發(fā)現(xiàn)國(guó)貨市場(chǎng)

    眼前的“國(guó)貨女王”是一個(gè)嬌小美麗的湖南女子，雖然年齡不大，但已經(jīng)是一個(gè)5歲孩子的媽媽。蔣雅芬笑稱自己沒什么追求，大學(xué)一畢業(yè)就在北京結(jié)婚生子。在一邊照顧孩子的同時(shí)，不甘心當(dāng)全職媽媽的她兼職做一家時(shí)尚雜志的編輯，卻由此改變了后來的人生。

    蔣雅芬說自己一直是個(gè)懷舊的人，對(duì)一些老東西特別有感情，所以她在雜志中作了一期關(guān)于經(jīng)典國(guó)貨化妝品的專題。為了寫文章，她跑遍數(shù)十家大大小小的商場(chǎng)和超市，去尋找那幾乎已經(jīng)絕跡的記憶。幾番辛苦，那些承載著幾代人記憶的黃底藍(lán)邊鐵盒子、白瓶子，被蔣雅芬從各個(gè)商場(chǎng)的犄角旮旯兒搜了出來，這些曾經(jīng)風(fēng)靡全國(guó)的商品，如今因?yàn)榍啦粫?、價(jià)格低廉、利潤(rùn)微薄而已經(jīng)接近停產(chǎn)。

    文章刊登出來之后，蔣雅芬沒想到引發(fā)了那么多讀者的興趣，不少人打電話詢問去哪里購(gòu)買。當(dāng)時(shí)為了處理家里和孩子的一些二手物品，她在淘寶開了一家小店，于是，她熱心地幫助這些讀者做起了代購(gòu)。那段時(shí)間，蔣雅芬經(jīng)常奔波于各大商場(chǎng)和郵局，一盒1.3元的香粉，往往被分裝成好幾個(gè)小袋子，一袋一袋封好，在淘寶上掛出1毛錢的價(jià)格，賣掉，貼上8毛錢的郵票，裝進(jìn)信封，寄到滿懷期待的淘友手中，只為滿足他們心中的一份喜愛。蔣雅芬馬不停蹄地忙了四個(gè)月，居然還意外地賺了400元。

    雖然這點(diǎn)盈利少得可憐，當(dāng)時(shí)她隨便寫篇稿子的稿費(fèi)也超過400元，但是她心里打開了一扇門。她發(fā)現(xiàn)，看似被冷落多年的國(guó)貨化妝品其實(shí)擁有潛在的消費(fèi)群體，很多人像她一樣熱愛國(guó)貨。大學(xué)專業(yè)學(xué)習(xí)電子商務(wù)的她，立刻想到把這個(gè)作為她淘寶網(wǎng)店的主打產(chǎn)品。

    “偷師學(xué)藝”

    度過艱難歲月

    2007年5月，蔣雅芬正式開始在淘寶網(wǎng)店經(jīng)營(yíng)國(guó)貨化妝品，令她驚喜的是，商品掛出去沒多久，就有顧客上門詢問了。“我算是幸運(yùn)的，有人在淘寶三個(gè)月都開不了張。”第一天就做成了幾筆交易，雖然盈利很少，但她仍然異常興奮。

    說起那段日子，蔣雅芬稱自己“就像打了雞血”，她一個(gè)人承擔(dān)起網(wǎng)店的所有工作，早上八九點(diǎn)開始上網(wǎng)做客服咨詢，空閑的時(shí)候出去進(jìn)貨、寄件，晚上還要處理售后服務(wù)，更新商品，寫商品說明，經(jīng)常忙到夜里一兩點(diǎn)鐘才能睡覺。當(dāng)時(shí)最難的是進(jìn)貨，她幾次聯(lián)系幾個(gè)品牌的國(guó)貨廠商，試圖直接從廠家進(jìn)貨，但都因?yàn)檫M(jìn)貨量太小而被廠家拒絕。無奈之下，她只得找到二級(jí)甚至三級(jí)代理商，進(jìn)了第一批6000多元的貨物，用微薄到幾乎可以忽略不計(jì)的利潤(rùn)開始了自己的國(guó)貨淘寶店的生涯。

