來源:北大商業(yè)
發(fā)布時間:2011年06月30日
作為中國創(chuàng)造型和知識型企業(yè)的代表,百度在創(chuàng)始人兼CEO李彥宏的帶領(lǐng)下,從一家只有7個人的創(chuàng)業(yè)型公司,發(fā)展成在中國的搜索份額超過7成的全球最大中文搜索引擎。李彥宏在經(jīng)營管理上有自己的獨到之處,他的有機管理模式,在百度發(fā)展過程中起了很大作用。
有機管理,指的是企業(yè)組織在學(xué)長式(君子型)的核心管理者領(lǐng)導(dǎo)下,以使命與文化驅(qū)動為組織發(fā)展的原動力,管理者制定有中心使命、同時隨著環(huán)境變化而有所調(diào)整的戰(zhàn)略,充分調(diào)動員工積極性,在開發(fā)員工潛能的同時實現(xiàn)組織核心目標(biāo)。
在實行有機管理模式的企業(yè)中,組織與組織成員間是成年人與成年人的關(guān)系,組織成員被首先看作是能主動發(fā)展并利用自身人力資本的投資者,組織成員對組織和自己都有職責(zé)和義務(wù)。核心管理者尊重信任組織成員,鼓勵團隊合作與民主參與,組織構(gòu)建以網(wǎng)絡(luò)式為主,工作評價以成果為導(dǎo)向,員工被視為知識工作者,員工的創(chuàng)造力、創(chuàng)新性被有效激發(fā),自主管理的特點明顯,以進化型創(chuàng)新為主。
百度的有機管理主要由以下幾個部分構(gòu)成:李彥宏的君子型領(lǐng)導(dǎo)風(fēng)格,簡單可依賴的百度核心價值觀,進化型創(chuàng)新的發(fā)展路徑,以及有百度特色的用人機制和試錯理論。
君子型領(lǐng)導(dǎo)
5月某天,李彥宏參加了一個由產(chǎn)品副總監(jiān)召集的討論會。像往常一樣,李彥宏在這次會上就像不存在——這個關(guān)于百度是否要進入一個新領(lǐng)域并進行投資的討論會幾乎在一種無序的情況下進行。產(chǎn)品副總監(jiān)和其他被邀參會者各自陳述了對進入這個領(lǐng)域的看法,與會者自由發(fā)表意見及理由。
會議進行了將近兩個小時,最后這場看似將要毫無結(jié)果的會議在一位百度副總裁拍板下決定“暫不進入該領(lǐng)域”,盡管后來李彥宏又提出可以先和這個領(lǐng)域的某個不錯的公司“合資”試試——但這個想法馬上被一個在電話上參加會議的高管否定。他認(rèn)為應(yīng)該先合作一段時間,深入了解一下這個公司,如果有價值再投資,因此應(yīng)該先“合作”。這是這次會議形成的最終決議。
這樣的會議在百度司空見慣。在百度,討論任何問題,即使是李彥宏的意見,也僅僅是“一己之見”,而不是領(lǐng)導(dǎo)意見。在李彥宏講話過程中,任何人都可以隨時打斷,發(fā)表自己的觀點,或者提出質(zhì)疑。在一些非絕對重要性的問題上,李彥宏的意見常常被否定。但這恰恰被認(rèn)為非常符合李彥宏推崇的“百度不僅是李彥宏的,更是每一個百度人的”原則。李彥宏和百度的其他管理層也在盡量維護這種學(xué)長式的討論氛圍,刻意打破開會時從職位高的人開始發(fā)言的制造企業(yè)傳統(tǒng),努力減少高職位員工在公司決議上對普通員工的影響。
在他們看來,作為一家知識型公司,百度不應(yīng)該像傳統(tǒng)制造業(yè)那樣進行家長式的領(lǐng)導(dǎo);要盡量用網(wǎng)絡(luò)式的組織形式去替代那些階層式的組織;用民主參與替代簡單命令;用團隊作戰(zhàn)去替代個人英雄主義。
