為貫徹落實全國保險業(yè)情況通報會和全國保險監(jiān)管工作會議精神，切實保護被保險人合法權益，進一步推動財產保險公司實現(xiàn)信息公開透明，保監(jiān)會日前發(fā)布《關于進一步完善財產保險承保理賠信息客戶自主查詢制度的通知》（以下簡稱《通知》），以完善財產保險承保理賠信息客戶自主查詢制度，擴大查詢范圍。

    《通知》要求各公司應在2011年8月1日前實現(xiàn)財產保險全險種領域（特殊風險業(yè)務除外）的查詢。其中，非車險可查詢內容為今年1月1日以后的保單信息，車險查詢內容則新增加了渠道信息查詢，主要包括業(yè)務渠道情況（個人代理、專業(yè)代理、兼業(yè)代理、經紀業(yè)務），代理機構、經紀機構名稱或代理人名稱，機構代碼或個人職業(yè)資格證書號碼以及支付方式等。

    為了方便客戶查詢，《通知》要求各公司在公司官方網站首頁的醒目位置設置“承保理賠信息客戶自主查詢”窗口，點擊進入后分別顯示車險與非車險的查詢鏈接或提示。另外，公司承保理賠信息查詢網站與中國保險行業(yè)協(xié)會官方網站建立鏈接，使客戶能夠通過點擊中國保險行業(yè)協(xié)會官方網站設置的“財產保險公司承保理賠信息查詢”鏈接到公司網站進行查詢，同時公司應將網站維護聯(lián)系人及其聯(lián)系方式報中國保險行業(yè)協(xié)會。