朱先生在某保險公司為該車投保了某種財產保險。某日朱先生在倒車過程中發(fā)生了碰撞，發(fā)生事故后，朱先生立刻聯(lián)系了保險公司的工作人員。隨后保險公司工作人員來到現(xiàn)場，檢查后為朱先生的汽車定損15000元。定損完畢，朱先生開著車去4S店進行了修理，修理過后4S店為朱先生開出了高達3萬元的修車費用，為了取車，朱先生只好交付了3萬元修車款。隨后朱先生向保險公司索賠，但保險公司表示只愿承擔定損認定的15000元，對多出的修車費用不予理賠。

　　朱先生認為：自己上了該類財產保險，損失也實際發(fā)生了，保險公司應當對自己的損失承擔支付保險金的責任。

　　保險公司認為：我方以就汽車的損失作出了認定，現(xiàn)在朱先生提出要增加修理費用沒有道理。

　　爭議焦點

　　定損價格與實際修理價格發(fā)生誤差到底以哪一個為準。

　　律師評析：在解決這一問題時，我們先來了解一下保險理賠的法定程序，依照我國《保險法》的相關規(guī)定，保險人收到給付保險金的請求后，應當及時作出核定，對屬于保險責任的，在與被保險人或者受益人達成協(xié)議后履行賠償或者給付保險金義務。根據法律規(guī)定來看，在保險事故發(fā)生后，保險公司有權對被保險人是否發(fā)生保險事故進行認定。對屬于保險事故的，保險公司要么按照保險合同上記載的金額進行賠償，要么與被保險人受益人達成協(xié)議。所以我們不難理解，保險公司賠多少，怎么賠不是他一個人說了算。

　　回到案例中，保險公司所出的定損報告，屬于保險公司單方面計算出的金額，該金額是否能成為最后的理賠數(shù)額必須要經過與車主協(xié)商。而在現(xiàn)實生活中車主一般都不是專業(yè)人員，對汽車的損失無法有一個明確的認識，那么車主將汽車送到修理店進行修理的花費只要是確實的和必須的就應當認定為最后實際發(fā)生的修車費用。只要保險公司沒有證據證明該修理費用和事故發(fā)生無關就應當支付。

　　最后律師也要提醒大家，在發(fā)生車輛損害后，被保險人應當及時打電話通知保險公司，對保險公司出具的定損單若認為有疑問或是有不能確定的地方，可以拒絕簽字。在將汽車修理完畢后，再就修理所發(fā)生的費用向保險公司主張，保險公司若沒有證據證明費用屬于不合理，那么就應當承擔支付保險金的責任。