    開店頭半年是最艱難的日子，2007年底，蔣雅芬盤點(diǎn)的時(shí)候發(fā)現(xiàn)，自己辛苦了大半年，僅盈利10000多元，這讓她非常沮喪，但即使這樣她也從沒想過放棄。“不想放棄最重要的原因還是喜歡，熱愛這些東西，我自己一直用，想讓更多的人分享；而且，我的脾氣是不服輸，認(rèn)準(zhǔn)的東西就一定要做成。”

    雖然大學(xué)專業(yè)是電子商務(wù)，但是實(shí)際上蔣雅芬沒有半點(diǎn)實(shí)踐經(jīng)驗(yàn)，為了改善網(wǎng)店的慘淡狀況，她想出了“偷師學(xué)藝”的招數(shù)，“這就是網(wǎng)店的優(yōu)勢(shì)，要是實(shí)體店，你總?cè)ト思夷莾汗湓缇鸵饝岩闪恕?rdquo;她學(xué)習(xí)了很多店鋪，從商品擺放到接待客戶，從中吸取了不少好的做法，“最終我發(fā)現(xiàn)，要想從這么多店鋪中勝出，一定要有自己的特點(diǎn)，而我的優(yōu)勢(shì)就是營(yíng)造一種詩(shī)意的文化氛圍。”

    起名“唐寄奴”的

    種種淵源

    營(yíng)造文化氛圍首先從包裝店鋪?zhàn)銎穑@第一步就是取一個(gè)讓人難忘的名字。蔣雅芬告訴記者，她“混跡”網(wǎng)絡(luò)多年，深知一個(gè)好的名字在網(wǎng)上的重要性，她給自己起的網(wǎng)名叫“唐寄奴”，她的小店名為“萱草筑”，古雅而詩(shī)意，很適合店里商品的懷舊唯美的格調(diào)。

    她向記者解釋為什么起名“唐寄奴”，“首先是因?yàn)槲覀€(gè)人非常喜歡植物、草本、中藥。因?yàn)槟赣H是醫(yī)生，我從小接觸這方面的東西也比較多。有一味中藥叫‘劉寄奴草’，而我店鋪賣的護(hù)膚品多數(shù)都是天然草本植物的成分，所以我取了‘寄奴’為名。我取唐姓，是因?yàn)橛X得這個(gè)姓最中國(guó)，我是賣國(guó)貨的，這個(gè)唐姓，非常有中國(guó)氣息，和店鋪很搭調(diào)。大家看到唐寄奴的名字，幾乎就可以想象是個(gè)賣懷舊產(chǎn)品的掌柜。”

    然而這名字還有更深的一層含義，辛棄疾有詞：“斜陽(yáng)草樹，尋常巷陌，人道寄奴曾住。”詞里的寄奴，說的是宋武帝劉裕。“辛棄疾詞里說的是當(dāng)年劉裕的英雄壯舉和之后的落敗，我們國(guó)產(chǎn)化妝品不也正是如此嗎？當(dāng)年它們?cè)t極一時(shí)，如今在國(guó)外品牌的沖擊下，市場(chǎng)占有率和名氣都大不如前，很多廠家都面臨倒閉的危險(xiǎn)。所以這詞也挺能表達(dá)我對(duì)現(xiàn)今很多國(guó)貨廠家的心境的。”

    店鋪起名叫“萱草筑”，蔣雅芬解釋“是因?yàn)槲屹u的多數(shù)都是懷舊國(guó)貨，就是祖母級(jí)的護(hù)膚品，而萱草是中國(guó)的康乃馨。唐朝孟郊《游子詩(shī)》寫道：‘萱草生堂階，游子行天涯；慈母倚堂門，不見萱草花。’很多我店鋪的懷舊護(hù)膚品，都是一些長(zhǎng)輩年輕時(shí)候用過的，市面上不太容易買到，很多女孩在我店鋪買了送給母親，就像送母親萱草花一樣，有祝福的意思在里面。”

