我們目前月獨(dú)立訪問(wèn)用戶量達(dá)到4500萬(wàn)。盈利情況從過(guò)去的三到四年以內(nèi)，我們年增速度在200%-400%之間。

從目前在線旅游的發(fā)展格局來(lái)看，我覺(jué)得在線旅游市場(chǎng)還談不上競(jìng)爭(zhēng)激烈，雖然這個(gè)市場(chǎng)很熱鬧，但是真正強(qiáng)有力的公司非常少，所以談不上競(jìng)爭(zhēng)激烈。無(wú)論是產(chǎn)品多樣性、服務(wù)的體制，以及如何更好地滿足消費(fèi)者及供應(yīng)商的訴求，去哪兒網(wǎng)都能看到有無(wú)數(shù)的可以增長(zhǎng)的機(jī)會(huì)。所以，我覺(jué)得我們面臨的最大挑戰(zhàn)是照顧到足夠多優(yōu)秀的合適的人去建立這個(gè)團(tuán)隊(duì)，把各個(gè)方面東西都解決了，把這個(gè)事情做得更好。

將著重發(fā)展酒店業(yè)務(wù)

記者：去哪兒網(wǎng)6月8日公布了一個(gè)數(shù)據(jù)，就是可搜索到的酒店數(shù)量超過(guò)了10萬(wàn)家，遠(yuǎn)遠(yuǎn)超過(guò)攜程與藝龍可預(yù)訂酒店數(shù)量之和，現(xiàn)在去哪兒網(wǎng)在酒店方面這么下力，是不是在產(chǎn)品的方面有什么傾向？

莊辰超：對(duì)，我覺(jué)得酒店是我們未來(lái)幾年發(fā)展最重要的一個(gè)方面，包括搜索酒店、直銷酒店、團(tuán)購(gòu)諸多方面，我們未來(lái)還要推出更多的酒店形成營(yíng)銷方式，然后充分地、利己地幫助酒店去做那個(gè)，就是幫助消費(fèi)者搜尋和找到更好的酒店產(chǎn)品，以及幫助酒店更好地推廣它的營(yíng)銷，提升它的收益。所以，我想未來(lái)幾年當(dāng)中，酒店會(huì)是我們的重中之重。

就目前興起的酒店團(tuán)購(gòu)業(yè)務(wù)，我們是領(lǐng)先者，我們第一個(gè)進(jìn)入了這個(gè)業(yè)務(wù)，就是說(shuō)我們對(duì)于市場(chǎng)的敏銳度很好。其次，我們的在線流量第一，所以我們的在線人群規(guī)模是最大的。再就是因?yàn)槲覀兊南M(fèi)者都是在線人群，而且他們都習(xí)慣了在線支付。

在線旅游擁有巨大市場(chǎng)

記者：請(qǐng)問(wèn)你覺(jué)得在線旅游市場(chǎng)，未來(lái)會(huì)朝怎樣的趨勢(shì)來(lái)發(fā)展？去哪兒網(wǎng)的目標(biāo)是什么？

莊辰超：今天為止無(wú)論是在美國(guó)，在日本，還是在歐洲，成規(guī)模的上市的在線旅游公司，全部都成立于2010年以前，而且它們都是專做旅游的。這就說(shuō)明，首先，旅游需要專業(yè)，只有專業(yè)才能做大；其次，旅游需要相當(dāng)長(zhǎng)的時(shí)間，才能有自己的平臺(tái)和形成競(jìng)爭(zhēng)力，所以它不是一個(gè)跨業(yè)可以經(jīng)營(yíng)的業(yè)務(wù)，所有跨業(yè)經(jīng)營(yíng)者都失敗。

去哪兒網(wǎng)的目標(biāo)就是發(fā)展成為一家在全球有競(jìng)爭(zhēng)力、影響力的大型在線旅游網(wǎng)站。我想無(wú)論過(guò)去有什么樣的優(yōu)勢(shì)，它都抵擋不住趨勢(shì)，在趨勢(shì)面前都是非常脆弱的，或者說(shuō)可以忽略不計(jì)的。而我們將伴隨這個(gè)趨勢(shì)，不斷地再定義這個(gè)市場(chǎng)。文/本報(bào)記者劉鋼