@ 問題：董女士，重慶人，購買平安人壽的商業(yè)險(xiǎn)。已交保費(fèi)11年，因忘交保費(fèi)，是否可以續(xù)交？

　　E 回復(fù)：平安人壽青島分公司

　　董女士的保險(xiǎn)涉及到兩個(gè)問題：1、戶口所在地在外地，以往保費(fèi)也在外地支付，青島是否可以續(xù)交？2、保費(fèi)支付已過時(shí)效期，是否可以續(xù)保？目前，平安人壽的保單是可以在異地辦理復(fù)效的?？蛻艨蓳艽虮ｋU(xiǎn)公司電話，提報(bào)保單號進(jìn)行保單狀態(tài)查詢，確認(rèn)該保單是否有效，如無效，是否仍在兩年的復(fù)效期內(nèi)。如符合條件，董女士即可帶身份證等有效證件到當(dāng)?shù)乜头行霓k理。

　　有很多消費(fèi)者在購買保險(xiǎn)后因不注意保單繳費(fèi)期，而忘交保費(fèi)。為此，平安人壽的客服工作人員支出以下幾招：

　　招數(shù)一：寬限期內(nèi)及時(shí)補(bǔ)交

　　一般情況下，在分期繳費(fèi)的人壽保險(xiǎn)中，如果投保人未按時(shí)繳納第二期及以后各期的保險(xiǎn)費(fèi)，在寬限期(通常為60天)內(nèi)保險(xiǎn)合同仍然有效。這期間如果發(fā)生保險(xiǎn)事故，保險(xiǎn)公司仍將進(jìn)行賠付，但要從保險(xiǎn)金中扣除所欠的保險(xiǎn)費(fèi)。所以要充分利用寬限期，進(jìn)行補(bǔ)救，否則，逾期未繳納保險(xiǎn)費(fèi)的保單將自動(dòng)失效。

　　招數(shù)二：墊繳保費(fèi)

　　很多保險(xiǎn)公司的投保單上，都有“保險(xiǎn)費(fèi)過期未付選擇”一欄，通常設(shè)有“保費(fèi)自動(dòng)墊繳”和“中止合同”兩項(xiàng)。一旦選擇“保費(fèi)自動(dòng)墊繳”，當(dāng)投保人超過寬限期仍未交保費(fèi)時(shí) ，就會(huì)由保單的現(xiàn)金價(jià)值來墊繳當(dāng)期保費(fèi)。

　　招數(shù)三：申請復(fù)效

　　在過了繳費(fèi)期保單失效后，可以通過做保單復(fù)效來使保單繼續(xù)有效，但停效期已滿兩年的保單是不能辦理復(fù)效的。如果辦理保單復(fù)效手續(xù)時(shí)，被保險(xiǎn)人身體健康狀況發(fā)生變化，可能無法辦理保單復(fù)效。經(jīng)保險(xiǎn)公司核保同意，繳清失效期間的保費(fèi)及利息，可恢復(fù)保險(xiǎn)合同效力，但保單失效期間發(fā)生的保險(xiǎn)事故不列入索賠范圍。