    店鋪的每一個(gè)細(xì)節(jié)都體現(xiàn)了蔣雅芬的用心，她店里的客服也都有很好聽的名字“沈連翹”、“扶芳藤”、“初曉?shī)y”，宛若從唐詩(shī)宋詞里走出來的。“一個(gè)精心裝飾過的店鋪，可以讓顧客看出你的用心和做事的態(tài)度。直觀地讓顧客了解你是位有心的店主，這不是最劃算的宣傳嗎？賞心悅目的店鋪也會(huì)讓顧客愿意停下腳步多看一會(huì)兒，這多看一會(huì)兒也許就看出交易來了。”

    走進(jìn)淘寶這家精致的小店，就像走進(jìn)了一個(gè)國(guó)產(chǎn)化妝品的博物館，漂亮小鐵盒里的百雀羚，古色古香的檀香皂，印著仕女圖案的各式香粉，還有宮燈杏仁蜜、友誼雪花膏、蛤蜊油……那種濃郁的香味似乎縈繞不去，是我們童年那一點(diǎn)模糊的記憶，也是當(dāng)年偷偷打開媽媽梳妝柜時(shí)聞到的熟悉的味道。

    如今，國(guó)貨化妝品的粉絲越來越多，在淘寶商城已經(jīng)占領(lǐng)一席之地，有人是為了追憶往日時(shí)光，有人貪戀它們卓越的性價(jià)比，有人找到了最適合自己的東西。在這股潮流中，一個(gè)溫婉可人的80后女子成了它的推動(dòng)者，并成功地開創(chuàng)了一份自己的事業(yè)，粉絲稱她“國(guó)貨女王”。

    把國(guó)貨生意

    堅(jiān)持到底

    韻味獨(dú)特的“唐寄奴”果然吸引了淘友的注意，也引來了媒體的興趣，一篇發(fā)在《人民日?qǐng)?bào)》海外版上介紹她小店的文章為蔣雅芬打開了國(guó)際市場(chǎng)，隨著“唐寄奴”名聲鵲起，國(guó)貨化妝品終于在電子商務(wù)中再次煥發(fā)青春。“我總是半夜接到國(guó)外的電話，每天都有十多個(gè)國(guó)外的訂單。許多留學(xué)海外的中國(guó)學(xué)生喜歡在我的小店購(gòu)買國(guó)貨，其中加拿大、英國(guó)的客戶最多。”

    小店生意終于有了起色，每天的流水額從幾十塊錢慢慢增長(zhǎng)到了3000多元，曾經(jīng)將她拒之門外的一些國(guó)貨廠商也聞風(fēng)而動(dòng)，主動(dòng)聯(lián)系蔣雅芬，希望能為她直接供貨。“去年是生意最好的時(shí)候，一個(gè)月的流水能達(dá)到50萬元，純利潤(rùn)將近10%。”

    從四年前一個(gè)人在家開店，支撐所有的工作，現(xiàn)在蔣雅芬組建了十多個(gè)人的公司，擁有辦公室和一個(gè)200多平方米的倉(cāng)庫(kù)存放貨品，她從所有的事情都親力親為，到現(xiàn)在逐漸學(xué)習(xí)管理，使每個(gè)員工都發(fā)揮最大的熱情，“需要學(xué)習(xí)的東西越來越多！”

    然而危機(jī)感隨時(shí)都存在，蔣雅芬表示，隨著規(guī)模的擴(kuò)大，利潤(rùn)比去年有所滑坡，“主要是人員工資、房租這些開銷漲得很厲害，而國(guó)貨產(chǎn)品本身也有自己的瓶頸。”但是她并沒有轉(zhuǎn)行的念頭，誓將國(guó)貨生意堅(jiān)持到底，“我的店在淘寶里流量不算很大，但顧客的‘粘性’非常好，有10000多名鐵桿粉絲，是她們給了我力量。”

    蔣雅芬一直不能忘記，一個(gè)購(gòu)買宮燈杏仁蜜的顧客在電話中用帶著激動(dòng)得有些哽咽的聲音告訴她，她終于找到了已經(jīng)去世多年的姥姥身上那種令她安心的熟悉味道。這種失而復(fù)得的激動(dòng)情緒深深感染了蔣雅芬。正是這些與“祖母級(jí)”國(guó)貨有著千絲萬縷維系的溫情和回憶給予了她精神上的極大滿足，她要堅(jiān)持下去。

    本報(bào)記者 張鵬 文并圖J024