李彥宏的領(lǐng)導(dǎo)風(fēng)格是西方特色與中國文化底蘊相結(jié)合的風(fēng)格,這種風(fēng)格不同于傳統(tǒng)的中國企業(yè)家長式或草莽式領(lǐng)導(dǎo)風(fēng)格,包括:自省和自律、胸懷和遠(yuǎn)見、信任與尊重、專注與專業(yè)、領(lǐng)先與超越。百度的管理、文化都反映了李彥宏的這種領(lǐng)導(dǎo)風(fēng)格,有人稱李彥宏的領(lǐng)導(dǎo)為“君子型領(lǐng)導(dǎo)”。
在中國古代,“君子”一詞的的本意是從道德層面來講人的。這里提到的的“君子型領(lǐng)導(dǎo)”,是指李彥宏對百度的領(lǐng)導(dǎo)行為具有君子的本質(zhì)。他的領(lǐng)導(dǎo)是基于人性本善,是以君子的風(fēng)度,自覺地、主動地想把公司發(fā)展好,為社會創(chuàng)造價值。
百度之所以始終能夠根據(jù)用戶需求和市場環(huán)境的變化進行調(diào)整,具有極強的學(xué)習(xí)能力和適應(yīng)能力,一個重要前提,就是李彥宏的君子型領(lǐng)導(dǎo)風(fēng)格。
“簡單可依賴”的核心價值觀
有人說,技術(shù)就好比公司的智商,而文化好比公司的情商。智商很高,情商很低,也不能成大事。百度的公司文化在李彥宏的“君子型領(lǐng)導(dǎo)”風(fēng)格影響下,形成了鮮明特色,最基本的特征就是“簡單可依賴”的核心價值觀。這種“簡單可依賴”,首先指的就是公司內(nèi)部的人際關(guān)系。
李彥宏曾經(jīng)解釋過這個詞的含義:“簡單”,就是這個文化沒有很多復(fù)雜的人事關(guān)系在里面,人和人之間的關(guān)系非常簡單,我想說什么就直說好了,大家想做什么就直接去做好了,不需要顧及很多的東西?!翱梢蕾嚒?,就是可信任可托付。作為團隊,人和人之間有很好的信任感,把一件事交給這個人,這個人說“好,我來做”,那我們就放心交給他去做,做出來的東西就是好的、有需求的。有這樣一個團隊,效率就會很高,大家也會很喜歡。
在百度,大家工作比較愉快,沒有什么鉤心斗角,沒有公司政治,每個人都可以放心地把精力花在自己的工作上。不會出現(xiàn)你在前線沖鋒陷陣,有人在背后說你壞話的情況。
“簡單可依賴”的公司文化,使得百度內(nèi)部的人際關(guān)系非常簡單,對于李彥宏來說,管理難度就大大降低了。所以李彥宏說:“我雖然是一個技術(shù)人員,但到現(xiàn)在還能坐在CEO這個位置上。這并非是我個人管理能力有多強,而是因為公司內(nèi)部關(guān)系簡單?!?/p>
除了人際關(guān)系的層面,百度的“簡單”文化還包括以下層面:遵循公開、公平、公正的辦事原則,用充滿人文關(guān)懷的簡單制度、文化以及優(yōu)厚待遇吸引并留住高素質(zhì)的“簡單”人,務(wù)實敬業(yè),積極進取,精誠合作,少說多做,鼓勵創(chuàng)新,容忍失敗,理解用戶的簡單需求,采用簡單管用的方法技術(shù),做出簡單可依賴的產(chǎn)品,通過實現(xiàn)知識的共享來追求人類的真正平等。
很多中國企業(yè)其興也勃焉,其亡也忽焉。內(nèi)部消耗是其中很大的一個問題。我們經(jīng)??吹降钠髽I(yè)文化是江湖文化、山頭文化、后宮文化、官文化、毛文化……企業(yè)內(nèi)部發(fā)生一件事情,往往首先用陰謀論的方法論來解釋。由這種文化來主導(dǎo)的中國企業(yè)往往很難做大做強,功虧一簣的案例時有出現(xiàn)。
“簡單可依賴”的核心價值觀,對于百度的重要性,并不亞于那些技術(shù)創(chuàng)新。有人說,一個國家如果不能輸出自己的價值觀,就不能成為一個真正的大國。而一家公司如果不能輸出自己的價值觀,也不可能成為一家真正偉大的企業(yè)。百度的核心價值觀作為百度軟實力的重要組成部分,對其成長發(fā)揮了推動作用。