贛州保險行業(yè)真正發(fā)展時間也就20多年，盡管大多數(shù)人對保險行業(yè)存在抵觸心理，但它已悄無聲息地滲入到社會經(jīng)濟發(fā)展的各個領域。但由于保險產(chǎn)品專業(yè)性過強，保險知識的不對稱，讓人們得到基本保障和生命尊嚴的保險產(chǎn)品在推廣中遇到不少瓶頸……

    大家對保險誤解比較深

    “在農(nóng)村，許多人認為保險營銷就是傳銷。不等你開口說完話，人家就回敬一句：‘都是騙人的。’”贛州某保險公司代理人老張告訴記者。

    贛州市保險行業(yè)協(xié)會的工作人員邱先生解釋說，保險營銷的目標是擴大承保數(shù)量，拓寬承保面，實現(xiàn)保險業(yè)務的規(guī)模經(jīng)營，滿足大數(shù)法則的要求，保持償付能力。把營銷與傳銷兩者個別相同點混為一談，是一葉障目。

    “投保容易索賠難。”市民李小姐表示，“這是不少投保人的共同感受。” 對于被保險人或投保人來說，購買保險的目的就是在保險事故發(fā)生后能夠及時獲得保險補償，解除自己的后顧之憂。

    然而，在現(xiàn)實生活中，投?？蛻籼岢龅乃髻r千差萬別，案發(fā)原因也錯綜復雜，加之合同雙方對條款的認識和理解上的差異，會出現(xiàn)賠與不賠、賠多與賠少的糾紛。

    太平人壽贛州中心支公司銀保負責人分析說，這里面有保險公司方面的責任，也有投保人的責任。如果我們能對保險消費抱著正確的觀念，其實可以避免不少賠不到的“冤案”。

    保險不等于“包險”，保險公司依據(jù)保險條款進行拒賠，完全是為了保護更多、更大的客戶利益。例如，某人投保人身意外傷害保險，后來不幸死于癌癥。其死亡的近因——癌癥為人身意外傷害保險的除外責任，故保險公司對其死亡不承擔保險責任。

    除了上述誤區(qū)，許多人還認為交的錢和保障差不多、買分紅保險就可以分紅、錢放在保險公司沒有放在銀行劃算、購買保險范圍越全越好等誤區(qū)。

    保險對社會貢獻比較大

    保險是生命的延續(xù)、經(jīng)濟的延續(xù)，是愛的承諾、責任心的完美體現(xiàn)。

    保險代理人金小姐說，人人都有生老病死，因此保障是人人都需要的。而且，保險在子女的教育、退休養(yǎng)老、身故后家人生活的基本保障資金、個人家庭醫(yī)療補助費用、保護女性、投資理財、延續(xù)生命中都有非常重要的作用。

    隨著贛州保險業(yè)經(jīng)營水平的提高，其社會責任也在顯現(xiàn)。贛州市11家財產(chǎn)保險公司聯(lián)合建立的車險“一站式”理賠中心，對在城區(qū)內發(fā)生的2000元以下、沒有人員傷亡的輕微交通事故，資料齊全的在七個工作日要理賠完畢；平安財產(chǎn)保險公司甚至提出了資料齊全、萬元以下一天賠付。

    贛州市保險行業(yè)協(xié)會秘書長萬麗霖認為，由于保險介入災害處理的全過程，參與到社會關系的管理之中，逐步改變了社會主體的行為模式，為維護政府、企業(yè)和個人之間正常、有序的社會關系創(chuàng)造了有利條件，減少了社會磨擦，大大提高了社會運行的效率。國家也出臺了針對保險的政策，保險業(yè)將迎來發(fā)展良機，現(xiàn)在我們這個行業(yè)的從業(yè)者積極性都很高。

    截至2010年12月31日，我市共有市級保險機構24家和保險代理公司2家；其中財產(chǎn)險公司13家，人壽險公司11家。去年，全市的原保險費收入為35.74億元，同比增長30.5%，僅2010年度繳納各種稅費就達七千多萬元。同時，全市保險業(yè)創(chuàng)造大量就業(yè)機會，專職從事保險業(yè)的人員達3萬余人，從事保險后勤工作、服務工作的直接人員達3000余人。

    選擇適合自己的保險產(chǎn)品

    保險期望用不上，但不可不備。市民劉俊告訴記者，保險是為了“保險”。我傾向于買一些大病保險、車輛險、意外險等內容，買它們不是為了獲得賠償，反而是希望這輩子也不要發(fā)生索賠事項。

    隨著保險業(yè)的發(fā)展，這樣或那樣的誤解或多或少都會存在，但我們不能因噎廢食。保險消費將是一種常態(tài)化的消費，與我們的生活會越來越緊密。那么，我們該如何購買保險產(chǎn)品呢？

    萬麗霖認為，就保險產(chǎn)品本身而言，沒有不好的，只有不合適的。

    他建議，一是在購買保險時，應明確“高額損失優(yōu)先原則”，優(yōu)先考慮給大人和家庭經(jīng)濟支柱購買，父母是孩子的“保險”、家庭經(jīng)濟支柱是家庭的“保險”；二是與自己的經(jīng)濟承受能力相適應，保費的支出不低于家庭年收入的10%，但不能高于家庭年收入的30%，因為保險費低了起不到保障作用，高了影響正常的家庭生活；三是選擇口碑、服務好的公司，贛州市場上的13家產(chǎn)險公司和11家壽險公司，保險產(chǎn)品非常豐富，客戶選擇的余地非常大，各公司都各有所長，服務品質在全省都屬前列，投訴率均低于全省平均水平。此外選擇專業(yè)素質高的代理人，投保前必須認真閱讀保險條款也是購買保險時所要考慮的。